AMEVIDA – Erste Wahl bei Call Center Dienstleistungen
AMEVIDA ist eines der führenden Call Center deutschlandweit. Das Unternehmen deckt ein breites Portfolio an Kompetenzen im Sales und Service ab. Große Player der Telekommunikation und Informationstechnologie, sowie aus Handel und Industrie setzen auf das Know-How und die Menschlichkeit von AMEVIDA. Als Spezialist für Dialog-Marketing- und Vertriebsservices sorgen AMEVIDAs Kundenberater mit Leidenschaft und Überzeugungskraft dafür, dass standardisierte sowie individuelle Lösungen erfolgreich greifen. Als Full Service Call Center ist es wichtig zu verstehen, dass am anderen Ende der Leitung ein Mensch steht, der bei seinem Anliegen Gehör und Unterstützung sucht. Deshalb arbeitet AMEVIDA mit neuen Technologien und fördert die menschliche Komponente weiter, um bestmöglichen Sales und Service anbieten zu können. Nur so können Kunden wie Mitarbeitern die größte Qualität geboten werden.
Der Hauptsitz befindet sich mitten im Herzen von Gelsenkirchen. Mit weiteren Standorten in Bochum, Dortmund, Düsseldorf, Freiburg, Leipzig, Herne und Oberhausen beschäftigt AMEVIDA rund 2.400 Mitarbeiter. AMEVIDA bietet jedes Jahr Ausbildungsplätze als Kaufleute und Servicefachkraft für Dialogmarketing, Kaufleute für Büromanagement und als IT-Systemkaufleute an.
Was bietet AMEVIDA den Mitarbeitern?
Neben einem Grundgehalt und hohen Erfolgsprämien bietet die AMEVIDA einzigartige Sozialleistungen. Dazu gehören vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Firmentickets für Bus und Bahn, Betriebsarzt, Grippeschutz-Impfungen und die Übernahme der Kosten für ein Fitness-Studio. Seit fast einem Jahr erhalten Mitarbeiter mit einer Betriebszugehörigkeit ab einem Jahr ebenfalls eine private Krankenzusatzversicherung und eine Zahnzusatzversicherung. Dr. Matthias Eickhoff, der Vorstand der AMEVIDA, betont: „Es kommt mir auf die größtmögliche Wertschätzung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an. Sie sind unser höchstes Gut.“ Bei AMEVIDA sind viele Teilzeitmodelle denkbar – für Mütter, Väter, Rentner und Menschen mit Behinderung genauso wie für Langzeit-Arbeitslose und Studierende.
„Was setzt AMEVIDA voraus?“
Es kommt bei der Suche nach neuen Mitarbeitern nicht nur auf die Berufsausbildung an. Alle potentiellen Mitarbeiter müssen über Deuschkenntnisse verfügen. Sie werden vor dem Einsatz intensiv bei voller Bezahlung geschult.
Die kostenlose Bewerberhotline ist unter 0800/5035-182 erreichbar.
Ob im Inbound oder im Outbound – als etablierter Customer-Care-Dienstleister bieten wir Ihnen ein attraktives Dienstleistungsportfolio im B2B- und B2C-Umfeld.
Wir sorgen mit viel Engagement und großem Know-how dafür, dass standardisierte sowie individuelle Lösungen tragfähig und erfolgreich greifen. Dabei ist es uns wichtig zu verinnerlichen, dass am anderen Ende der Leitung ein Mensch steht, der bei seinem Anliegen Unterstützung sucht. Das gewählte Medium spielt hierbei keine Rolle: Ob telefonisch, per Chat oder E-Mail, wir nutzen alle Kanäle, die Ihre Kunden auch nutzen. Omnichannel-Kommunikation ist fester Bestandteil unseres täglichen Geschäfts.
