428 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
262 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 83 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Lage
Einführen der gesetzlich vorgeschriebenen Zeiterfassung und auswechseln des TMs
ziemlich angespannt unter enormen Druck der FK
Siehe negative Bewertungen hier
Feiertage und Wochenenden sind überbewertet. Am besten arbeiten die Mitarbeiter rund um die Uhr.
nö
je nach Bereich unterschiedlich
Die Ausstattung für das nötigste ist vorhanden
andere Unternehmen zahlen für gleichwertige Positionen deutlich mehr
frauen-/ausländerfeindlicher geht es kaum bei dem Patriarchen
relativ
Flache Hierarchien, angenehme KollegInnen, Möglichkeiten der Weiterentwicklung
Eine sehr geringe Jobsicherheit: Seit Jahren kämpft die 11880 gegen die roten Zahlen. Es gab zahlreiche Personalabbaumaßnahmen, das Unternehmen muss sich permanent neu erfinden. Dies häufig zu Lasten der Belegschaft und der Kontinuität. Gehalt am absoluten unteren Limit, keine garantierten zusätzlichen Zahlungen wie Weihnachtsgeld etc. Stattdessen ein variabler Gehaltsbestandteil, welcher häufig gar nicht oder nur anteilsmäßig ausgezahlt wird. Keine betriebliche Altersversorge mit Arbeitnehmer- und Arbeitgeberanteil.
Nichts mehr!
Führungskräfte, keinerlei Aufstiegschancen. Mangelnde Produktqualität. Teamevents . Mobbing .
Drogenkonsum auf den Toiletten, sowie in den Pausen.
Bessere Löhne, mehr Benefits. Der CEO redet von „Positivem Cashflow“ jedoch kommt es bei den Mitarbeitern nicht an.
Alles ziemlich runtergekommen .
Kunden werden Vornerum betrogen, dementsprechend ist dass Image schlecht .
Stumpfe und feste Arbeitszeiten.
Gibt es nicht !
Grundgehalt miserabel, wenn man gut Performt ist es ok.
Druck, Teamleiter die nicht verkaufen können. Bei Teamevents wird man selber zur Kasse gebeten. Mehr muss man dazu nicht sagen.
Dass einzig positive
Kann ich nichts zu sagen
Teamleiter die während der Arbeit YouTube schauen, Überforderte „Führungskräfte“ Mobbing um Leute zum Kündigen zu bewegen. Sobald man den Mund aufmacht, kommen ganz krumme Dinger ans Licht. Die „Ja“ sager kommen weiter.
Uralte Technik, ständig Störungen . Man nutzt Headsets die schon 200 Leute vorher hatten. Bluetooth Headset muss man sich selber kaufen .
Leider findet hier wenig bis garnichts statt, Als Verkäufer ist man dort dass letze.
Nicht vorhanden, hier geht es ums Nasenprinzip. Leute schleimen sich hoch. Kampf um Daten. Fleißige Mitarbeiter werden nicht gefördert .
Stumpfer Telefonvertrieb. Produkte die nicht funktionieren, insgesamt ein sinkendes Schiff .
Nur Kollegen und Kolleginnen haben mich gehalten
Ziemlich viel. Das gesamte Unternehmen sollte sich hinterfragen.
Mehr Transparenz und ein anderer Umgang mit Menschen wäre Ratsam
An der Arbeitsumgebung gibt es eigentlich nichts zu beanstanden
Es werden Versprechen nicht eingehalten und kein nachhaltiger Betrieb
Hire and fire
Knapp über Mindestlohn
Auf normaler Belegschaftsebene absolut kollegial
Habe eine Kollegin über 50 gesehen
Demotivationsansprachen vom CEO einmal im Monat von oben herab mit Themen, die nichts mit dem Unternehmen zu tun haben. Ultra konservativ und nicht menschenfreundlich.
Prozessänderungen von jetzt auf gleich je nach Laune der Führungsebene
Abhängig von der Abteilung
Ich ärgere mich über denjenigen, der meinen Arbeitgeber in der Anonymität des Internets mehrfach (und n bisschen feige ;-) ) schaden möchte.
