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Faber 
Direct 
Call
Bewertungen

22 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,9Weiterempfehlung: 75%
Score-Details

22 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

12 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 4 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Sehr gute Entscheidung

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Direct Call GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Alles soweit richtig gut. Habe nichts auszusetzen. Fühle mich recht wohl und es war damals eine gute Entscheidung in diesem Untenehmen zu arbeiten. Auch wenn ich Anfangsschwierigkeiten hatte.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts auszusetzen.

Arbeitsatmosphäre

Fühle mich total wohl und angenommen.

Karriere/Weiterbildung

Man kann sich nicht hocharbeiten. Aber deshalb ist die Firma ja nicht schlecht

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt ist mehr als fair und pünktlich ist das Gehalt aufs Konto.

Kollegenzusammenhalt

Alles paletti

Umgang mit älteren Kollegen

Ob jung oder alt wird jeder gleichwertig behandelt.

Vorgesetztenverhalten

Man kann gut mit den Vorgesetzten reden, auch wenn ein Problem mal auftaucht und es wird auf Wünsche eingegangen

Arbeitsbedingungen

Mit den neuen Pc's grad im Home Office ist es noch besser geworden, viel schneller.

Kommunikation

Kommunikation mit den Vorgesetzen und den Kollegen ist zu 100 Prozent sehr gut.

Gleichberechtigung

Jeder wird gleich gut behandelt, so mein Eindruck.


Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Arne SchumacherProjekt-Management

Vielen Dank für die tolle Bewertung und weiterhin viel Spaß und Erfolg bei Direct Call!

Super Arbeitgeber

4,8
Empfohlen
Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei Direct Call GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das es kein mobbing gibt und jeder herzlich aufgenommen wird

Arbeitsatmosphäre

Super Arbeitskollegen und Führungskräfte

Image

Super

Work-Life-Balance

Wünschenswert wäre eine Kantine

Karriere/Weiterbildung

Perfekt man wird permanent weiter geschult

Gehalt/Sozialleistungen

Man kann sich selber vieles erarbeiten

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Besser als ich es je hatte

Kollegenzusammenhalt

Richtig super und toller Zusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Super weil alle gleich gestellt werden

Vorgesetztenverhalten

Fair und ehrlich

Arbeitsbedingungen

Super

Kommunikation

Für alle Themen und Fragen immer da

Gleichberechtigung

Alle Mitarbeiter sind gleich und machen die selbe Arbeit

Interessante Aufgaben

Jeden Tag eine Herausforderung

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Arbeitgeber-Kommentar

Arne SchumacherProjekt-Management

Vielen Dank für die tolle Bewertung!

Sehr gut, solide und fair.

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Direct Call GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sehr solider Arbeitgeber, alles korrekt, guter Umgang unter den Kollegen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Arne SchumacherProjekt-Management

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir wünschen weiterhin viel Erfolg bei uns im Team!

Bestes Unternehmen

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Direct Call GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das das Arbeitsklima sehr angenehm ist.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kann ich nichts zu sagen.

Verbesserungsvorschläge

Gibt es aktuell nichts erwähnenswertes

Arbeitsatmosphäre

Sehr entspannte Atmosphäre

Image

Image stimmt mit der Realität überein und auch was mit dem Gesamtbild des Unternehmens kann ich nur gutes berichten.

Work-Life-Balance

Alles geht in bester Richtung

Karriere/Weiterbildung

Aufstiege sind allerdings auch bekannt und werden gefördert.

Gehalt/Sozialleistungen

Der Lohn ist sehr gut und wird regelmäßig ausgezahlt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das absolut es wird auch auf die Umwelt geachtet und Sozialbewusstsein steht im Mittelpunkt.

Kollegenzusammenhalt

Sehr empfehlenswert

Umgang mit älteren Kollegen

Frauen und Männer ab einem Alter von 25 Jahren

Vorgesetztenverhalten

Besser als ich anfangs erwartet habe.

Arbeitsbedingungen

Der Stand der Technik entspricht dem neuem Zeitalter und ist gut zu verstehen.

Kommunikation

Exzellent Kommunikation

Gleichberechtigung

Absolut

Interessante Aufgaben

Sehr gut und speziell aber um sich weiterzuentwickeln 1A

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Arbeitgeber-Kommentar

Arne SchumacherProjekt-Management

Vielen Dank für die tolle Bewertung!

nicht so gut

2,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Direct Call GmbH gearbeitet.

