Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
412 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
261 Mitarbeiter:innen haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 68 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Nichts mehr!
Führungskräfte, keinerlei Aufstiegschancen. Mangelnde Produktqualität. Teamevents . Mobbing .
Drogenkonsum auf den Toiletten, sowie in den Pausen.
Bessere Löhne, mehr Benefits. Der CEO redet von „Positivem Cashflow“ jedoch kommt es bei den Mitarbeitern nicht an.
Alles ziemlich runtergekommen .
Kunden werden Vornerum betrogen, dementsprechend ist dass Image schlecht .
Stumpfe und feste Arbeitszeiten.
Gibt es nicht !
Grundgehalt miserabel, wenn man gut Performt ist es ok.
Druck, Teamleiter die nicht verkaufen können. Bei Teamevents wird man selber zur Kasse gebeten. Mehr muss man dazu nicht sagen.
Dass einzig positive
Kann ich nichts zu sagen
Teamleiter die während der Arbeit YouTube schauen, Überforderte „Führungskräfte“ Mobbing um Leute zum Kündigen zu bewegen. Sobald man den Mund aufmacht, kommen ganz krumme Dinger ans Licht. Die „Ja“ sager kommen weiter.
Uralte Technik, ständig Störungen . Man nutzt Headsets die schon 200 Leute vorher hatten. Bluetooth Headset muss man sich selber kaufen .
Leider findet hier wenig bis garnichts statt, Als Verkäufer ist man dort dass letze.
Nicht vorhanden, hier geht es ums Nasenprinzip. Leute schleimen sich hoch. Kampf um Daten. Fleißige Mitarbeiter werden nicht gefördert .
Stumpfer Telefonvertrieb. Produkte die nicht funktionieren, insgesamt ein sinkendes Schiff .
Leider schlechter als die Realität
Könnte mehr sein, im Vergleich zu anderen.
Wir verbrauchen immer noch zuviel Papier
- interessante Aufgaben
- Kollegenzusammenhalt
- Firmenevents
- Innovationspotentiale
- sozialer Charakter des CEO
- teilweise antiquitierte Verhaltensweisen des oberen Managements
- verstaubte Homeoffice-Regelung
- fehlende Bereitschaft für nachhaltige Veränderungen/Optimierungen
- Weniger Pflichten, dafür Freiwilligkeit fördern
- Sensibilisierungstrainings oder Schulungen für das obere Management
- Kundenwünsche weiter in den Vordergrund rücken
Die Arbeitsatmosphäre in der Abteilung und darüber hinaus ist größtenteils positiv geprägt und man ist bestrebt gemeinsam das Business voranzutreiben. Es gibt viele jüngere, höchst motivierte Mitarbeiter:innen, welche danach streben das Geschäft nachhaltig zu optimieren. Ältere Generationen im Management sind allerdings oftmals nicht gewillt Veränderungen zuzulassen. Dies führt zu einem gewissen Innovationsstau, welcher sich in den nächsten Jahren höchstwahrscheinlich dennoch durchsetzen wird.
Einen durchaus positiven Aspekt repräsentiert die Möglichkeit während der Arbeitszeit diverse Angebote zu nutzen: Kicker, Dart, Flipper, Billard, Massagesessel...
Leider ist es mir oftmals nicht möglich dieses Angebot in Anspruch zu nehmen. Auch die jährlich stattfindenden Sommer- und Weihnachtsparties können sich sehen lassen. Hier wird den Mitarbeiter:innen definitiv was geboten.
Leider hat es das Unternehmen noch nicht geschafft das alte marode Image der Telefonauskunft abzustreifen und entsprechend des aktuellen Geschäftsmodells neu zu definieren.
Die Work-Life-Balance ist als OK bzw. durchschnittlich zu betrachten. Auffällig ist der fast kurvenähnlich-anmutende Wechsel zwischen längeren sehr arbeitsintesiven Phasen und "entspannteren" Phasen. In diesem Hinblick erschließt sich mir nicht, ob Vertrauensarbeit als positiv oder negativ zu bewerten ist. Vielleicht mag dies auch nur in meinem primären Tätigkeits- und Aufgabenbereich so sein. Entgegenkommend ist eine sehr flexible Regelung im Hinsicht auf Urlaubsplanung. Die Rückkehr zu einer 3 Tage Büro & 2 Tage Homeoffice Regelung gefällt mir persönlich überhaupt nicht. Ich komme lieber freiwillig ins Büro und mag es nicht gezwungen zu werden. Workaction ist in gewissen Fällen möglich, habe es jedoch noch nicht versucht...
