IT System Specialist – Support, Infrastruktur & DevOps (m/w/d)

Wie gestaltet man digitale Transformation im sozialen Sektor? Unser Rocken Partner entwickelt Fallführungssoftware für öffentliche Verwaltungen, Sozialdienste und soziale Institutionen. Das Unternehmen begleitet Organisationen bei der Digitalisierung ihrer Dossierarbeit und Prozesse – praxisnah, sicher und zukunftsfähig. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Entwicklung und Betreuung von Softwarelösungen, die Klientenmanagement, Dokumentenverwaltung und administrative Abläufe effizient abbilden. Dabei steht die enge Zusammenarbeit mit Kunden im Zentrum: von der Beratung über die Implementierung bis zum Support. Kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und ein engagiertes Team prägen den Arbeitsalltag. Bereit, digitale Lösungen mit echtem gesellschaftlichem Mehrwert mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle:

Als IT System Specialist (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im Betrieb, Support und der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur. Du betreust interne Mitarbeitende sowie Kunden, stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher und arbeitest aktiv an der Optimierung von Systemen, Cloud-Lösungen und Security-Themen. Gleichzeitig erhältst du die Möglichkeit, dich im Bereich DevOps, Automatisierung und moderne IT-Technologien weiterzuentwickeln.

Verantwortung:

• Sicherstellung des internen IT-Supports im 1st- und 2nd-Level-Bereich – du unterstützt Mitarbeitende als kompetente und lösungsorientierte Ansprechperson bei technischen Anliegen

• Gewährleistung eines stabilen, effizienten und sicheren IT-Betriebs unserer gesamten Systemlandschaft und Infrastruktur

• Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern sowie der Volaris IT-Organisation zur Weiterentwicklung unserer Lösungen

• Installation, Konfiguration und Fehleranalyse unserer Softwarelösungen (Tutoris, e-Case) bei Kunden

• Betreuung technischer Kundenanfragen sowie Unterstützung bei Systemkonfigurationen, Rollouts und Inbetriebnahmen

• Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung technischer Dokumentationen für interne und externe Systeme

• Analyse und Einführung neuer Technologien und Tools zur Optimierung unserer IT-Prozesse

• Möglichkeit zur Weiterentwicklung in Richtung DevOps mit Aufgaben rund um Buildserver, Code Signing, Versionsverwaltung und Automatisierung

• Möglichkeit zur Übernahme von Security-Aufgaben sowie Mitarbeit bei der Überwachung, Absicherung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik, Plattformentwicklung oder eine vergleichbare IT-Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-System Engineering oder IT-Support sowie in der Betreuung und Umsetzung von Kundeninstallationen, idealerweise in einem KMU-Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 und Azure

• Praxiswissen in Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Hyper-V) sowie solides Verständnis von Netzwerkgrundlagen und IT-Infrastrukturen

• Kenntnisse in IT-Security, grundlegendes Wissen in SQL sowie erste Erfahrung mit DevOps-Methoden wie CI/CD, Scripting, Buildservern und Versionsverwaltung von Vorteil

• Analytische, kundenorientierte und selbstständige Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft und Interesse an der Weiterentwicklung in den Bereichen DevOps, Cloud und Security

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Coaching und Mentoring
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

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