AMEVIDA SE als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,3Gehalt/Benefits
- 3,2Image
- 3,1Karriere/Weiterbildung
- 3,6Arbeitsatmosphäre
- 3,3Kommunikation
- 3,8Kollegenzusammenhalt
- 3,3Work-Life-Balance
- 3,4Vorgesetztenverhalten
- 3,2Interessante Aufgaben
- 3,5Arbeitsbedingungen
- 3,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,7Gleichberechtigung
- 3,9Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2007 haben 707 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6).
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Wer wir sind
AMEVIDA – Erste Wahl bei Call Center Dienstleistungen
AMEVIDA ist eines der führenden Call Center deutschlandweit. Das Unternehmen deckt ein breites Portfolio an Kompetenzen im Sales und Service ab. Große Player der Telekommunikation und Informationstechnologie, sowie aus Handel und Industrie setzen auf das Know-How und die Menschlichkeit von AMEVIDA. Als Spezialist für Dialog-Marketing- und Vertriebsservices sorgen AMEVIDAs Kundenberater mit Leidenschaft und Überzeugungskraft dafür, dass standardisierte sowie individuelle Lösungen erfolgreich greifen. Als Full Service Call Center ist es wichtig zu verstehen, dass am anderen Ende der Leitung ein Mensch steht, der bei seinem Anliegen Gehör und Unterstützung sucht. Deshalb arbeitet AMEVIDA mit neuen Technologien und fördert die menschliche Komponente weiter, um bestmöglichen Sales und Service anbieten zu können. Nur so können Kunden wie Mitarbeitern die größte Qualität geboten werden.
Der Hauptsitz befindet sich mitten im Herzen von Gelsenkirchen. Mit weiteren Standorten in Bochum, Dortmund, Düsseldorf, Freiburg, Leipzig, Herne und Oberhausen beschäftigt AMEVIDA rund 2.400 Mitarbeiter. AMEVIDA bietet jedes Jahr Ausbildungsplätze als Kaufleute und Servicefachkraft für Dialogmarketing, Kaufleute für Büromanagement und als IT-Systemkaufleute an.
Was bietet AMEVIDA den Mitarbeitern?
Neben einem Grundgehalt und hohen Erfolgsprämien bietet die AMEVIDA einzigartige Sozialleistungen. Dazu gehören vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Firmentickets für Bus und Bahn, Betriebsarzt, Grippeschutz-Impfungen und die Übernahme der Kosten für ein Fitness-Studio. Seit fast einem Jahr erhalten Mitarbeiter mit einer Betriebszugehörigkeit ab einem Jahr ebenfalls eine private Krankenzusatzversicherung und eine Zahnzusatzversicherung. Dr. Matthias Eickhoff, der Vorstand der AMEVIDA, betont: „Es kommt mir auf die größtmögliche Wertschätzung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an. Sie sind unser höchstes Gut.“ Bei AMEVIDA sind viele Teilzeitmodelle denkbar – für Mütter, Väter, Rentner und Menschen mit Behinderung genauso wie für Langzeit-Arbeitslose und Studierende.
„Was setzt AMEVIDA voraus?“
Es kommt bei der Suche nach neuen Mitarbeitern nicht nur auf die Berufsausbildung an. Alle potentiellen Mitarbeiter müssen über Deuschkenntnisse verfügen. Sie werden vor dem Einsatz intensiv bei voller Bezahlung geschult.
Die kostenlose Bewerberhotline ist unter 0800/5035-182 erreichbar.
Produkte, Services, Leistungen
Ob im Inbound oder im Outbound – als etablierter Customer-Care-Dienstleister bieten wir Ihnen ein attraktives Dienstleistungsportfolio im B2B- und B2C-Umfeld.
Wir sorgen mit viel Engagement und großem Know-how dafür, dass standardisierte sowie individuelle Lösungen tragfähig und erfolgreich greifen. Dabei ist es uns wichtig zu verinnerlichen, dass am anderen Ende der Leitung ein Mensch steht, der bei seinem Anliegen Unterstützung sucht. Das gewählte Medium spielt hierbei keine Rolle: Ob telefonisch, per Chat oder E-Mail, wir nutzen alle Kanäle, die Ihre Kunden auch nutzen. Omnichannel-Kommunikation ist fester Bestandteil unseres täglichen Geschäfts.
