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Eva FieneEmployer Branding TeamFebruar 2026

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank erst einmal für Deine Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Arbeitssituation so unzufrieden bist!

Gerade das Thema Führung frustriert Dich, da Du Unterstützung und Rückmeldungen nicht so erlebt hast, wie Du es Dir wünschst. Ich kann Dir versichern, dass dies nicht unserem Anspruch entspricht! Wir investieren in regelmäßige Trainings für Führungskräfte und achten bei der Auswahl von Personalverantwortlichen darauf, dass sie nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zu uns und unseren Werten passen. Dass das in der Regel funktioniert, zeigen auch die Rückmeldungen in unseren regelmäßigen Mitarbeitenden-Befragungen. Zum Beispiel sagen 96 Prozent, dass ihre direkte Führungskraft respektvoll mit ihnen umgeht.

Es gibt strukturierte Feedbackgespräche, gleichzeitig können alle Mitarbeitenden auch unabhängig davon jederzeit das Gespräch suchen – nicht nur mit der direkten Führungskraft, sondern auch mit Human Resources oder, wenn gewünscht, mit dem Betriebsrat. Uns ist wichtig, dass es mehrere Wege gibt, Themen anzusprechen, bevor Frust entsteht!

Auch was Deine Arbeitsbedingungen betrifft, bist Du nicht glücklich, insbesondere über die Parkplatzsituation vor Ort beim Kunden. Ich weiß leider nicht, ob wir solche Rahmenbedingungen immer beeinflussen können. Aber gerade, wenn der Arbeitsort grundsätzlich gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ist, erscheint mir das als gute Alternative. Wenn sich aber äußere Umstände verändern und längerfristig Züge ausfallen und der Arbeitsweg dauerhaft schwierig wird, sollte das gemeinsam mit der Führungskraft besprochen werden, um zu prüfen, welche Lösungen im jeweiligen Projekt möglich sind. Vielleicht hast Du das aber auch schon getan, bist aber nicht weitergekommen? Das weiß ich natürlich nicht.

Beim Thema Kommunikation wird deutlich, dass Du Dir mehr Klarheit und Rückmeldung gewünscht hättest, zum Beispiel bei organisatorischen Fragen. Dass Nachfragen unbeantwortet bleiben, sollte natürlich nicht passieren. Warum Dein Urlaub anscheinend nicht genehmigt wurde, kann ich leider schwer nachvollziehen, dafür fehlen mit Hintergrunddetails.

Auch kritisierst Du den Mitarbeitenden-Zusammenhalt. Ich finde, dass Zusammenarbeit nicht nur durch Prozesse entsteht, sondern auch im direkten Austausch im Team. Und gerade in kleinen Büros haben alle einen Einfluss darauf, wie Kommunikation im Alltag funktioniert, gerade wenn sich nur drei Personen einen Raum teilen.

Alles in allem weiß ich nicht, in welcher Abteilung oder in welchem konkreten Projektumfeld Du arbeitest, daher kann ich einzelne Situationen aus der Ferne nur schwer beurteilen. Umso wichtiger ist es, dass konkrete Punkte angesprochen werden: Falls Du das nicht schon gemacht hast, möchte ich Dich dazu ermutigen, die vorhandenen Gesprächsmöglichkeiten zu nutzen – sei es (erneut?) über Deine Führungskraft, Human Resources oder auch den Betriebsrat.

Wenn Du Dich zu Deinen Kritikpunkten lieber direkt mit mir austauschen möchtest, erreichst Du mich am besten per E-Mail (eva.fiene@computacenter.com).

Viele Grüße und weiterhin alles Gute!
Eva

Eva FieneEmployer Branding TeamJanuar 2026

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Meinung zu teilen. Ich bedauere sehr, dass Du mit der aktuellen Gehaltsrunde unzufrieden bist und verstehe, dass dieses Thema für Dich wichtig ist. Und so, wie ich es aus der Tonalität Deines Kommentars herauslese, wird Dich hier nichts umstimmen können.

Dennoch eine kurze Einordnung: Unsere Gehaltsstrategie ist langfristig ausgerichtet und verfolgt das Ziel, nachhaltiges Wachstum zu sichern – gerade in Zeiten, die für alle Unternehmen zunehmend herausfordernd und weniger planbar sind. Dabei achten wir darauf, verantwortungsvoll zu handeln, um ein stabiler und verlässlicher Arbeitgeber zu bleiben. Die Gehaltsrunden erfolgen nach einem transparenten Prozess, bei dem alle Beteiligten die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und unser Geschäftsmodell genau kennen.

