Applikationsspezialist/-in Fachsoftware & Kundensupport (m/w/d)

Software für die Rechtsprechung – klingt nach trockener Materie? Nicht bei unserem Rocken Partner. Als etablierter Softwarespezialist entwickelt er massgeschneiderte Lösungen für Gerichte und Strafverfolgungsbehörden. Mit bewährten Produkten und innovativen Konzepten gestaltet er die digitale Zukunft der Justiz aktiv mit. Die Arbeit konzentriert sich auf die Weiterentwicklung von Fachanwendungen, die Automatisierung von Prozessen und die Begleitung der digitalen Transformation. Kundenorientierung ist mehr als ein Schlagwort – die enge Zusammenarbeit mit Anwendern prägt die Produktentwicklung massgeblich. Hier arbeiten erfahrene Profis mit viel Raum für eigenverantwortliches Handeln. Bereit, mit durchdachter Software einen echten Beitrag zur Justiz zu leisten? Unser Rocken Partner sucht Verstärkung für sein eingespieltes Team.

Rolle:

Unser Kunde ist ein erfolgreicher Schweizer Softwarehersteller und führend im Bereich spezialisierter Fachlösungen für den öffentlichen Sektor. Seine Software unterstützt Behörden in zahlreichen Kantonen bei der täglichen Abwicklung ihrer Prozesse. Für den Ausbau des Teams in der Zentralschweiz sucht er eine Persönlichkeit, die Kunden fachlich überzeugt und Projekte von der Einführung bis zur Abnahme begleitet. Du arbeitest in einem kollegialen Team, in dem technisches Know-how und Kundennähe zusammenkommen.

Verantwortung:

• Du führst die Software beim Kunden ein und passt sie an die individuellen Anforderungen an

• Du setzt technische Kundenprojekte selbstständig um und begleitest sie bis zur Abnahme

• Du unterstützt Kunden und interne Projektteams kompetent bei Fragen zur Anwendung und im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Du verfasst technische Unterlagen und Konzepte, etwa Installationsanleitungen, sicher und verständlich auf Deutsch

Qualifikationen:

• Du hast eine Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Applikationssupport oder in der Applikationsberatung mit

• Du hast fundierte Kenntnisse in Datenbanken und SQL

• Du kennst dich mit der Betreuung webbasierter Anwendungen gut aus

• Du denkst und handelst lösungsorientiert, ergreifst Eigeninitiative und kommunizierst gerne

• Du bist ausgeprägt serviceorientiert und unterstützt Kunden mit Freude

• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind ein Plus

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: flexible Arbeitszeiten
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Zahlreiche Mitarbeiterevents: Gemeinsame Mitarbeiterevents, Teamausflüge
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: Gratis-Parkplatz
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

ROCKEN Jobs:

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