Hier geht's zur Übersicht über all unsere Leistungen: https://amevida.de/leistungsspektrum/
Perspektiven für die Zukunft
- stetiges Wachstum,
- weitere Expansionen
- höhere Mitarbeiteranzahl
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 707 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Betriebsarzt- Coaching
- Parkplatz
- Gute Verkehrsanbindung
- Rabatte
- Gesundheits-Maßnahmen
- Homeoffice
- Barrierefrei
- Mitarbeiter-Events
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kantine
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Diensthandy
- Internetnutzung
- Kinderbetreuung
- Firmenwagen
- Hund erlaubt
- Essenszulage
Was AMEVIDA SE über Benefits sagt
- Flexible Arbeitszeiten
- zusätzliche Urlaubstage bei zunehmender Betriebszugehörigkeit
- Attraktive Prämien
- Online Rabatte
- Schulung, Training und Coaching
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus
- kostenlose Fitnessstudiomitgliedschaft in Gelsenkirchen, Essen, Dortmund, Oberhausen
- kostenlose private Zahnzusatzversicherung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
- kostenlose private Krankenhauszusatzversicherung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
- Betriebsarzt
- Parkplatz
- Gute Verkehrsanbindung
- Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen (z.B. bei zahlreichen Freizeitaktivitäten)
- Mitarbeiter Events
Firmenfeiern/ Grillfeste/ Projektbezogene Incentives (Team-Veranstaltungen) - Vermögenswirksame Leistungen
- vergünstigtes Job-Ticket
- Kostenlose Beratung in Recht und Sozialem
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
- Teamspirit
- Wir engagieren uns für Schulung, Weiterbildung und Coaching all unserer Mitarbeiter
Videos
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
- Callcenter Agenten im Inbound und Outbound
- Führungskräfte (Abteilungsleiter, Teamleiter, Coach, Trainer)
- Du wirst von Bestandskunden kontaktiert und berätst im diese mit Charme zu Produkten, Produktneuerungen und Sonderangeboten mit dem Ziel der Kündigungsrücknahme, Vertragsverlängerung, Vermarktung von Neuverträgen oder der Vertragsverlängerung bzw. dem Abschluss eines Neuvertrages oder zur Tarifoptimierung
- Im Outbound kontaktierst du Bestands- und Neukunden. Du berätst im Zuge von Tarifumstellungen, Vertragsoptimierung bzw. Vertragsverlängerung mit Charme zu Produkten, Produktneuerungen und Sonderangeboten.
- Kalkulation von Produkten und Dienstleistungen zwecks Angebotserstellung
- Auftragsmanagement
Unsere aktuellen Stellenangebote findest Du unter: https://amevida.de/job/
Gesuchte Qualifikationen
- Spaß an der Kommunikation und keine Scheu vor dem Verkaufen
- Eine angenehme Telefonstimme
- Abschlussorientierte Gesprächstechniken
- Hohe Dienstleistungs-, Service- und Kundenorientierung
- Gute Artikulation und Schlagfertigkeit
- Grundlegende MS-Office Kenntnisse
- Flexibilität, Engagement und Leistungsbereitschaft
- Deutschkenntnisse
- Kunden- und Servciceorientierung
- Teamfähigkeit
- Qualitätsbewusstsein
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei AMEVIDA SE.
Standorte
Mit 9 Standorten in ganz Deutschland ist AMEVIDA ideal für die aktuellen Kundenanforderungen aufgestellt. Wir verfügen über eine innovative Contact-Center-Infrastruktur, die zu den modernsten Deutschlands zählt. An unseren Standorten in Bochum, Dortmund, Düsseldorf, Freiburg i. B., Gelsenkirchen, Herne, Leipzig und Oberhausen bieten wir unseren Mitarbeitern attraktive Arbeitsplätze, die nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen für Arbeitsergonomie in Kooperation mit dem Fraunhofer-Institut entwickelt wurden.
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Das man pro Abschluss , ein Gutschein dazu bekommt
Wenn man private Anliegen hatte, konnte man offen darüber sprechen um sich an bestimmten Tagen frei bzw. die Schichten zu ändern. Sowie die Anfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.
Die Gespräche mit den Mitarbeitern sowie das man nach Leistung bezahlt wird. Lohn wurde immer pünktlich bezahlt , außer in der Insolvenzphase, darüber kann man mal wegsehen. Da gibt es noch mehr was mir im Moment nicht einfällt.
Es interessiert keinen wie alt du bist, welcher Nationalität du entstammst oder was du glaubst zu sein (selbst wenn du dich heute als Fuchs und nicht als Mensch fühlst)
Die Arbeit ist gut strukturiert und leicht zu erlernen. Man findet sich schnell in die Aufgaben ein, kommt zügig rein und fühlt sich im Arbeitsalltag insgesamt wohl.
Durch die große Enttäuschung, wie mit den Menschen umgegangen wird, finde ich nichts mehr Gutes an der Firma
Was Mitarbeitende schlecht finden
Dass seit Dezember 2019 auf mein Arbeitszeugnis warte und alle 2 Jahre erneut dran erinnert habe. Da ich es bislang nicht unbedingt brauchte, habe ich mir keinen Anwalt genommen. Nun benötige ich es für eine Weiterbildungsmaßnahme und Amevida SE ist insolvent..niemand fühlt sich mehr zuständig und ich bin verloren. Danke für so viel Unprofessionalität. Kein Wunder, dass der Laden den Bach runtergegangen ist.
Bezahlung
Wertschätzung
Umgang mit Mitarbeitern
Transparenz
Gehaltsverzug
Ab und zu würde es auch handgreiflich.
