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11880 Internet Services 
AG
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,6Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,2Image
    • 3,3Karriere/Weiterbildung
    • 3,7Arbeitsatmosphäre
    • 3,4Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 3,5Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 3,8Arbeitsbedingungen
    • 3,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,0Gleichberechtigung
    • 4,0Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2007 haben 405 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Internet (4 Punkte).

Alle 405 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Wir, die 11880 Internet Services AG, sind eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der 11880 Solutions AG, zu der auch Deutschlands zweitgrößte Telefonauskunft 11 88 0* gehört. Gegründet unter der Firmierung Telegate AG im Jahr 1996 lautet unsere übergeordnete Mission seitdem "Da werden Sie geholfen".

An unseren drei Standorten Essen (Hauptniederlassung), Neubrandenburg und Rostock beschäftigen wir rund 600 Mitarbeiter. Jeder einzelne Mitarbeiter ist dabei ein wichtiges Mitglied unseres Unternehmens. Unser starkes Engagement im Personalmanagement spiegelt sich in der hohen Mitarbeiterzufriedenheit und in den uns verliehenen Auszeichnungen wie den Titeln ‚Top Company‘ und ‚Open Company‘ des führenden Arbeitergeber-Bewertungsportals kununu und der Ernennung zum ‚Top Employer 2020 Deutschland‘ durch das unabhängige Top Employers Insititute wider. Zudem haben uns Focus Money und Deutschland Test die Auszeichnung ‚Höchste Reputation‘ und das Prädikat ‚Herausragend‘ verliehen. Es spiegelt unsere exzellenten Leistungen in den Bereichen Arbeitgeber-Performance, wirtschaftliche Performance, Performance des Managements, Produkt- & Service-Performance und Performance durch Nachhaltigkeit wider.

Ob bei der Auskunft am Telefon oder im Netz, ob analoges oder digitales Umfeld, ob B2C- oder B2B-Kunden: Wir sind unseren Prinzipien und Werten immer treu geblieben: einfach – fair – wirksam – leidenschaftlich – mutig; das zeichnet die 11880.com Welt aus!
Einfach, weil wir es konkret und unkompliziert mögen.
Fair, weil wir stets transparent arbeiten und verlässlich sind.
Wirksam, weil wir bedarfsgerecht und ergebnisorientiert denken.
Leidenschaftlich, weil wir verstehen, begeistern und verbessern möchten.
Mutig, weil wir innovativ denken und konsequent handeln.

Unsere aktuellen Stellenanzeigen findest Du unter https://jobs.11880.com/talention/jobs

Produkte, Services, Leistungen

Online-Marketing für Unternehmen. Informationsbereitstellung für Verbraucher.

Unsere Services

Für Verbraucher bieten wir mit unsere Telefonauskunft und unserem Branchenportal 11880.com wichtige und zuverlässige Informationen zu Unternehmen. Zu unseren Services rund um die Telefonauskunft und das Branchenbuch zählen u.a.

  • Rückwärtssuche, welche die Identifikation einer Firma/Person durch die Eingabe einer Rufnummer ermöglichte
  • kostenlose Angebotsanfragen, die die schnelle Einholung von mehreren Angeboten mit einer Anfrage ermöglichen
  • Speichern von Branchenbuch- und Privateinträgen im persönlichen Telefonbuch
  • iWatch-Anbindung
  • kostenlose Anrufvermittlung zu Anbietern

Unsere Devise lautete schon immer, schnell und effizient Verbraucher und Anbieter/Unternehmen zusammenzubringen - dafür haben wir die Telefonauskunft, das Branchenportal, zahlreiche Fachportale, das Bewertungsportal werkenntdenBESTEN und das Jobvermittlungsportal wirfindendeinenJOB.

Unsere Produkte

Unsere 11880.com Online-Experten beraten Unternehmen in ganz Deutschland bei der Auswahl ihres passenden Präsenz-, Bewertungs- oder Werbe-Pakets.
Von einem Eintragsservice in den größten Suchmaschinen über professionelle Homepages bis hin zu gut sichtbaren Werbebannern und Suchmaschinenmarketing Kampagnen bei Google und Bing (als Google Premier Partner und Microsoft Advertising Elite Channel Partner) bietet das 11880.com Portfolio eine Vielzahl von Produkten.