In jedem Fall bin ich hier sehr happy.
Solltest du (mein getriggerter Freund) noch hier arbeiten wünsche ich dir, dass du schnell etwas Schöneres für dich findest. Wenn das schon eingetreten ist gratuliere ich von Herzen und verabschiede mich höflich.
Leider nichts mehr, deshalb auch die Kündigung nach fast 7 Jahren.
Akzeptiertes Mobbing von Führungskräften.
Akzeptiertes Fehlverhalten.
Druckausübung auf Mitarbeiter.
Gutschein = gute Bewertung. (Wirklich traurig)
Inszenierte Probleme um Gründe zu finden.
Kein offenes Ohr für Mitarbeiter.
Arbeitgeber orientierter Betriebsrat.
Ehrlich zu dich selber sein, einen Betriebsrat schaffen der unvoreingenommen ist und für den Mitarbeiter einsteht. Mobbing und Fehlverhalten sofort untersagen!
Kommunikation offen halten und jeden die gleiche Möglichkeit geben.
Anstatt das Geld in die „sogenannte 4 Etage“ zu stecken, mal auf die anderen Mitarbeiter verteilen.
Leider nicht mehr das was es einmal war. Druckausübung ist leider die Tagesordnung
Das was man liest und was auf diversen Plattformen geschrieben steht, entspricht leider der Wahrheit.
Die 11880 knüpft an den damaligen Probleme wieder an. Man hat nichts gelernt.
Es war einmal …
Nur die Lieblinge im Vetrieb haben die Möglichkeiten gut zu verdienen. Kundendienst etc., haben keinerlei Möglichkeiten mehr zu verdienen. Man verdient weit unter Durchschnitt. Man kann davon nicht leben.
Bei Teamincentives hält man zusammen, ansonsten denkt jeder an sein eigenes Wohl.
Schwierig..
Zu meinem damaligen direkten Teamleiter kann ich nichts schlechtes sagen. Er war bemüht und hat mir das Gefühl gegeben, dass meine Meinung wichtig ist. Leider ist auch er nur eine Marionette des Unternehmens gewesen und musste sich den Entscheidungen seiner Vorgesetzten fügen.
Lange überlegt ob ich eine Bewertung schreiben soll, da ich fast 7 Jahre im Unternehmen war.
Leider hat sich seit 2019/2020 alles verändern, und der Mitarbeiter war trotz offener Hierarchie, das Fußvolk.
Minimum bis gar keine. Viele Themen sind bis zur Eskalation nie angesprochen worden. Teilweise werden Mitarbeiter zur Fehlerbehebung ausgewählt, so dass dies nicht thematisiert wird.
Oft sind Fehler auch erst den Mitarbeitern selbst aufgefallen.
Leider absoluter Nasenfaktor. Hier muss ich mich vielen Bewertungen anschließen.
Stupides arbeiten.
Lieber Ex-Kollege, liebe Ex-Kollegin,
es gibt immer wieder die Fälle, wo die Erwartungen eines Mitarbeiters/einer Mitarbeiterin an ein Unternehmen, aber auch die Erwartungen des Unternehmens an einen Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin nicht übereinkommen.
Ich konzentriere mich in der Replik auf die Bewertung auf den Block "Schlecht am Arbeitgeber finde ich".
Akzeptiertes Mobbing von Führungskräften. --> Birgit: ich verwehre mich im Namen der Unternehmensleitung, dem Management und allen Führungskräften gegen den haltlosen Vorwurf des Mobbings. Mobbing ist und war zu keinem Zeitpunkt ein akzeptiertes Verhalten im Umgang mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Ich finde es unangemessen, die tägliche Arbeit und das gute Miteinander der 11880-Belegschaft auf diese Weise zu diskreditieren.
Akzeptiertes Fehlverhalten. --> Birgit: wir leben bei der 11880 eine offene Fehlerkultur. Selbstverständlich passieren Fehler. In den Retros werden diese erörtert und für die Zukunft abgestellt. Das gelingt mal mehr, mal weniger. Wichtig ist aber, dass an Fehlern, Fehlverhalten und Fehlentwicklungen stetig gearbeitet wird. Und genau das passiert.
