Software Support Engineer – C#/.NET (m/w/d)

Wie entstehen massgeschneiderte Wägesysteme, die in der Industrie täglich im Einsatz sind? Unser Rocken Partner entwickelt und realisiert individuelle Wäge-Lösungen – von der Hardware bis zur eigenen Software. Als kompetenter Anbieter von Komplettlösungen verbindet das Unternehmen technisches Know-how mit praxisnaher Umsetzung. Im Fokus stehen langlebige, zuverlässige Systeme für den industriellen Alltag. Die Entwicklung erfolgt ganzheitlich: Produktentwicklung und Softwareprogrammierung unter einem Dach, damit Kunden alles aus einer Hand erhalten. Kurze Wege, direkte Zusammenarbeit und ein engagiertes Team prägen die Arbeitsweise. Gefragt sind Eigenverantwortung, technisches Verständnis und die Freude an kundenspezifischen Projekten. Bist du bereit, innovative Wägetechnik mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung:

• Analyse und Behebung von technischen Störungen über den gesamten 1st- bis 3rd-Level-Support hinweg – remote sowie direkt beim Kunden

• Untersuchung von Fehlern in Software, Datenbanken, Hardware und Netzwerken inklusive Codeanalyse und gezielter Fehlerbehebung

• Betreuung der Kundenumgebungen mit Windows Server, Windows Clients, Netzwerkkomponenten und Systemdiensten inklusive Updates, Backups und Konfigurationen

• Installation, Konfiguration und Wartung von Wägeterminals, Erfassungsgeräten, Druckern und weiterer Peripherie

• Eigenständige Bearbeitung von Supportfällen, technische Beratung der Kunden sowie Koordination und Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen in der Schweiz

Qualifikationen:

• Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support

• Erfahrung im 1st- bis 3rd-Level-Support sowie idealerweise in produktionsnahen oder technisch anspruchsvollen Kundenumgebungen

• Gute Kenntnisse in C#/.NET, WPF und SQL Server für Codeanalysen, Datenbankabfragen und Fehlerkorrekturen

• Sicherer Umgang mit Windows Server/Clients, TCP/IP, DNS, VPN, Remote Access sowie technisches Verständnis für Hardware

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, sehr gutes Deutsch und gutes Englisch, Führerausweis Kat. B; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Benefits:

• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

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