Projektleitung ohne Kompetenz
Das Provisionsmodell und die Machtkämpfe intern
Die Ausbildung ist schlecht strukturiert und es fehlt an ausreichender Betreuung der Auszubildenden. Auf Anliegen oder Probleme wird selten eingegangen, Feedback erfolgt meist nur bei Fehlern. Zusätzlich empfinde ich das Ausbildungsgehalt als sehr niedrig und im Vergleich zu anderen Ausbildungsbetrieben als unterdurchschnittlich.
Wo soll ich da nur anfangen... Wenn man sich mit den vorgesetzen super versteht wird man bevorzugt und in Schutz genommen. Sobald man zum highperformer wird kommt es dazu das man dann immer wieder den Druck bekommt von den vorgesetzten bekommt und man wird deutlich von team dadurch das man sich dann als highperformer alles erlauben kann schlechter behandelt. Ausserdem schafft man das wenn man sich super bei denen stellt das man jegliches Geheimnisse erzählt bekommt. Ich war über einer ...
Verbesserungsvorschläge
Es wäre wünschenswert, die interne Kommunikation transparenter zu gestalten und Mitarbeitende frühzeitig über wichtige Entscheidungen zu informieren. Zudem sollten die Arbeitsbelastung reduziert und die Work-Life-Balance verbessert werden. Eine leistungsgerechtere Vergütung, attraktivere Benefits sowie mehr Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung würden die Mitarbeiterzufriedenheit deutlich erhöhen. Darüber hinaus könnten abwechslungsreichere Aufgaben und eine stärkere Förderung der Zusammenarbeit im Team zu einem besseren Arbeitsklima beitragen.
Auszubildende sollten ernster genommen werden. Es wird hauptsächlich kritisiert, wenn Fehler passieren, ohne sich die Hintergründe anzuhören. Mehr Kommunikation auf Augenhöhe wäre wünschenswert.
Das Ausbildungsgehalt empfinde ich als sehr niedrig und unterdurchschnittlich im Vergleich zu anderen Ausbildungsbetrieben. Für die geleistete Arbeit ist die Vergütung aus meiner Sicht nicht angemessen.
Kununu mal mitteilen, dass die Amevida SE nicht mehr existent ist und die Mitarbeiter von der Avedo übernommen wurden.
Team mehr zusammenschweißen..einige von den Agenten, arbeiten seit Wochen zusammen…haben aber nie miteinander gesprochen bzw. kennen sich bei Namen nicht…incentive sind gut, aber mehr in Freizeit Gestaltungen…fördert das „teambuilding“
vielleicht sich nicht nur auf Telekommunikations Klientel focussieren…
sondern auf vielfältige Bereiche im Internationalen Markt, um noch mehr zu wachsen, und gegenüber der Konkurrenz noch mehr zu bieten, und herauszustechen!
dafür sind alle Optionen da!
Internationalen Mitarbeiter
Und dazu in verschiedenen Bereichen gut ausgebildet! Ein sehr Machtvolles Instrument ! Beste Voraussetzungen ...
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen
Der am besten bewertete Faktor von AMEVIDA ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,9 Punkten (basierend auf 148 Bewertungen).
Nun ja, wenn ich so um mich herum schaue, muss ich feststellen, das ich genau zu dieser „alten Generation“ gehöre..und ich kann euch versichern, das jedes Altersheim, sich solche couragierte und engagierte Mitarbeiter nur wünschen würde…man wird hier and der Hand genommen, und es wird auf die individuellen Stärken, Schwächen geachtet…sehr vorbildlich
Wenig ältere Menschen, ich konnte hier nur feststellen, dass wir alle zusammenhalten. Unabhängig vom Alter
Jeder wird gleich mies behandelt, es sei denn man verkauft gerade gut. Dann ist man Held/Heldin
Könnte etwas besser sein vor allem auch bei Mitarbeitern, die schon lange im Unternehmen sind.
Jeder wird unterstützt, egal welches Alter er hat.
Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung
Der am schlechtesten bewertete Faktor von AMEVIDA ist Karriere/Weiterbildung mit 3,1 Punkten (basierend auf 166 Bewertungen).
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sind nur eingeschränkt vorhanden.
N8cht möglich wie angekündigt
Vetternwirtschaft wurde stark betrieben. Letztendlich muss man extrem schleimen um hoch zu kommen, oder ein Liebling sein. Eigentlich wie fast überall.
Man kann sich weiterbilden lassen indem man sich intern bewirbt, möchte da jetzt keine falsche aussagen treffen von wem das bearbeitet wird deswegen gebe ich in dem Fall nur 2 Sterne.
Es gibt Möglichkeiten zur weiter Bildung jedoch kommt keiner Auf dich zu ansprechen musst du schon selber
Innerhalb von einem Jahr nichts in Aussicht, ob es danach Möglichkeiten gibt kann ich nicht beurteilen.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- AMEVIDA wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet AMEVIDA schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 42% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen AMEVIDA als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 677 Bewertungen schätzen 69% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 551 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei AMEVIDA als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 1 Teilnehmer:in · letzte 4 Wochen
Awards
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.