424 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
262 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 79 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Ich ärgere mich über denjenigen, der meinen Arbeitgeber in der Anonymität des Internets mehrfach (und n bisschen feige ;-) ) schaden möchte.
In jedem Fall bin ich hier sehr happy.
Solltest du (mein getriggerter Freund) noch hier arbeiten wünsche ich dir, dass du schnell etwas Schöneres für dich findest. Wenn das schon eingetreten ist gratuliere ich von Herzen und verabschiede mich höflich.
Leider nichts mehr, deshalb auch die Kündigung nach fast 7 Jahren.
Akzeptiertes Mobbing von Führungskräften.
Akzeptiertes Fehlverhalten.
Druckausübung auf Mitarbeiter.
Gutschein = gute Bewertung. (Wirklich traurig)
Inszenierte Probleme um Gründe zu finden.
Kein offenes Ohr für Mitarbeiter.
Arbeitgeber orientierter Betriebsrat.
Ehrlich zu dich selber sein, einen Betriebsrat schaffen der unvoreingenommen ist und für den Mitarbeiter einsteht. Mobbing und Fehlverhalten sofort untersagen!
Kommunikation offen halten und jeden die gleiche Möglichkeit geben.
Anstatt das Geld in die „sogenannte 4 Etage“ zu stecken, mal auf die anderen Mitarbeiter verteilen.
Leider nicht mehr das was es einmal war. Druckausübung ist leider die Tagesordnung
Das was man liest und was auf diversen Plattformen geschrieben steht, entspricht leider der Wahrheit.
Die 11880 knüpft an den damaligen Probleme wieder an. Man hat nichts gelernt.
Es war einmal …
Nur die Lieblinge im Vetrieb haben die Möglichkeiten gut zu verdienen. Kundendienst etc., haben keinerlei Möglichkeiten mehr zu verdienen. Man verdient weit unter Durchschnitt. Man kann davon nicht leben.
Bei Teamincentives hält man zusammen, ansonsten denkt jeder an sein eigenes Wohl.
Schwierig..
Zu meinem damaligen direkten Teamleiter kann ich nichts schlechtes sagen. Er war bemüht und hat mir das Gefühl gegeben, dass meine Meinung wichtig ist. Leider ist auch er nur eine Marionette des Unternehmens gewesen und musste sich den Entscheidungen seiner Vorgesetzten fügen.
Lange überlegt ob ich eine Bewertung schreiben soll, da ich fast 7 Jahre im Unternehmen war.
Leider hat sich seit 2019/2020 alles verändern, und der Mitarbeiter war trotz offener Hierarchie, das Fußvolk.
Minimum bis gar keine. Viele Themen sind bis zur Eskalation nie angesprochen worden. Teilweise werden Mitarbeiter zur Fehlerbehebung ausgewählt, so dass dies nicht thematisiert wird.
Oft sind Fehler auch erst den Mitarbeitern selbst aufgefallen.
Leider absoluter Nasenfaktor. Hier muss ich mich vielen Bewertungen anschließen.
Stupides arbeiten.
Lieber Ex-Kollege, liebe Ex-Kollegin,
es gibt immer wieder die Fälle, wo die Erwartungen eines Mitarbeiters/einer Mitarbeiterin an ein Unternehmen, aber auch die Erwartungen des Unternehmens an einen Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin nicht übereinkommen.
Ich konzentriere mich in der Replik auf die Bewertung auf den Block "Schlecht am Arbeitgeber finde ich".
Akzeptiertes Mobbing von Führungskräften. --> Birgit: ich verwehre mich im Namen der Unternehmensleitung, dem Management und allen Führungskräften gegen den haltlosen Vorwurf des Mobbings. Mobbing ist und war zu keinem Zeitpunkt ein akzeptiertes Verhalten im Umgang mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Ich finde es unangemessen, die tägliche Arbeit und das gute Miteinander der 11880-Belegschaft auf diese Weise zu diskreditieren.
Akzeptiertes Fehlverhalten. --> Birgit: wir leben bei der 11880 eine offene Fehlerkultur. Selbstverständlich passieren Fehler. In den Retros werden diese erörtert und für die Zukunft abgestellt. Das gelingt mal mehr, mal weniger. Wichtig ist aber, dass an Fehlern, Fehlverhalten und Fehlentwicklungen stetig gearbeitet wird. Und genau das passiert.
Druckausübung auf Mitarbeiter. --> Birgit: ich sage es ganz offen: wir sind ein Unternehmen, welches ohne die Leistungsbereitschaft des Einzelnen nicht funktionieren kann. Erbringt jemand seine Leistung nicht, wird genauer hingeschaut, miteinander gesprochen, gearbeitet und insbesondere im Vertrieb gibt es tägliche Angebote durch unsere dedizierte Trainingsabteilung. Nur so gelingt es uns jeden Tag, herausragende Leistungen zu bringen - und der Erfolg gibt uns recht.
