IT Supporter (m/w/d)

Wie reagierst du, wenn die IT ausfällt? Unser Rocken Partner sorgt dafür, dass diese Frage bei seinen Kunden gar nicht erst aufkommt. Als spezialisierter Dienstleister betreut er Unternehmen mit proaktiven, smarten Managed Services – von Server-Infrastrukturen über Cloud-Lösungen bis hin zu Cyber Security. Die Devise: Probleme verhindern, statt sie zu beheben. Hier wird IT nicht nur verwaltet, sondern strategisch weiterentwickelt. Das Team arbeitet lösungsorientiert, messbar und mit klaren Serviceversprechen. Nachhaltigkeit und technologische Innovation gehören dabei fest zur Unternehmensphilosophie. Wenn du deine Expertise in einem Umfeld einbringen möchtest, das echte Verlässlichkeit lebt und Kunden nachweisbare Mehrwerte bietet, bist du hier richtig. Bereit, IT-Dienstleistung neu zu denken? Dann sprich mit uns über deine Zukunft beim Rocken Partner.

Verantwortung:

• Sicherstellung des Serviceniveaus und Qualitätsstandards

• Verwaltung und Priorisierung von Support-Tickets

• Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch und per E-Mail)

• Koordination der Engineer-Einsätze und Terminkontrolle

Qualifikationen:

• Informatikausbildung

• Mind. 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, präferiert bei einem IT-Dienstleister

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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