IT Specialist - 1st Level Support (m/w/d)
HeuteBad Mergentheim
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 1st Level Support in IT verdienen
Ø 35.900 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
29.500 €48.700 €
Mehr Einblicke
Der Stellenanzeigentext wurde mithilfe von kununu intelligence (ki) analysiert und strukturiert.
Deine Aufgaben
Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du:
- bist die zentrale technische Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen User - schwerpunktmäßig über unsere Hotline und über unser Ticketsystem und sorgst mit deinem Service-Mindset für ein positives Erlebnis.
- nimmst Useranfragen zu Hard- und Software-Themen entgegen, analysierst Ursachen und entwickelst nachhaltige Lösungen mit echtem Mehrwert für unsere Anwender und Anwenderinnen.
- arbeitest strukturiert an Incidents und Requests und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
- übernimmst Projekte von kleinen Optimierungen bis hin zu größeren IT-Initiativen.
- arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen und Lösungen effizient umzusetzen.
Dein Profil
Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löst gerne technische Probleme? Wenn du auch noch folgende Punkte mitbringst, kannst du in unserem Team Teil der Lösung werden. Du:
- verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)).
- bringst bereits Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit und gehst souverän sowie strukturiert mit Useranfragen um.
- denkst analytisch, handelst pragmatisch und hast eine ausgeprägte Service-Mentalität, mit der du Vertrauen aufbaust und Nutzer:innen begeisterst.
- bist teamfähig, offen und bringst eine gute Portion Humor mit - denn wir lösen Herausforderungen gemeinsam und haben dabei Spaß.
- kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch, um auch international klar, freundlich und zielgerichtet zu agieren.
Vergütung & Benefits
Respekt und Wertschätzung sind genügend Anerkennung, oder? Natürlich nicht. Wer einen tollen Job macht, der findet bei uns nicht nur einen spannenden Arbeitsplatz, sondern auch ein super Team und einige andere konkrete Vorteile. Welche? Schau gerne selbst.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche; optional bis zu 80%, abhängig von diversen Faktoren)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
- Variable Vergütung
- Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
- Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Moderne Arbeitsmittel
- Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
- Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
- Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
- Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
- Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
- Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
- Karriereprogramme und -perspektiven
- Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
- Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
- Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
- Mitarbeitenden- und Kulturevents
- Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
- Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
- Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
- JobRad und JobTicket
- Angebot der Betriebskrankenkasse Würth
Was die Firma über den Job sagt
Let's do IT!
Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtige Frage zur optimalen Lösung.
Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du:
- bist die zentrale technische Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen User - schwerpunktmäßig über unsere Hotline und über unser Ticketsystem und sorgst mit deinem Service-Mindset für ein positives Erlebnis.
- nimmst Useranfragen zu Hard- und Software-Themen entgegen, analysierst Ursachen und entwickelst nachhaltige Lösungen mit echtem Mehrwert für unsere Anwender und Anwenderinnen.
- arbeitest strukturiert an Incidents und Requests und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
- übernimmst Projekte von kleinen Optimierungen bis hin zu größeren IT-Initiativen.
- arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen und
Lösungen effizient umzusetzen.
Bring IT on!
Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löst gerne technische Probleme? Wenn du auch
noch folgende Punkte mitbringst, kannst du in unserem Team Teil der Lösung werden. Du:
- verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)).
- bringst bereits Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit und gehst souverän sowie strukturiert mit Useranfragen um.
- denkst analytisch, handelst pragmatisch und hast eine ausgeprägte Service-Mentalität, mit der du
Vertrauen aufbaust und Nutzer:innen begeisterst. - bist teamfähig, offen und bringst eine gute Portion Humor mit - denn wir lösen Herausforderungen
gemeinsam und haben dabei Spaß. - kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch, um auch international klar, freundlich und
zielgerichtet zu agieren.
Get IT and be happy!
Respekt und Wertschätzung sind genügend Anerkennung, oder? Natürlich nicht. Wer einen tollen Job macht, der findet bei uns nicht nur einen spannenden Arbeitsplatz, sondern auch ein super Team und einige andere konkrete Vorteile. Welche? Schau gerne selbst.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche; optional bis zu 80%, abhängig von diversen Faktoren)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
- Variable Vergütung
- Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
- Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Moderne Arbeitsmittel
- Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
- Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
- Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
- Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
- Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
- Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
- Karriereprogramme und -perspektiven
- Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
- Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
- Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
- Mitarbeitenden- und Kulturevents
- Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
- Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
- Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
- JobRad und JobTicket
- Angebot der Betriebskrankenkasse Würth
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