IT Support (m/w/d)

Wie sieht die Zukunft der Luftfahrt aus? Unser Rocken Partner gestaltet sie aktiv mit. Als etablierter Technologiepartner entwickelt und wartet er hochkomplexe Systeme und Komponenten, die weltweit im Einsatz sind. Präzision, Zuverlässigkeit und Innovation stehen im Zentrum des Handelns. Das Tätigkeitsfeld umfasst die gesamte Wertschöpfungskette – von der Entwicklung über die Fertigung bis hin zu umfassenden Wartungs- und Modernisierungslösungen. Dabei werden höchste Qualitätsstandards mit technologischem Fortschritt verbunden. Jedes Projekt trägt dazu bei, Sicherheit und Leistungsfähigkeit auf ein neues Level zu heben. Kurze Entscheidungswege und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein prägen die Zusammenarbeit. Fachliche Exzellenz trifft auf echten Teamgeist. Bereit, an Lösungen zu arbeiten, die wirklich zählen? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Verantwortung:

• Du arbeitest in der zentralen Servicestelle und übernimmst den First-Level-Support für alle Core-IT-Services

• Du nimmst Serviceanfragen und Störungen entgegen, bearbeitest und löst sie oder leitest sie an den 2nd-Level-Support weiter

• Du koordinierst ICT-Anfragen und berätst Endanwender im Umgang mit ICT-Mitteln

• Du dokumentierst Fehler und Lösungen sorgfältig im System

• Du kommunizierst relevante Informationen über Intranet, SMS oder andere Kanäle an die Benutzer

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst bereits Berufserfahrung im ICT Service und Support mit

• Du kennst dich mit Ticketsystemen, Call-Center-Prozessen und aktuellen Betriebssystemen gut aus

• Du arbeitest selbstständig, organisiert und strukturiert

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/