Wer Leistung bringt, hat definitiv die Möglichkeit Karriere zu machen oder an diversen Fortbildungsmaßnahmen teilzunehmen. Meiner Ansicht nach sollte das Unternehmen für diese Zwecke mehr Geld bereitstellen, um Mitarbeiter:innen nachhaltig zu motivieren, zu fördern und wettbewerbsfähig zu bleiben.
In meinem persönlichen Fall gibt es keinen Grund zur Klage. Dies mag jedoch von Abteilung zu Abteilung unterschiedlich sein. Letztendlich kommt es auf das individuelle Verhandlungsgeschick an.
Dieser Punkt ist als kontrovers zu betrachten. Zum Teil werden unternehmensweite Projekte mit sozialem oder Umwelt-Fokus gestartet auf der anderen Seite wird für historische Prozesse dennoch Unmengen an Papier benötigt. Unterm Strich aber OK.
Der Kollegenzusammenhalt im Unternehmen ist besonders hervorzuheben. Man begreift, dass man nur zusammen bzw. im Team Großes bewirken und erreichen kann. Leider ist das obere Mangement etwas losgelöst von diesem Spirit und ver- bzw. behindert die Etablierung zeitgemäßer Innovationen.
Der Umgang mit älteren Kollegen ist absolut respektvoll und vorbildlich. Der Umgang von älteren Kollegen mit der jüngeren Generation eher nicht so.
Vielleicht gibt es 1 oder 2 kleinere Punkte, die ich an meinem Vorgesetzen nicht mag aber letztendlich bin ich mit dem Verhalten meines direkten Vorgesetzten absolut zufrieden, wie seltenst zuvor. Die meisten Vorgesetzen bemühen sich auf die individuellen Belange der Mitarbeiter:innen einzugehen und diese zu berücksichtigen.
Ein neues Büro mit moderner Ausstattung motiviert mich persönlich und ist meiner Ansicht nach als durchweg positiv zu bewerten.
In der Abteilung herrscht ein reger, zeitnaher Austausch zu aktuellen Themen. Das etablierte Mangement behält sich zum Teil vor relevante Informationen angemessen zu kommunizieren, was zu Unsicherheit in der Belegschaft führt und die Gerüchteküche unnötig pusht.
Größtenteils herrscht eine Top-Gleichberechtigung - insbesondere in der jüngeren Belegschaft. Ältere Generationen (leider wieder das obere Management) sind noch nicht in der Aktualität angekommen. Bedauerlicherweise musste ich in sehr seltenen Situationen Alltagssexismus und Diskriminierung von Randgruppen feststellen, was ich als absolut fehlplatziert, unzeitgemäß und unprofessionell bewerten muss. Gott sei Dank ist dies auf wenige Ausnahmen beschränkt. Der demographische Wandel wird hier mit Gewissheit in absehbarer Zeit siegen...
In meinem Arbeitsbereich gestalten sich sämtliche Aufgaben als überaus spannend und bieten viel Abwechslung. Es war bis jetzt noch nie langweilig und forderd mich kontinuierlich. Auch wenn es manchmal herausfordernd ist, konnten bis jetzt immer hilfreiche Ergebnisse erzielt werden. Das motiviert und macht Spaß :)
Kunden und Mitarbeiter werden gemolken
Kümmert euch erst um die Produkte, die der Kunde sieht und erst danach um vegane Monate
Nicht ehrlich
Google benutzen
Peter-Prinzip
Jedes Jahr Nullrunden
Pfandflaschen sammeln, veganer Januar, die eigentliche Arbeit ist weniger wichtig
Peter-Prinzip, welches Verhalten soll man da erwarten
geschlossene Fenster Großraumbüro laut
Solang es ein tolerantes Image nach außen suggeriert, innen läuft es total anders
Monoton ohne Feedback
Es wird zuviel Papier verbraucht.
Nur Kollegen und Kolleginnen haben mich gehalten
Ziemlich viel. Das gesamte Unternehmen sollte sich hinterfragen.
Mehr Transparenz und ein anderer Umgang mit Menschen wäre Ratsam
An der Arbeitsumgebung gibt es eigentlich nichts zu beanstanden
Es werden Versprechen nicht eingehalten und kein nachhaltiger Betrieb
Hire and fire
Knapp über Mindestlohn
Auf normaler Belegschaftsebene absolut kollegial
Habe eine Kollegin über 50 gesehen
Demotivationsansprachen vom CEO einmal im Monat von oben herab mit Themen, die nichts mit dem Unternehmen zu tun haben. Ultra konservativ und nicht menschenfreundlich.
Prozessänderungen von jetzt auf gleich je nach Laune der Führungsebene
Abhängig von der Abteilung
Ich ärgere mich über denjenigen, der meinen Arbeitgeber in der Anonymität des Internets mehrfach (und n bisschen feige ;-) ) schaden möchte.