Vielseitige Call-Center-Services ergänzen das Online-Angebot der 11880.com. Als Multichannel-Servicecenter decken wir das komplette Spektrum moderner Kommunikation ab: von der klassischen Telefonie über Chat, E-Mail und Social Media bis hin zur zukunftsorientierten Videotelefonie.

Perspektiven für die Zukunft

Ob in der IT, im Controlling oder Vertrieb – die 11880 Internet Services AG sucht stets nach jungen Talenten, erfahrenen Experten und Quereinsteigern. Wir verstehen uns als modernes Unternehmen und entsprechend fördern wir auch den Fortschritt und die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch Schulungen und internen sowie externen Weiterbildungsangeboten.

Kennzahlen

Mitarbeiter575
Umsatz47,7 Millionen Euro (2019)

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 358 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    53%53
  • InternetnutzungInternetnutzung
    52%52
  • CoachingCoaching
    49%49
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    49%49
  • HomeofficeHomeoffice
    43%43
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    41%41
  • ParkplatzParkplatz
    39%39
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    37%37
  • FirmenwagenFirmenwagen
    36%36
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    33%33
  • DiensthandyDiensthandy
    30%30
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    27%27
  • BarrierefreiBarrierefrei
    25%25
  • KantineKantine
    22%22
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    17%17
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    14%14
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    9%9
  • EssenszulageEssenszulage
    5%5
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Was 11880 Internet Services AG über Benefits sagt

Wir sorgen uns um Deine Gesundheit

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Darum bieten wir neben einem betrieblichen Gesundheitsmanagement auch umfangreiche Zusatzleistungen wie Augenuntersuchungen, Zuschüsse zu Bildschirmbrillen, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen, bedarfsweise orthopädische Bürostühle und Tische, betriebliches Eingliederungsmanagement sowie interne Gesundheitstage. Und durch eine Kooperation mit dem BKK Verbund Plus kommen alle 11880.com Mitarbeiter in den Genuss weiterer Vorteile.

Das machen wir freiwillig für Dich

kostenlose Getränke, Gewinnspiele und Team-Events, Netto+ (wir zahlen unter steuerlichen Aspekten einen Teil des Bruttogehalts als Nettogehalt), betriebliche Altersvorsorge, Sonderkonditionen für den ÖPNV vor Ort, Mitarbeitervorteilsprogramm

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

In vielen Unternehmen ist die Duz-Kultur bereits eingeführt, bei uns wird sich aber auch wirklich voll umfänglich gelebt. Unsere Mitarbeiter beschreiben die Arbeitsatmosphäre häufig als sehr familiär. Das bedeutet natürlich im Umkehrschluss nicht, dass Professionalität im Job fehlt, sondern dass das Miteinander auch für neue Kolleginnen und Kollegen es einfach macht, einzusteigen und sich gut einzuarbeiten.

Selbstverständlich könnten wir hier wie viele andere Unternehmen die vielen Aktionen und Mitarbeitervorteile wie Incentives, Firmenpartys, Obst, Kickertisch etc. aufzählen, aber letztendlich ist es doch der Umgang im Kollegium, welches das Arbeiten bei uns besonders macht.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Als Praktikant, Azubi, Trainee oder Professional - für welchen Aufgabenbereich Du Dich auch interessierst, mit welchem Hintergrund Du zu uns kommst, unser Karriere-Netzwerk bietet Dir große Freiräume und abwechslungsreiche Möglichkeiten.

Gesuchte Qualifikationen

Erforderliche Qualifikationen hängen vom Stellenprofil ab. In den jeweiligen Stellenausschreibungen werden die wichtigsten Kriterien aufgeführt. Alle aktuellen Stellenausschreibungen findest Du unter www.jobs.11880.com.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei 11880 Internet Services AG.