Druckausübung auf Mitarbeiter. --> Birgit: ich sage es ganz offen: wir sind ein Unternehmen, welches ohne die Leistungsbereitschaft des Einzelnen nicht funktionieren kann. Erbringt jemand seine Leistung nicht, wird genauer hingeschaut, miteinander gesprochen, gearbeitet und insbesondere im Vertrieb gibt es tägliche Angebote durch unsere dedizierte Trainingsabteilung. Nur so gelingt es uns jeden Tag, herausragende Leistungen zu bringen - und der Erfolg gibt uns recht.
Gutschein = gute Bewertung. (Wirklich traurig) --> Birgit: was mich persönlich am meisten an dieser Kampagne freut: es wurde keine einzige Positiv-Bewertung "gekauft". Vielmehr empfinden es die Kolleginnen und Kollegen als "Hetze" und reagieren darauf entsprechend.
Inszenierte Probleme um Gründe zu finden. --> Birgit: damit kann ich leider inhaltlich nichts anfangen, deshalb bleibt dieser Punkt unkommentiert.
Kein offenes Ohr für Mitarbeiter. --> Birgit: ich spreche im Namen meines gesamten HR-und Trainingsteams, der Führungskräfte und nicht zuletzt dem Vorstand: dieser Punkt ist genauso haltlos, wie unwahr. Die 11880 ist stolz darauf, durch die gelebte Offenheit und barrierefreie Kommunikation ein Miteinander auf Augenhöhe zu pflegen. Hier kann jede/r mit jeder/m sprechen, Sorgen und Nöte platzieren.
Arbeitgeber orientierter Betriebsrat. --> Birgit: der Betriebsrat ist sogar gesetzlich verpflichtet, mit dem Unternehmen "mit dem ernsten Willen zur Einigung" zusammenzuarbeiten. Daraus eine Arbeitgebernähe zu konstruieren zeigt, dass nicht verstanden wurde, was die Aufgabe eines Betriebsrates ist.
Viele Grüße
Birgit
Anfangs alles gut. Aber schon nach 2 Wochen fängt ein unendlicher psychischer Druck an, der kein Ende hat
Man wird nach Dienstende telefonisch gestört, wenn Fragen offen sind
Das einzig positive
Genau hier fängt das Problem an. Mit wenigen Ausnahmen, hat sich dort im Laufe der Jahre ein Wespennest gebildet. Es gibt Vorgesetzte, die keinen einzigen Call gemacht haben. Somit haben sie keine Erfahrung wie es ist unter Druck zu arbeiten und können nicht verstehen, dass es Arbeitsanweisungen gibt, die komplett falsch sind. Dadurch bekommen immer die Agenten den ganzen Ärger wenn Fehlermeldungen kommen. Und wenn man was zu sagen hat, was bestimmte Vorgesetzte nicht hören möchten, bekommt man die Antwort "Stop-Stop-Stop-Stop" und die Diskussion wird dort beendet
Wer Lust hat während der Calls nach Antworten in über 800 Seiten von Nachschlagewerken zu suchen oder in einem Chat nachzufragen, wo meistens nie geholfen wird, ist dort absolut richtig
Unbekannt
Solange man nur zugibt, dass man falsch ist und solange manche Projektleiterinen heulend zur Chefin laufen um zu beweisen, dass alle Agenten so blöd sind Ihre unendlichen Aufgaben zu vestehen, ist alles OK
Ändert was am Unternehmen anstatt Leute zu drängen positive Bewertungen abzugeben um euer Image zu retten
Der Arbeitgeber verteilt Gutscheine für positive Bewertungen um so das Image zu pushen - peinlich
Wirklich schlimm seitdem wir wieder 3 mal die Woche ins Büro müssen
Einfach nur peinlich
Das einzige was einen hält
Keiner möchte Verantwortung übernehmen
Liebe Führungskraft,
zwei Dinge möchte ich auf Deine Bewertung entgegnen:
1. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu motivieren, das eigene Unternehmen zu bewerten, ist ein wesentlicher Bestandteil des Employer Branding. Kununu selbst gibt den Arbeitgebern hierzu sehr präzise Anleitungen (https://arbeitgeberportal.kununu.com/wp-content/uploads/2022/03/kununu_E-Mail-Vorlagen_Templates_Bewertungsaufrufe_Mitarbeiter_innen.pdf).