Arbeitsbedingungen

alte PC`s und überwiegend kaputte Stühle


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Mangelhaft

2,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Direct Call GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

die überdurchschnittliche bezahlung ist wirklich top und in kaum einem anderen CC zu finden.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

der umgang zwischen der CC leitung und den mitarbeitern sollte transparenter, ehrlicher und vor allem menschlicher sein.
auch wenn mitarbeiter für chefs fast immer nur eine produzierende nummer sind, sollte man dass in persönlichen gesprächen kurz ausblenden können.
die hardware ist zu einem großen teil grauenhaft und rückenschmerzen sind vorprogrammiert, wenn man mal wieder später anfangen musste und keinen „guten“ platz bekommen hat.
man sollte auf mitarbeiter mit kindern in der familie mehr eingehen, dass fehlt momentan komplett.
man sollte das system mit der zeitarbeitsfirma „zeitplan“ überdenken. man darf 2 jahre für direkt call arbeiten, wenn man gut genug war darf man noch mal 1,5 jahre für zeitplan arbeiten und wenn man dann ganz gut ist darf man wieder zu direkt call... mitarbeiter sind also mindestens 3,5 jahre in der schwebe und können sich weder kredite, autos, wohnungen, küchen... usw. finanzieren. ohne festvertrag ist ja bekanntermaßen nichts zu bekommen. da es zusätzlich der schwer ist bis zum festvertrag zu kommen, sollte man hier nicht unbedingt längerfristig planen.

Verbesserungsvorschläge

man sollte dringend was an der der führungsebene tun.
ob man nun viel geld und zeit in coachings oder neueinstellungen investiert sollte man sich in ruhe durchrechnen, aber so sollte es nicht bleiben wenn man mal von der hohen fluktuation wegkommen möchte.
zudem sollte mehr geld in neues inventar investiert werden, da einige arbeitsplätze wirklich grauenhaft sind.

Arbeitsatmosphäre

die meisten kollegen sind nett und freundlich, lediglich die führungskräfte lassen ziemlich zu wünschen übrig.

Image

es wird ausschließlich für lotto faber gearbeitet, also eher nicht so gut

Work-Life-Balance

ohne rücksicht auf kinder, wird man nur so geplant wie es das unternehmen möchte. wünsche können angebracht werden, diese werden zu 70% nicht beachtet.

Karriere/Weiterbildung

keine chance sich hochzuarbeiten.

Gehalt/Sozialleistungen

das gehalt ist überdurchschnittlich hoch für ein callcenter, weitere leistungen gibt es nicht.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

kurz, nein.

Kollegenzusammenhalt

ein stern abzug, da mittlerweile auch sehr junge ungelernte kräfte eingestellt wurden, denen jegliches maß an höflichkeit fehlt und diese täglich in jogginghose zur arbeit erscheinen.

Umgang mit älteren Kollegen

egal ob jung oder alt, alle werden gleich schlecht behandelt.

Vorgesetztenverhalten

es gibt 2 damen in der trainings abteilung, denen gebe ich gerne alle sterne.
doch die cc-leitung sind menschlich und fachlich unterirdisch. man kann es kaum in worte fassen, wie man dort behandelt wird... die eine ist ein roboter ohne mimik, gestik oder zwischenmenschlicher verhalten. die andere ist dauerhaft genervt und lässt dieses auch an allen mitarbeitern aus.

Arbeitsbedingungen

es ist sehr laut, die hardware ist sehr alt. jeder muss sich jeden tag einen anderen platz suchen, es gibt keine festen arbeitsplätze. da es aber auch sehr viele kaputte stühle gibt, ist es die reinste schlacht nach den etwas „besseren“ plätzen

Kommunikation

die feedback gespräche laufen in der regel total positiv ab um die mitarbeiter zu pushen, doch kurz vor vertragsende bekommt man dann den dicken hammer. faire und ehrliche kommunikation währe angebrachter.

Gleichberechtigung

alle werden gleich schlecht behandelt

Interessante Aufgaben

die arbeit ist sehr monoton.
wer also den ganzen tag bei 60-90 telefonaten am tag das gleiche sagen kann, hat hier seine reinste freude, interessant ists nicht.

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Schnelle Reaktion auf Corona

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Faber Direct Call gearbeitet.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Aus meiner Sicht wird derzeit alles getan, was möglich ist. Ein Call Center hat nun mal viele Mitarbeiter auf engem Raum, aber aufgrund der Kurzarbeit und der neuen Orga sind wir schon deutlich lockerer besetzt

Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?

Da fällt mir spontan nichts ein

Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?

