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Liebe:r Kolleg:in,

danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so offen zu schildern. Deine Rückmeldung macht sehr deutlich, wie viel Frustration und Enttäuschung bei Dir entstanden ist – insbesondere in Bezug auf Führung, Fairness und erlebte Wertschätzung.

Dein Eindruck, nicht als Mensch, sondern primär über Rolle oder Funktion wahrgenommen zu werden, steht im Widerspruch zu unserem eigenen Verständnis von guter Führung. Bei Computacenter haben wir mit klaren Führungsleitlinien und Entwicklungsrahmen bewusst ein anderes Leitbild für Zusammenarbeit, Respekt und Transparenz formuliert. Umso wichtiger ist es für uns, Hinweise ernst zu nehmen, wenn dieser Anspruch im Alltag nicht ausreichend spürbar ist.

Führungskräfte sollten Orientierung geben, zuhören und Entwicklung ermöglichen. Rückmeldungen wie Deine zeigen uns, dass Wahrnehmung und Anspruch offenbar nicht immer zusammenpassen und wo wir vielleicht genauer hinschauen müssen.

Menschen nehmen Dinge jeweils unterschiedlich wahr, und ich erlebe Computacenter in vielen wesentlichen Punkten anders. Meine Führungskraft hört zu, erklärt Entscheidungen und lässt Kritik zu. Viele andere Kolleg:innen machen ähnliche Erfahrungen: In unserer jüngsten Mitarbeiter:innen-Befragung geben 86 Prozent an, von ihrer Führungskraft die Unterstützung zu erhalten, die sie brauchen, um sich wohlzufühlen.

Auch Deine Kritik an der Kommunikation ist deutlich. Offene Kommunikation ist für mich eine Voraussetzung guter Zusammenarbeit, gerade in einem großen Unternehmen. Wir nutzen dafür unterschiedliche Formate und Kanäle. Entscheidend ist jedoch, ob Informationen nachvollziehbar eingeordnet werden und sich Menschen mitgenommen fühlen. Dass Inhalte teils an feste Zeitpunkte oder Mitbestimmung gebunden sind, gehört dazu – diese Zusammenhänge transparent zu erklären, ist Aufgabe von Führung. Deine Rückmeldung zeigt, dass das offenbar nicht immer so ankommt, wie beabsichtigt.

Das Thema Vergütung scheint für Dich ebenfalls besonders belastend zu sein. Unsere Gehaltsstrukturen werden regelmäßig überprüft und wurden in den vergangenen Jahren angepasst. Dabei orientieren wir uns an marktüblichen Erhöhungsbudgets vergleichbarer Unternehmen in Deutschland. Die Gehaltspolitik ist langfristig ausgerichtet, mit dem Ziel, wirtschaftlich stabil zu bleiben und ein verlässlicher Arbeitgeber zu sein. Neben dem Gehalt spielen für viele Kolleg:innen auch Arbeitsplatzsicherheit und Verlässlichkeit eine Rolle – wie diese Balance bewertet wird, fällt verständlicherweise unterschiedlich aus. Wir bieten auch Benefits wie Sonderurlaub und Brauchtumstage, Jobticket und JobRad oder vergünstigte Versicherungskonditionen an. Aber diese Punkte wiegen natürlich nicht auf, wenn man mit seinem Gehalt insgesamt unglücklich ist.

Mehrarbeit soll grundsätzlich ausgeglichen werden, sobald es die Situation zulässt. Führungskräfte tragen hierfür Verantwortung. Angeordnete Überstunden sollten die Ausnahme sein und sind nur mit Zustimmung des Betriebsrats möglich; ein entsprechender Freizeitausgleich ist vorgesehen. Wenn das im Alltag anders wahrgenommen wird, muss genauer hingeschaut werden.

Du schreibst, dass Teilnehmende am Christopher Street Day keine Kleidung mit unserem Logo tragen durften. Das überrascht mich, da es eigens produzierte T-Shirts mit dem Schriftzug „We do IT with pride“ und Logo gibt, die auch regelmäßig in unseren Social Media Beiträgen zum CSD zu sehen sind.