Hier geht's zur Übersicht über all unsere Leistungen: https://amevida.de/leistungsspektrum/
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 703 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Betriebsarzt
Coaching
Parkplatz
Gute Verkehrsanbindung
Rabatte
Gesundheits-Maßnahmen
Homeoffice
Barrierefrei
Mitarbeiter-Events
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Kantine
Mitarbeiter-Beteiligung
Diensthandy
Internetnutzung
Kinderbetreuung
Firmenwagen
Hund erlaubt
EssenszulageUnsere aktuellen Stellenangebote findest Du unter: https://amevida.de/job/
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei AMEVIDA SE.
Mit 9 Standorten in ganz Deutschland ist AMEVIDA ideal für die aktuellen Kundenanforderungen aufgestellt. Wir verfügen über eine innovative Contact-Center-Infrastruktur, die zu den modernsten Deutschlands zählt. An unseren Standorten in Bochum, Dortmund, Düsseldorf, Freiburg i. B., Gelsenkirchen, Herne, Leipzig und Oberhausen bieten wir unseren Mitarbeitern attraktive Arbeitsplätze, die nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen für Arbeitsergonomie in Kooperation mit dem Fraunhofer-Institut entwickelt wurden.
Wenn man private Anliegen hatte, konnte man offen darüber sprechen um sich an bestimmten Tagen frei bzw. die Schichten zu ändern. Sowie die Anfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.
Die Gespräche mit den Mitarbeitern sowie das man nach Leistung bezahlt wird. Lohn wurde immer pünktlich bezahlt , außer in der Insolvenzphase, darüber kann man mal wegsehen. Da gibt es noch mehr was mir im Moment nicht einfällt.
Pünktlich Bezahlung
Es interessiert keinen wie alt du bist, welcher Nationalität du entstammst oder was du glaubst zu sein (selbst wenn du dich heute als Fuchs und nicht als Mensch fühlst)
Offenheit, Ehrlichkeit, direkte Aussprache
( es wird nicht, um den heißen Brei geredet) Problem Erkennung und Kritikmanöver ( damit der Agent, an sich arbeiten kann)
Die Arbeit ist gut strukturiert und leicht zu erlernen. Man findet sich schnell in die Aufgaben ein, kommt zügig rein und fühlt sich im Arbeitsalltag insgesamt wohl.
Bezahlung
Wertschätzung
Umgang mit Mitarbeitern
Transparenz
Gehaltsverzug
Ab und zu würde es auch handgreiflich.
Projektleitung ohne Kompetenz
Das Provisionsmodell und die Machtkämpfe intern
Die Ausbildung ist schlecht strukturiert und es fehlt an ausreichender Betreuung der Auszubildenden. Auf Anliegen oder Probleme wird selten eingegangen, Feedback erfolgt meist nur bei Fehlern. Zusätzlich empfinde ich das Ausbildungsgehalt als sehr niedrig und im Vergleich zu anderen Ausbildungsbetrieben als unterdurchschnittlich.
Die, die am lautesten schreien und eigentlich keine fachliche Kompetenz besitzen werden immer weiter befördert. Dies führt dazu,dass falsche Entscheidungen getroffen werden und dadurch mehrere Projekte gefährdet werden
Wo soll ich da nur anfangen... Wenn man sich mit den vorgesetzen super versteht wird man bevorzugt und in Schutz genommen. Sobald man zum highperformer wird kommt es dazu das man dann immer wieder den Druck bekommt von den vorgesetzten bekommt und man wird deutlich von team dadurch das man sich dann als highperformer alles erlauben kann schlechter behandelt. Ausserdem schafft man das wenn man sich super bei denen stellt das man jegliches Geheimnisse erzählt bekommt. Ich war über einer ...
Es sollte mehr auf die neuen Bewerber geachtet werden, wer wirklich Interesse hat dort zu arbeiten und nicht jeden blind einstellen, dies gehört meiner Meinung nach zu einen der gründen weshalb dieses Unternehmen verkauft wurde.