Mehr Hygienespender, aber die sind aktuell scheinbar nicht so leicht zu bekommen.

Arbeitsatmosphäre

Seit Corona leicht angespannt, aber ich vertraue da voll & ganz auf unsere Chefs

Image

Mit Lotto scheinen manche Menschen ja irgendwie zu fremdeln, obwohl es ein staatliches Produkt ist. Erklären, warum das so ist, können sie aber dann nie

Work-Life-Balance

Gute Arbeitszeiten, jetzt in Kurzarbeit natürlich etwas zu viel Freizeit...;-)

Karriere/Weiterbildung

Zwar werden SVs und Coaches nur intern besetzt, aber da es hier quasi keine Abgänge gibt, ist ein Aufstieg leider nur schwer möglich.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt ist das beste mir bekannte im Call Center Bereich

Kollegenzusammenhalt

Grundsätzlich top, wobei mancher Kollegen über Corona zunächst noch gelacht hat und es nicht Ernst genommen hat. Da wurden anfangs klare Anweisungen von oben auch gerne mal ignoriert, das hat sich dann aber Gott sei Dank schnell verbessert

Umgang mit älteren Kollegen

Wenn ich hier unsere Rentner sitzen sehe, geht mir schon auch das Herz auf

Vorgesetztenverhalten

Klares Verhalten & Kommunikation an uns Mitarbeiter

Arbeitsbedingungen

Bestmögliche Trennung der Mitarbeiter (nach Etagen und nach Arbeistzeiten), dank Kurzarbeit auch deutlich lockere Besetzung

Kommunikation

Offen & ehrlich & gerade heraus (typisch Ruhrpott)

Gleichberechtigung

Keinerlei Unterscheidung nach Geschlecht

Interessante Aufgaben

Naja Vertrieb halt


Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Für ein Callcenter sehr ok

3,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Direct Call GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Athmosphäre zwischen den Kollegen, Arbeitsbedingungen, klare Regeln, Bezahlung, Wenn man mit den negativen Punkten umgehen kann (Callcenter eben) ist es eine gute Sache.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

über Arbeitsanweisungen hinaus kaum Informationen zum Unternehmen bzw. zur manchmal fragwürdigen Strategie, mitdenken unerwünscht, sehr monotone Arbeit, etliche Jahre nur befristet, dadurch hohe Fluktuation durch Nichtverlängerung bei zu vielen au-Zeiten oder Leistungsabfall

Verbesserungsvorschläge

mehr Transparenz=mehr Identifikation und Akzeptanz


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Es macht Spaß, auch wenn es oft stressig ist

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Direct Call GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

es gibt viele sehr unterschiedliche Mitarbeiter, sowohl im Hinblick auf das Alter, als auch bzgl. der Bildung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

den Mitarbeitern könnte mehr Lob und Anerkennung entgegen gebracht werden

Verbesserungsvorschläge

mehr spürbare Werschätzung und umfassende Erneuerung einiger Büroeinrichtungen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Kollegial, finanziell attraktiv und das beste CC im Pott

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Faber Direct Call gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Arbeitszeitverplanung, bei der die Mitarbeiter einbezogen werden

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nur eine Weihnachtsfeier pro Jahr...;-)

Verbesserungsvorschläge

Ab und an sind Kampagnen noch nicht akiv, obwohl bereits Anrufe rein kommen, das könnte besser funktionieren (wird aber schnell behoben)

Arbeitsatmosphäre

Tolles Miteinander

Image

Leider hat die CC-Branche ja ihren Ruf weg, hier ist es aber deutlich besser

Work-Life-Balance

Hoher Einfluss auf die eigenen Arbeitszeiten

Karriere/Weiterbildung

Wenig Aufstiegsmöglichkeiten, da kaum Fluktuation (kann man positiv und negativ sehen)

Gehalt/Sozialleistungen

Für die CC-Branche absolut Spitze

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kein Firmenticket

Kollegenzusammenhalt

Tolle Feiern

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt keinerlei Unterschiede

Vorgesetztenverhalten

Offen und ehrlich

Arbeitsbedingungen

Die besten, die ich bislang in einem CC gesehen habe

Kommunikation

Offen und ehrlich

Gleichberechtigung

Es gibt keinerlei Unterschiede

Interessante Aufgaben

Anstrengend, aber eben auch Top-bezahlt

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 23 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Faber Direct Call durchschnittlich mit 3,7 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 100% der Bewertenden würden Faber Direct Call als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 23 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 23 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Faber Direct Call als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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