Ich halte es für wichtig, Kritik nicht nur auf kununu zu teilen, sondern auch direkt anzusprechen. Wenn Du bei Deinen Vorgesetzten nicht weiterkommst, stehen Dir die Personalabteilung oder der Betriebsrat zur Verfügung. Wenn Du Dich persönlich austauschen möchtest, kannst Du mich gern kontaktieren; am besten erreichst Du mich per E Mail unter natalia.bojdo@computacenter.com.

Viele Grüße und alles Gute,
Natalia

Eva FieneEmployer Branding TeamFebruar 2026

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank erst einmal für Deine Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Arbeitssituation so unzufrieden bist!

Gerade das Thema Führung frustriert Dich, da Du Unterstützung und Rückmeldungen nicht so erlebt hast, wie Du es Dir wünschst. Ich kann Dir versichern, dass dies nicht unserem Anspruch entspricht! Wir investieren in regelmäßige Trainings für Führungskräfte und achten bei der Auswahl von Personalverantwortlichen darauf, dass sie nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zu uns und unseren Werten passen. Dass das in der Regel funktioniert, zeigen auch die Rückmeldungen in unseren regelmäßigen Mitarbeitenden-Befragungen. Zum Beispiel sagen 96 Prozent, dass ihre direkte Führungskraft respektvoll mit ihnen umgeht.

Es gibt strukturierte Feedbackgespräche, gleichzeitig können alle Mitarbeitenden auch unabhängig davon jederzeit das Gespräch suchen – nicht nur mit der direkten Führungskraft, sondern auch mit Human Resources oder, wenn gewünscht, mit dem Betriebsrat. Uns ist wichtig, dass es mehrere Wege gibt, Themen anzusprechen, bevor Frust entsteht!

Auch was Deine Arbeitsbedingungen betrifft, bist Du nicht glücklich, insbesondere über die Parkplatzsituation vor Ort beim Kunden. Ich weiß leider nicht, ob wir solche Rahmenbedingungen immer beeinflussen können. Aber gerade, wenn der Arbeitsort grundsätzlich gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ist, erscheint mir das als gute Alternative. Wenn sich aber äußere Umstände verändern und längerfristig Züge ausfallen und der Arbeitsweg dauerhaft schwierig wird, sollte das gemeinsam mit der Führungskraft besprochen werden, um zu prüfen, welche Lösungen im jeweiligen Projekt möglich sind. Vielleicht hast Du das aber auch schon getan, bist aber nicht weitergekommen? Das weiß ich natürlich nicht.

Beim Thema Kommunikation wird deutlich, dass Du Dir mehr Klarheit und Rückmeldung gewünscht hättest, zum Beispiel bei organisatorischen Fragen. Dass Nachfragen unbeantwortet bleiben, sollte natürlich nicht passieren. Warum Dein Urlaub anscheinend nicht genehmigt wurde, kann ich leider schwer nachvollziehen, dafür fehlen mit Hintergrunddetails.

Auch kritisierst Du den Mitarbeitenden-Zusammenhalt. Ich finde, dass Zusammenarbeit nicht nur durch Prozesse entsteht, sondern auch im direkten Austausch im Team. Und gerade in kleinen Büros haben alle einen Einfluss darauf, wie Kommunikation im Alltag funktioniert, gerade wenn sich nur drei Personen einen Raum teilen.

Alles in allem weiß ich nicht, in welcher Abteilung oder in welchem konkreten Projektumfeld Du arbeitest, daher kann ich einzelne Situationen aus der Ferne nur schwer beurteilen. Umso wichtiger ist es, dass konkrete Punkte angesprochen werden: Falls Du das nicht schon gemacht hast, möchte ich Dich dazu ermutigen, die vorhandenen Gesprächsmöglichkeiten zu nutzen – sei es (erneut?) über Deine Führungskraft, Human Resources oder auch den Betriebsrat.

Wenn Du Dich zu Deinen Kritikpunkten lieber direkt mit mir austauschen möchtest, erreichst Du mich am besten per E-Mail (eva.fiene@computacenter.com).

Viele Grüße und weiterhin alles Gute!
Eva