Auch die 11880 nutzt dieses Instrument - mit einem feinen Unterschied zu Deiner Bewertung: wir motivieren Mitarbeiter:innen, eine AUTHENTISCHE Bewertung abzugeben. Natürlich freuen wir uns, wenn wir positiv bewertet werden, denn häufig redet man (leider) wenig über Zufriedenheit und über das, was gut läuft.
2. Wenn es für Dich "wirklich schlimm" ist, drei Tage pro Woche wieder ins Büro zu kommen, Dich vor Ort mit Kolleg:innen auszutauschen und Gemeinschaft erlebbar zu machen und scheinbar sowieso alles dramatisch schlecht ist, komme gern auf mich zu. Jede/r hat eine Wahl und kann für sich Entscheidungen treffen.
Viele Grüße
Birgit
Ab 2015/2016 war es wirklich gut. Die Firma war im Aufwind, neue Ideen, organisches Wachstum. Aber seit Jahren im Abstieg, was man an Aktienkurs erkennen kann. Der Jahresbericht lässt auch auf sich warten, obwohl er selber immer Ende März veröffentlicht wurden. Es war jahrelang schön, aber gut, dass es vorbei ist.
Wenn Bewertungen von Mitarbeitern auf der Plattform mit Gutscheinen oder ähnlichen Belohnungen incentiviert werden. Zudem erscheint es offensichtlich, dass nur wenige Tage nach der Veröffentlichung einer kritischen Bewertung zum Thema „Body-shaming“ plötzlich Bewertungen mit 4,9 bis 5 Sternen auftauchen, in denen der CEO gelobt wird – derselbe CEO, dem das Body-shaming-Verhalten vorgeworfen wurde.
Mal ehrlich zu sich selbst den
„Früher“ besser, als man noch mehr Homeoffice gab
Wirkliche Karrieren im Unternehmen sind kaum möglich. Es gibt Fortbildungsangebote aber keine Stellen zum Aufstieg.
Ein Kampf um die Daten
Kommt absolut auf die Abteilung an von -5 bis 5
Mittlerweile ein bisschen abgenutzt , weil jeder die Hälfte seiner Heissgetränke auf dem Weg zum Platz verliert
95% verdienen unterdurchschnittlich
Alle werden gleich behandelt, außer „High Performer“ die dürfen fast alles
Monotoner Telefonvertrieb
Top, ein Mix aus arbeiten im Büro oder mobil von zu Hause möglich
Call Center haben grundsätzlich noch immer ein negatives Image. Ich arbeite gerne bei der 11880 und das erzähle ich auch gerne.
Durch die Kombi aus arbeiten im Büro oder mobil ist Familie und Job gut zu vereinbaren. Es schaut keiner schräg, wenn man mal früher los muss.
Karriere bei der 11880? Durchaus - Mitarbeiter die im Studium an der Line gearbeitet haben sind heute Führungskräfte.
Bin zufrieden. Mehr geht immer, muss aber auch erstmal erwirtschaftet werden.
Sehr gut. Man hilft und unterstützt sich auch Teamübergreifend. Das Team ist meine Bürofamilie :-). Neue Kollegen werden herzlich aufgenommen.
Es gibt Solche und Solche, keiner ist perfekt. Meine Führungskraft stellt sich je nach Situation schützend vor oder stärkend hinter das Team.
Alles da, was man braucht!
Ich fühle mich stets gut informiert. Dem Wunsch nach mehr und regelmäßiger Kommunikation aktueller Themen ist der CEO nachgekommen.
Da wir nicht mehr nur eine Auskunft sind, hat immer wieder neue und spannende Themen auf dem Tisch.
So verdient kununu Geld.