In jedem Fall bin ich hier sehr happy.
Solltest du (mein getriggerter Freund) noch hier arbeiten wünsche ich dir, dass du schnell etwas Schöneres für dich findest. Wenn das schon eingetreten ist gratuliere ich von Herzen und verabschiede mich höflich.
Leider nichts mehr, deshalb auch die Kündigung nach fast 7 Jahren.
Akzeptiertes Mobbing von Führungskräften.
Akzeptiertes Fehlverhalten.
Druckausübung auf Mitarbeiter.
Gutschein = gute Bewertung. (Wirklich traurig)
Inszenierte Probleme um Gründe zu finden.
Kein offenes Ohr für Mitarbeiter.
Arbeitgeber orientierter Betriebsrat.
Ehrlich zu dich selber sein, einen Betriebsrat schaffen der unvoreingenommen ist und für den Mitarbeiter einsteht. Mobbing und Fehlverhalten sofort untersagen!
Kommunikation offen halten und jeden die gleiche Möglichkeit geben.
Anstatt das Geld in die „sogenannte 4 Etage“ zu stecken, mal auf die anderen Mitarbeiter verteilen.
Leider nicht mehr das was es einmal war. Druckausübung ist leider die Tagesordnung
Das was man liest und was auf diversen Plattformen geschrieben steht, entspricht leider der Wahrheit.
Die 11880 knüpft an den damaligen Probleme wieder an. Man hat nichts gelernt.
Es war einmal …
Nur die Lieblinge im Vetrieb haben die Möglichkeiten gut zu verdienen. Kundendienst etc., haben keinerlei Möglichkeiten mehr zu verdienen. Man verdient weit unter Durchschnitt. Man kann davon nicht leben.
Bei Teamincentives hält man zusammen, ansonsten denkt jeder an sein eigenes Wohl.
Schwierig..
Zu meinem damaligen direkten Teamleiter kann ich nichts schlechtes sagen. Er war bemüht und hat mir das Gefühl gegeben, dass meine Meinung wichtig ist. Leider ist auch er nur eine Marionette des Unternehmens gewesen und musste sich den Entscheidungen seiner Vorgesetzten fügen.
Lange überlegt ob ich eine Bewertung schreiben soll, da ich fast 7 Jahre im Unternehmen war.
Leider hat sich seit 2019/2020 alles verändern, und der Mitarbeiter war trotz offener Hierarchie, das Fußvolk.
Minimum bis gar keine. Viele Themen sind bis zur Eskalation nie angesprochen worden. Teilweise werden Mitarbeiter zur Fehlerbehebung ausgewählt, so dass dies nicht thematisiert wird.
Oft sind Fehler auch erst den Mitarbeitern selbst aufgefallen.
Leider absoluter Nasenfaktor. Hier muss ich mich vielen Bewertungen anschließen.
Stupides arbeiten.
Lieber Ex-Kollege, liebe Ex-Kollegin,
es gibt immer wieder die Fälle, wo die Erwartungen eines Mitarbeiters/einer Mitarbeiterin an ein Unternehmen, aber auch die Erwartungen des Unternehmens an einen Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin nicht übereinkommen.
Ich konzentriere mich in der Replik auf die Bewertung auf den Block "Schlecht am Arbeitgeber finde ich".
Akzeptiertes Mobbing von Führungskräften. --> Birgit: ich verwehre mich im Namen der Unternehmensleitung, dem Management und allen Führungskräften gegen den haltlosen Vorwurf des Mobbings. Mobbing ist und war zu keinem Zeitpunkt ein akzeptiertes Verhalten im Umgang mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Ich finde es unangemessen, die tägliche Arbeit und das gute Miteinander der 11880-Belegschaft auf diese Weise zu diskreditieren.
Akzeptiertes Fehlverhalten. --> Birgit: wir leben bei der 11880 eine offene Fehlerkultur. Selbstverständlich passieren Fehler. In den Retros werden diese erörtert und für die Zukunft abgestellt. Das gelingt mal mehr, mal weniger. Wichtig ist aber, dass an Fehlern, Fehlverhalten und Fehlentwicklungen stetig gearbeitet wird. Und genau das passiert.
Druckausübung auf Mitarbeiter. --> Birgit: ich sage es ganz offen: wir sind ein Unternehmen, welches ohne die Leistungsbereitschaft des Einzelnen nicht funktionieren kann. Erbringt jemand seine Leistung nicht, wird genauer hingeschaut, miteinander gesprochen, gearbeitet und insbesondere im Vertrieb gibt es tägliche Angebote durch unsere dedizierte Trainingsabteilung. Nur so gelingt es uns jeden Tag, herausragende Leistungen zu bringen - und der Erfolg gibt uns recht.