Da Du das Thema Gewerkschaften ansprichst und vorschlägst, den „BR [Betriebsrat, Anm. d. Autorin] in die Wüste zu jagen“. Zunächst bleibt wichtig, dass wir hier bei allen Beteiligten von Menschen sprechen. Menschen, die grundsätzlich Respekt verdient haben – egal, ob man einer Meinung ist oder nicht und egal, ob man online oder direkt im Kontakt ist. Zudem habe ich mir noch einmal Feedback eingeholt und kann bekräftigen, dass unsere Abschlüsse sich mit sämtlichen Tarifrunden der vergangenen Jahre messen lassen können.

Aber wie gesagt, unsere Sichtweisen unterscheiden sich hier sehr stark, und jeder Mensch hat das Recht auf seine Meinung. Zum Schluss wie immer mein Angebot: Schreib mich gern an, wenn Du noch über Deine Kritikpunkte sprechen möchtest: eva.fiene@computacenter.com.

Vielen Dank nochmals für Dein Feedback und alles Gute für Dich!

Viele Grüße
Eva

Eva FieneEmployer Branding TeamJanuar 2026

Liebe:r Kolleg;in,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen zu teilen. Es tut mir leid, dass Du auf so vielen Ebene bei Computacenter nicht glücklich bist!

Besonders das Thema Weiterbildung hat bei Dir Frust und Enttäuschung ausgelöst. Du schreibst etwas von Behinderung bei der Weiterqualifizierung und nicht wertschätzenden Prozessen. Außerdem erwähnst Du einen „Abschluss“, aber nicht welcher Art dieser war. Anscheinend hast Du eine Zertifizierung o. ä. absolviert und dann noch einmal auf eine Höherstufung im Gehaltsband bzw. die Beförderung gewartet?

Ich kann leider nicht auf individuelle Details eingehen, dafür fehlen mir die Hintergründe. Daher eine grundsätzliche Einschätzung, ich habe mich zum Thema auch umgehört: Weiterbildungen oder Zertifizierungen können eine Voraussetzung auf dem Weg zu einer Beförderung sein. Aber diese sind dann gewissermaßen der erste Schritt, denn mit dem Abschluss einer Schulung hat man ggf. noch nicht das nötige praktische Rüstzeug. Das tiefgehende Know-how, das erst durch die tägliche Arbeit erworben wird, ist ggf. ein weiterer Schritt. Daher kann es sein, dass eine Beförderung verzögert zum Abschluss einer Zertifizierung erfolgt – und Du hast dies leider als Herauszögern wahrgenommen? Genau weiß ich es natürlich nicht, was bei Dir vorgefallen ist, daher ist das alles nur eine Vermutung.

Grundsätzlich ist unser Anspruch, dass jeder Person alle Türen offenstehen, wenn Fähigkeiten und Potential für neue Aufgaben da sind. Eine Hauptaufgabe unserer Führungskräfte sehen wir deshalb darin, ihre Teams weiterzuentwickeln. Die regelmäßigen Future Focus Gespräche zielen u. a. gerade darauf ab, Weiterentwicklungswünsche zu besprechen, und das nicht nur einmal im Jahr, sondern in viel kürzeren Abständen. Das ist immer ein zweiseitiger Prozess: Sowohl die Führungskraft als auch die Mitarbeitenden haben hier einen aktiven Part.

Du schreibst auch etwas von proaktiver Förderung: Hier gibt es tatsächlich eine Holschuld. Die Kolleg:innen suchen sich selbstständig eine für sie interessante Schulung aus und besprechen die Teilnahme mit der:dem Personalverantwortlichen. Ich kann das nicht völlig ausschließen, aber ich habe es noch nie erlebt, dass ein sinnvolles Training abgelehnt worden wäre. In einigen Bereichen gibt es wiederum Schulungen, die in bestimmten Zeiträumen verpflichtend sind, z. B. wenn Zertifizierungen erneuert werden müssen.

Alles in allem bist Du enttäuscht, und das möchte ich nicht weg reden, denn ich stecke schließlich nicht in Deiner Haut. Wenn Du noch möchtest, kannst Du Dich mit mir persönlich austauschen, Du erreichst mich am besten per E-Mail (eva.fiene@computacenter.com).

Ich wünsche Dir alles Gute!

Viele Grüße
Eva

Eva FieneEmployer Branding TeamJanuar 2026

Liebe:r Ex-Kolleg:in,

es tut mir leid zu hören, dass Du Deine Zeit bei Computacenter so negativ in Erinnerung hast. Wenn ich Deine Bewertung richtig verstehe, hast Du uns bereits 2019 verlassen?