Genau das selbe mit den Vorgesetzten, die dafür sorgten das Zahlen gut geredet wurden obwohl es klar war das diese in die rote Richtung ging. Naja man müsste diejenigen mit höheren Positionen austauschen damit es in die richtige Richtung geht. Vetternwirtschaft bringt nur was , ...
Auszubildende sollten ernster genommen werden. Es wird hauptsächlich kritisiert, wenn Fehler passieren, ohne sich die Hintergründe anzuhören. Mehr Kommunikation auf Augenhöhe wäre wünschenswert.
Das Ausbildungsgehalt empfinde ich als sehr niedrig und unterdurchschnittlich im Vergleich zu anderen Ausbildungsbetrieben. Für die geleistete Arbeit ist die Vergütung aus meiner Sicht nicht angemessen.
Der Fisch fängt immer von Kopf an zu stinken ....man muss in erster Linie die Führungskräfte aus der oberen Etage aus der Firma rausschmeißen, die, die Firma durch ihre fachliche nachhaltige Inkompetenz zur Insolvenz geführt haben.
Kununu mal mitteilen, dass die Amevida SE nicht mehr existent ist und die Mitarbeiter von der Avedo übernommen wurden.
Ich war einer der Top Verdiener als Agent. Ich bin alleine gegangen wegen der Führungskraft.
Der am besten bewertete Faktor von AMEVIDA ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,5 Punkten (basierend auf 148 Bewertungen).
Nun ja, wenn ich so um mich herum schaue, muss ich feststellen, das ich genau zu dieser „alten Generation“ gehöre..und ich kann euch versichern, das jedes Altersheim, sich solche couragierte und engagierte Mitarbeiter nur wünschen würde…man wird hier and der Hand genommen, und es wird auf die individuellen Stärken, Schwächen geachtet…sehr vorbildlich
Wenig ältere Menschen, ich konnte hier nur feststellen, dass wir alle zusammenhalten. Unabhängig vom Alter
Jeder wird gleich mies behandelt, es sei denn man verkauft gerade gut. Dann ist man Held/Heldin
Könnte etwas besser sein vor allem auch bei Mitarbeitern, die schon lange im Unternehmen sind.
Super also alle werden gleich behandelt, da spielt das Alter Rolle!!!
Der am schlechtesten bewertete Faktor von AMEVIDA ist Gehalt/Benefits mit 3,9 Punkten (basierend auf 211 Bewertungen).
Sagen wir so, gibst du Gas bekommst du viel , bist du eher am schlafen sind dein Gehalt ebenfalls schläfrig aus.
Mindestlohn.
Mindestlohn
Keine Transparenz gegenüber den Mitarbeitern! Ob die Prämien jetzt weniger sind wird einem Monate später gesagt es wird mit existenzen der Mitarbeiter gespielt für die eigene Tasche
Gehalt kommt pünktlich jedoch wurde die Punkte in der Kampagne wo ich grade arbeite einfach niedriger gemacht pro Auftrag und erwartet wird die gleiche Motivation und mehr Verkauf
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 165 Bewertungen).
Vetternwirtschaft wurde stark betrieben. Letztendlich muss man extrem schleimen um hoch zu kommen, oder ein Liebling sein. Eigentlich wie fast überall.
Man kann sich weiterbilden lassen indem man sich intern bewirbt, möchte da jetzt keine falsche aussagen treffen von wem das bearbeitet wird deswegen gebe ich in dem Fall nur 2 Sterne.
N8cht möglich wie angekündigt
Wer sich weiterentwickeln will und dazu die Bereitschaft zeigt, hat verschiedene Möglichkeiten zum Aufstieg. Eigenes Personal wird gerne zu Führungskräften weiterentwickelt und auch angemessen geschult.
Innerhalb von einem Jahr nichts in Aussicht, ob es danach Möglichkeiten gibt kann ich nicht beurteilen.
Man bekundet Interesse in eine Richtung und es wird null drauf eingegangen.
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.