Kundenbetreuung Digitale Lösungen (m/w/d)

Kundenbetreuung Digitale Lösungen (m/w/d) Referenz 12-251562

Für ein renommiertes Mittelstandsunternehmen aus der Hotellerie suchen wir einen erfahrenen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung für digitale Lösungen. Es handelt sich um eine Festanstellung. Diese für Sie kostenfreie Vermittlung bietet Ihnen eine hervorragende Chance: Denn dieser Arbeitgeber steht für eine inspirierende Unternehmenskultur und exzellente Mitarbeiterentwicklung. Bewerben Sie sich jetzt als Kundenbetreuung Digitale Lösungen (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten und individuellen Karriereperspektiven
• Spannende Verbindung aus Tradition und Innovation durch moderne IT-Projekte in einem etablierten Unternehmen
• Dynamisches Arbeitsumfeld in einer wachsenden Branche mit kurzen Entscheidungswegen und persönlichem Teamzusammenhalt
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen, kreative Lösungsansätze und Gestaltungsmöglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung und angenehmer Arbeitsatmosphäre ohne Großraumbüro
• Umfassende Einarbeitung sowie gezielte Unterstützung bei fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einer ausgewogenen Work-Life-Balance
• Attraktive Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung sowie weitere finanzielle Vorteile
• Starkes Gemeinschaftsgefühl durch Mitarbeiterevents, Gesundheitsangebote und Engagement in sozialen Projekten

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei technischen Fragestellungen, Durchführung von Fehleranalysen und Bereitstellung notwendiger Informationen für Abrechnungsprozesse
• Koordination mit internen Fachbereichen sowie externen Ansprechpartnern zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Gewährleistung effizienter Prozesse
• Betreuung von Kunden aus den Bereichen Hotellerie, Gastronomie, Finanzwesen und Steuerberatung durch professionelle Kommunikation über verschiedene Supportkanäle
• Planung und Durchführung von Anwenderschulungen für digitale Branchenlösungen inklusive Hilfestellung bei Implementierung und Systemanpassungen
• Aufnahme, Priorisierung und selbstständige Bearbeitung von Supportfällen unter Einhaltung definierter Service- und Qualitätsvorgaben
• Auswertung von Rückmeldungen sowie Analyse von Anwenderverhalten zur Erkennung von Verbesserungsmöglichkeiten für Produkte und Services
• Entwicklung, Aktualisierung und Verwaltung von Supportmaterialien wie Anleitungen, Wissensartikeln und häufig gestellten Fragen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch erste Erfahrungen im Bereich Buchhaltung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine überzeugende Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
• Grundkenntnisse der englischen Sprache; verhandlungssicheres Business-Englisch ist nicht erforderlich
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein professionelles und sicheres Auftreten im telefonischen Kontakt
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit hohem Organisationsgeschick und einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein
• Begeisterung für digitale Anwendungen sowie ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge, Prozesse und Arbeitsabläufe
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Hotel & Reisen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Lisa-Marie Cordt (Tel +49 (0) 511 807184-157 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-251562 per E-Mail an: office.hannover@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hannover
Ricklinger Stadtweg 123
30459 Hannover