Gutschein = gute Bewertung. (Wirklich traurig) --> Birgit: was mich persönlich am meisten an dieser Kampagne freut: es wurde keine einzige Positiv-Bewertung "gekauft". Vielmehr empfinden es die Kolleginnen und Kollegen als "Hetze" und reagieren darauf entsprechend.
Inszenierte Probleme um Gründe zu finden. --> Birgit: damit kann ich leider inhaltlich nichts anfangen, deshalb bleibt dieser Punkt unkommentiert.
Kein offenes Ohr für Mitarbeiter. --> Birgit: ich spreche im Namen meines gesamten HR-und Trainingsteams, der Führungskräfte und nicht zuletzt dem Vorstand: dieser Punkt ist genauso haltlos, wie unwahr. Die 11880 ist stolz darauf, durch die gelebte Offenheit und barrierefreie Kommunikation ein Miteinander auf Augenhöhe zu pflegen. Hier kann jede/r mit jeder/m sprechen, Sorgen und Nöte platzieren.
Arbeitgeber orientierter Betriebsrat. --> Birgit: der Betriebsrat ist sogar gesetzlich verpflichtet, mit dem Unternehmen "mit dem ernsten Willen zur Einigung" zusammenzuarbeiten. Daraus eine Arbeitgebernähe zu konstruieren zeigt, dass nicht verstanden wurde, was die Aufgabe eines Betriebsrates ist.
Viele Grüße
Birgit
Ändert was am Unternehmen anstatt Leute zu drängen positive Bewertungen abzugeben um euer Image zu retten
Der Arbeitgeber verteilt Gutscheine für positive Bewertungen um so das Image zu pushen - peinlich
Wirklich schlimm seitdem wir wieder 3 mal die Woche ins Büro müssen
Einfach nur peinlich
Das einzige was einen hält
Keiner möchte Verantwortung übernehmen
Liebe Führungskraft,
zwei Dinge möchte ich auf Deine Bewertung entgegnen:
1. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu motivieren, das eigene Unternehmen zu bewerten, ist ein wesentlicher Bestandteil des Employer Branding. Kununu selbst gibt den Arbeitgebern hierzu sehr präzise Anleitungen (https://arbeitgeberportal.kununu.com/wp-content/uploads/2022/03/kununu_E-Mail-Vorlagen_Templates_Bewertungsaufrufe_Mitarbeiter_innen.pdf).
Auch die 11880 nutzt dieses Instrument - mit einem feinen Unterschied zu Deiner Bewertung: wir motivieren Mitarbeiter:innen, eine AUTHENTISCHE Bewertung abzugeben. Natürlich freuen wir uns, wenn wir positiv bewertet werden, denn häufig redet man (leider) wenig über Zufriedenheit und über das, was gut läuft.
2. Wenn es für Dich "wirklich schlimm" ist, drei Tage pro Woche wieder ins Büro zu kommen, Dich vor Ort mit Kolleg:innen auszutauschen und Gemeinschaft erlebbar zu machen und scheinbar sowieso alles dramatisch schlecht ist, komme gern auf mich zu. Jede/r hat eine Wahl und kann für sich Entscheidungen treffen.
Viele Grüße
Birgit
Top, ein Mix aus arbeiten im Büro oder mobil von zu Hause möglich
Call Center haben grundsätzlich noch immer ein negatives Image. Ich arbeite gerne bei der 11880 und das erzähle ich auch gerne.
Durch die Kombi aus arbeiten im Büro oder mobil ist Familie und Job gut zu vereinbaren. Es schaut keiner schräg, wenn man mal früher los muss.
Karriere bei der 11880? Durchaus - Mitarbeiter die im Studium an der Line gearbeitet haben sind heute Führungskräfte.
Bin zufrieden. Mehr geht immer, muss aber auch erstmal erwirtschaftet werden.
Sehr gut. Man hilft und unterstützt sich auch Teamübergreifend. Das Team ist meine Bürofamilie :-). Neue Kollegen werden herzlich aufgenommen.
Es gibt Solche und Solche, keiner ist perfekt. Meine Führungskraft stellt sich je nach Situation schützend vor oder stärkend hinter das Team.
Alles da, was man braucht!
Ich fühle mich stets gut informiert. Dem Wunsch nach mehr und regelmäßiger Kommunikation aktueller Themen ist der CEO nachgekommen.
Da wir nicht mehr nur eine Auskunft sind, hat immer wieder neue und spannende Themen auf dem Tisch.
So verdient kununu Geld.