Ohne die Details Deiner damaligen Situation zu kennen, kann ich natürlich nicht einschätzen, was konkret zu Deinem Unmut geführt hat. Du sprichst Themen wie hohe Fluktuation, eingeschränkte Aufstiegschancen, fehlende Abstimmung zwischen Führungskraft und Sachgebietsleitung sowie die Gehaltsstruktur an.

Gerade beim Thema Gehalt ist eine Einordnung schwierig, da ich weder Deinen damaligen Jobtitel noch Dein Team kenne. Grundsätzlich gilt: Wir zahlen marktgerechte Gehälter und überprüfen diese regelmäßig. Zusätzlich bieten wir eine Vielzahl an Benefits, die unser Gesamtpaket ergänzen.

Deine Kritik können wir rückblickend nur schwer einordnen. Ich persönlich erlebe unser Arbeitsumfeld anders als die „ständige Reibung“, die Du beschreibst – gerade was die Zusammenarbeit mit vielen wirklich tollen Kolleg:innen betrifft. Wie überall kann es zu Reibungen kommen und niemand ist perfekt, aber ich erlebe die Zusammenarbeit generell als respektvoll und menschlich, mit vielen verschiedenen Persönlichkeiten, die ähnliche Werte teilen.

Aber natürlich verändern sich Zeiten, Rollen und Wahrnehmungen, und wenn Deine Wahrnehmung der Situation so war, wie Du sie hier beschreibst, wollen wir sie Dir auch nicht absprechen. Wenn Du Dich über Deine Erfahrungen noch einmal austauschen möchtest, melde Dich gern direkt bei mir: eva.fiene@computacenter.com.

Ich wünsche Dir alles Gute!
Viele Grüße
Eva

Eva FieneEmployer Branding TeamNovember 2025

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank für Dein Feedback! Es tut mir leid, dass Du bei uns so unzufrieden bist – anscheinend auch schon seit längerem, da Du uns bereits mehrfach bewertet hast.

Wo hakt es genau? Wenn ich Dich richtig verstehe, fühlst Du Dich vor allem ausgenutzt und fremdbestimmt. Was Du damit genau meinst, schreibst Du leider nicht. Ohne zu wissen, worauf Du genau abzielst, viele Kolleg:innen sehen das etwas anders: Laut der aktuellen Mitarbeitenden-Befragung finden 81 Prozent, dass Computacenter Eigeninitiative wertschätzt, und 84 Prozent fühlen sich ermutigt, ihr Bestes zu geben. Aber wie gesagt, ich kann schwer einschätzen, was Du genau erlebt hast!

Beim Thema hohe Fluktuation möchte ich Dir widersprechen. Über alle Teams hinweg gesehen haben wir eine sehr lange Betriebszugehörigkeit, durchschnittlich sind es fast zehn Jahre. Ich kenne sogar Kolleg:innen, die bereits 20 oder sogar 30 Jahre bei Computacenter arbeiten. Ist es in Deinem Team denn anders?

Zum Schluss möchte ich eine Lanze für Kerpen brechen: Ich fahre wirklich gern in dieses Büro! Meiner Meinung nach sind die Großraumbüros gut unterteilt, so dass es in der Regel nicht zu laut ist. Wir haben höhenverstellbare Tische mit einem großen Monitor, es gibt Telefonkabinen, viele Besprechungsräume, Ruhearbeitsplätze, Bereiche für Teamarbeit. Außerdem haben wir eine Kantine und eine sehr beliebte Café-Bar im Foyer. Ich persönlich finde, dass die Kerpener Standortverantwortlichen engagiert und mit viel Herzblut dabei sind, die Geschäftsstelle auch weiterhin attraktiv zu halten!

Klar, in das Kerpener Gebäude sind wir bereits 2019 eingezogen – die Düsseldorfer Geschäftsstelle ist etwas neuer und Du empfindest die Räumlichkeiten eventuell als schöner. Da bei uns mobiles Arbeiten Gang und gäbe ist, kannst Du ja auch häufiger aus Düsseldorf arbeiten, wenn der Weg nicht zu weit ist und es Dir dort besser gefällt?

Alles in allem bist Du unzufrieden, das ist schade, und vermutlich werden meine Worte daran nicht viel ändern. Wenn Du Dich mit mir über Dein Feedback austauschen möchtest, schreib mich an (eva.fiene@computacenter.com).

Ich wünsche Dir auf jeden Fall alles Gute!

Viele Grüße
Eva