Gutschein = gute Bewertung. (Wirklich traurig) --> Birgit: was mich persönlich am meisten an dieser Kampagne freut: es wurde keine einzige Positiv-Bewertung "gekauft". Vielmehr empfinden es die Kolleginnen und Kollegen als "Hetze" und reagieren darauf entsprechend.
Inszenierte Probleme um Gründe zu finden. --> Birgit: damit kann ich leider inhaltlich nichts anfangen, deshalb bleibt dieser Punkt unkommentiert.
Kein offenes Ohr für Mitarbeiter. --> Birgit: ich spreche im Namen meines gesamten HR-und Trainingsteams, der Führungskräfte und nicht zuletzt dem Vorstand: dieser Punkt ist genauso haltlos, wie unwahr. Die 11880 ist stolz darauf, durch die gelebte Offenheit und barrierefreie Kommunikation ein Miteinander auf Augenhöhe zu pflegen. Hier kann jede/r mit jeder/m sprechen, Sorgen und Nöte platzieren.
Arbeitgeber orientierter Betriebsrat. --> Birgit: der Betriebsrat ist sogar gesetzlich verpflichtet, mit dem Unternehmen "mit dem ernsten Willen zur Einigung" zusammenzuarbeiten. Daraus eine Arbeitgebernähe zu konstruieren zeigt, dass nicht verstanden wurde, was die Aufgabe eines Betriebsrates ist.
Viele Grüße
Birgit
Anfangs alles gut. Aber schon nach 2 Wochen fängt ein unendlicher psychischer Druck an, der kein Ende hat
Man wird nach Dienstende telefonisch gestört, wenn Fragen offen sind
Das einzig positive
Genau hier fängt das Problem an. Mit wenigen Ausnahmen, hat sich dort im Laufe der Jahre ein Wespennest gebildet. Es gibt Vorgesetzte, die keinen einzigen Call gemacht haben. Somit haben sie keine Erfahrung wie es ist unter Druck zu arbeiten und können nicht verstehen, dass es Arbeitsanweisungen gibt, die komplett falsch sind. Dadurch bekommen immer die Agenten den ganzen Ärger wenn Fehlermeldungen kommen. Und wenn man was zu sagen hat, was bestimmte Vorgesetzte nicht hören möchten, bekommt man die Antwort "Stop-Stop-Stop-Stop" und die Diskussion wird dort beendet
Wer Lust hat während der Calls nach Antworten in über 800 Seiten von Nachschlagewerken zu suchen oder in einem Chat nachzufragen, wo meistens nie geholfen wird, ist dort absolut richtig
Unbekannt
Solange man nur zugibt, dass man falsch ist und solange manche Projektleiterinen heulend zur Chefin laufen um zu beweisen, dass alle Agenten so blöd sind Ihre unendlichen Aufgaben zu vestehen, ist alles OK
Ändert was am Unternehmen anstatt Leute zu drängen positive Bewertungen abzugeben um euer Image zu retten
Der Arbeitgeber verteilt Gutscheine für positive Bewertungen um so das Image zu pushen - peinlich
Wirklich schlimm seitdem wir wieder 3 mal die Woche ins Büro müssen
Einfach nur peinlich
Das einzige was einen hält
Keiner möchte Verantwortung übernehmen
Liebe Führungskraft,
zwei Dinge möchte ich auf Deine Bewertung entgegnen:
1. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu motivieren, das eigene Unternehmen zu bewerten, ist ein wesentlicher Bestandteil des Employer Branding. Kununu selbst gibt den Arbeitgebern hierzu sehr präzise Anleitungen (https://arbeitgeberportal.kununu.com/wp-content/uploads/2022/03/kununu_E-Mail-Vorlagen_Templates_Bewertungsaufrufe_Mitarbeiter_innen.pdf).
Auch die 11880 nutzt dieses Instrument - mit einem feinen Unterschied zu Deiner Bewertung: wir motivieren Mitarbeiter:innen, eine AUTHENTISCHE Bewertung abzugeben. Natürlich freuen wir uns, wenn wir positiv bewertet werden, denn häufig redet man (leider) wenig über Zufriedenheit und über das, was gut läuft.
2. Wenn es für Dich "wirklich schlimm" ist, drei Tage pro Woche wieder ins Büro zu kommen, Dich vor Ort mit Kolleg:innen auszutauschen und Gemeinschaft erlebbar zu machen und scheinbar sowieso alles dramatisch schlecht ist, komme gern auf mich zu. Jede/r hat eine Wahl und kann für sich Entscheidungen treffen.