  • Birgit Hausmann

    Leiterin Recht & Personal

    Hohenzollernstrasse 24

    45128 Essen

  • Um uns einen umfassenden Eindruck von Dir machen zu können, möchten wir Dich bitten, Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen uns online zu übermitteln.

  • Welche Informationen sollte meine Bewerbung enthalten?
    Eine gute Bewerbung besteht aus Anschreiben, Lebenslauf sowie aktuellen Zeugnissen und vermittelt uns einen umfassenden Eindruck Deiner fachlichen und persönlichen Qualitäten.

    An wen richte ich meine Bewerbung?
    Bei konkreten Stellenausschreibungen ist im Regelfall ein zuständiger Ansprechpartner angegeben, an den Du bitte Deine Bewerbung richtest. Ansonsten adressiere Deine Bewerbung an die zuständige Personalabteilung.

  • Unsere Abläufe sind so eingerichtet, dass die Online-Bearbeitung schneller geht. Darüber hinaus spart die Online-Bewerbung über unser Bewerbermanagementsystem Papier und ist damit umweltschonender.

Standorte

Standorte Inland

Die 11880 Gruppe ist vertreten an den Standorten Essen, Rostock und Neubrandenburg.

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Einer der wenigen Arbeitgeber bei dem man die Chance hat sich zu entwickeln. Ich werde für meine Leistung bezahlt, nicht nur für meine Anwesenheit. Es wird individuell geführt, so kann auf jeden einzelnen Mitarbeiter eingegangen werden... Mit der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten hat jeder die Chance privates & berufliches besser zu koordinieren. Schade, dass ich nicht eher den Weg zur 11880 gefunden habe.
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Die Teamleitung hat immer ein offenes Ohr und setzt sich mit den Problemen der Mitarbeiter auseinander und hilft soweit Sie kann.
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Die Möglichkeiten die das UN bietet, die Dinge den jeden MA unterstützen, ein absolut attraktives Provisionsmodell etc.
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Gehaltsmodell, allerdings wurden aktuell die Provisionen erheblich gekürzt, Arbeitsumgebung ist super
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Vielseitige Aufgaben, gute Versorgung für die Mitarbeiter und die Arbeitszeiten ! :)
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 190 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Einarbeitung ist schlecht, es gibt eine kurze Produkteinweisung .
Es werden immer die gleichen Leads angerufen, die genervt auflegen. Die guten Leads bekommen die Stammmitarbeiter. Die dürfen die besseren Produkte zum Dumpingpreis anbieten. Die Preispolitik ist sehr einfach gestaltet, nämlich mach viel Umsatz umso mehr kannst du Nachlässe geben( bis zu 80 % ) mh fair ist das für die neuen Mitarbeiter nicht. Es wird nur Mindestgehalt bezahlt. Es ist für einen neuen nicht möglich davon zu leben. Es wird ...
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Gibt nicht viel auszusetzten. Sehr gute Verhältnisse gegenüber andere Arbeitgeber
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Neid unter Mitarbeitern, zu hoher Leistungsdruck, nur Mindestlohn
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Gehalt zu gering und dafür zu hohe Anforderungen
Vorgesetzenverhalten, Zahlendruck
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 125 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Mehr Fokus darauf Kunden vernünftig zu beraten und sie langfristig zu halten, als der schnelle Abschluss. Auf Dauer geht das nicht gut.
Manche FK‘s/Manager sollten sich nicht zu wichtig nehmen.
Es sind nicht alle Mitarbeiter expressionistische Verkäufer. Man sollte respektieren, dass man ruhigere Charaktere nicht mit einem Kickerautomaten über Nullrunden hinwegtrösten kann.
Wertschätzung gegenüber Mitarbeitern, dazu gehören Gehaltsanpassungen
Alte Muster durchbrechen
Mitarbeiter halten, denn ansonsten schadet es auf lange Sicht dem Unternehmen
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Geräte stellen. Bereitschaft entwickeln, eigene Schwächen zu bearbeiten. Interne Kommunikation verbessern. Respekt nicht nur erwarten, sondern auch geben.
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der Geräuschpegel der einzelnen Arbeitsinseln ist enorm, kann einfach durch Plexi Schutzwände eingedämmt werden
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 118 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,1

Der am besten bewertete Faktor von 11880 Internet Services ist Kollegenzusammenhalt mit 4,1 Punkten (basierend auf 97 Bewertungen).


Wenn die Arbeitsbelastung steigt, entsteht verständlicherweise Bereichsdenken
4
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Super, immer wieder gemeinsame Aktivitäten und Teambuilding
5
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Auf den Teamzusammenhalt wird stets großen Wert gelegt.
4
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Sehr gutes Klima unter den Kollegen.
5
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kollektiver Zusammenhalt jederzeit
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 97 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Image

3,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von 11880 Internet Services ist Image mit 3,2 Punkten (basierend auf 71 Bewertungen).


Es wird viel Wert aufs Image gelegt, weniger Wert auf die tatsächliche Unternehmenskultur. Das versucht man durch Mitarbeiterpartys auszugleichen. Hohe Fluktuation von Mitarbeitern auch in Kernbereichen.
3
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Selbstbild und Fremdbild passen hier leider nicht immer zusammen.
3
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Aus externer Perspektive: Durchwachsen. Hieran kann und muss noch gearbeitet werden. In der Vergangenheit (ca. 2013/2014) gab es hier einige negative Themen (Kundenversprechen wurden nicht gehalten), die zwar in der Folge durch Qualitätsmaßnahmen abgestellt wurden. Dennoch wirken sich dies Dinge noch negativ auf das Image aus.
Aus interner Perspektive (Mitarbeitersicht): Gut bis sehr gut.
3
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Leider wird 11880 mit gängigen Callcentern verwechselt, -das wird der Firma aber nicht gerecht.
3
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Schrecklich. Alte Produktfeatures und mise Bewertungen machen das Verkaufen echt schwer. Aber am Schlimmsten ist das Image des Verantwortlichen. Hoffentlich wird er ausgetauscht. 3 Jahre Desaster sind genug!!!!
1
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Was Mitarbeiter noch über Image sagen? 71 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,3

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,3 Punkten bewertet (basierend auf 65 Bewertungen).


Die Firma erwartet, dass man die Arbeitsgeräte selbst stellt und dass von Tag 1 an auch alles sofort klappt. Ich habe erst 2 Tage vor dem Schulungstermin davon erfahren, obwohl man mir im Vorstellungsgespräch gesagt hatte, dass die Dienstpläne immer 14 Tage im Voraus mitgeteilt würden. Die Kommunikation zwischen Personalabteilung und Teamleitung hat da nicht geklappt. Zudem war die Teamleiterin, die ich im Bewerbungsgespräch kennengelernt hatte, nicht die schlussendlich für mich zuständige Mitarbeiterin. So sind wichtige Informationen nicht bei mir ...
1
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Da es sehr flache Hierarchien gibt kann man sich nur bedingt in neue Positionen nach oben entwickeln, allerdings kann man unternehmensintern auch in andere Bereiche wechseln. Persönlich kann man so erfolgreich werden, wie man selber bereit ist, dafür auch etwas zu tun - dieser Erfolg wird entsprechend angemessen und leistungsgerecht honoriert.
5
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Weiterbildung kann mit der Führungskraft abgesprochen werden und wird gefördert.
Karriere ist bei flachen Hierarchien schwierig.
3
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Hätte von Einarbeitung mehr erwartet. Wenn man nicht genug Wissen mitbringt hat man schlechte Karten.
2
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hier kann man sich beruflich aber auch persönlich weiterentwickeln
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 65 Bewertungen lesen

Gehälter

60%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 348 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Mediaberater16 Gehaltsangaben
Ø39.400 €
Vertriebsmitarbeiter:in7 Gehaltsangaben
Ø48.600 €
Software-Entwickler:in5 Gehaltsangaben
Ø49.800 €
Gehälter für 11 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
11880 Internet Services
Branchendurchschnitt: Internet

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Mitarbeitern vertrauen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
11880 Internet Services
Branchendurchschnitt: Internet
Unternehmenskultur entdecken

Awards