Viele Grüße
Birgit
Ab 2015/2016 war es wirklich gut. Die Firma war im Aufwind, neue Ideen, organisches Wachstum. Aber seit Jahren im Abstieg, was man an Aktienkurs erkennen kann. Der Jahresbericht lässt auch auf sich warten, obwohl er selber immer Ende März veröffentlicht wurden. Es war jahrelang schön, aber gut, dass es vorbei ist.
Wenn Bewertungen von Mitarbeitern auf der Plattform mit Gutscheinen oder ähnlichen Belohnungen incentiviert werden. Zudem erscheint es offensichtlich, dass nur wenige Tage nach der Veröffentlichung einer kritischen Bewertung zum Thema „Body-shaming“ plötzlich Bewertungen mit 4,9 bis 5 Sternen auftauchen, in denen der CEO gelobt wird – derselbe CEO, dem das Body-shaming-Verhalten vorgeworfen wurde.
Mal ehrlich zu sich selbst den
„Früher“ besser, als man noch mehr Homeoffice gab
Wirkliche Karrieren im Unternehmen sind kaum möglich. Es gibt Fortbildungsangebote aber keine Stellen zum Aufstieg.
Ein Kampf um die Daten
Kommt absolut auf die Abteilung an von -5 bis 5
Mittlerweile ein bisschen abgenutzt , weil jeder die Hälfte seiner Heissgetränke auf dem Weg zum Platz verliert
95% verdienen unterdurchschnittlich
Alle werden gleich behandelt, außer „High Performer“ die dürfen fast alles
Monotoner Telefonvertrieb
Top, ein Mix aus arbeiten im Büro oder mobil von zu Hause möglich
Call Center haben grundsätzlich noch immer ein negatives Image. Ich arbeite gerne bei der 11880 und das erzähle ich auch gerne.
Durch die Kombi aus arbeiten im Büro oder mobil ist Familie und Job gut zu vereinbaren. Es schaut keiner schräg, wenn man mal früher los muss.
Karriere bei der 11880? Durchaus - Mitarbeiter die im Studium an der Line gearbeitet haben sind heute Führungskräfte.
Bin zufrieden. Mehr geht immer, muss aber auch erstmal erwirtschaftet werden.
Sehr gut. Man hilft und unterstützt sich auch Teamübergreifend. Das Team ist meine Bürofamilie :-). Neue Kollegen werden herzlich aufgenommen.
Es gibt Solche und Solche, keiner ist perfekt. Meine Führungskraft stellt sich je nach Situation schützend vor oder stärkend hinter das Team.
Alles da, was man braucht!
Ich fühle mich stets gut informiert. Dem Wunsch nach mehr und regelmäßiger Kommunikation aktueller Themen ist der CEO nachgekommen.
Da wir nicht mehr nur eine Auskunft sind, hat immer wieder neue und spannende Themen auf dem Tisch.
Viele kennen uns noch als Callcenter, dabei sind wir viel mehr…
Hier wird niemand am Schreibtisch festgebunden und Wochenende ist frei.
Schulungen, Zertifizierungen sind möglich und einige Kollegen sind schon lange dabei und dabei durch verschiedene „Stationen“ gegangen
Marktüblich.
Ich wäre für mehr e-Autos als Firmenwagen. ;-)
Kollegen helfen sich. Neue werden gut aufgenommen.
Man findet immer ein offenes Ohr
Manchmal Laut, manchmal zickt die Hardware, aber diese Probleme gibt es woanders auch…
Immer wieder was Neues und auch nach Jahren lernt man nicht aus.
Es gibt keine festen Vorgaben, wie der Arbeitsalltag zu gestalten ist.
Gute Stimmung im Büro.
Callcenter nach wie vor in der Außenwahrnehmung nicht immer positiv.
Phasenweise zu betrachten
gute Angebote
könnte immer mehr sein :-), aber ich bin zufrieden
Ich kann mich auf meine Kollegen verlassen, fast familiär.
Ich gehöre selber zur 50+ Gruppe und sehe keine Benachteiligung.
immer akkurat
Meine Führungskraft informiert mich regelmäßig.
Meine Aufgaben und Aufgabenerweiterung sind für mich immer spannend.
Tolle Arbeitszeiten, sodass man auch viel Zeit für das private Leben hat.
Besser geht es nicht :)
entspannt
sehr gut, netter Umgang
viele langjährige Kollegen, die sich seit vielen Jahren wohlfühlen
Der CEO kämpft für das Unternehmen und die Mitarbeiter, wo er kann.
schöne Büros, Super-Ausstattung
viele Frauen in Führungspositionen
So verdient kununu Geld.