Sachbearbeiter (m/w/d) Kundensupport und Marketing mit Excel
Vor 20 TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in bei DIS AG verdienen
Dienstleistungs- sowie Serviceorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit?
Sie bringen Erfahrung im Kundenkontakt mit?
Dann haben wir eine passende Perspektive für Sie!
Für unseren Kunden aus Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundensupport und Marketing.
Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.
Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen zentral die Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle und stellen eine serviceorientierte sowie effiziente Bearbeitung aller Anliegen sicher
- Sie bearbeiten eigenständig Rücksendungen und Beanstandungen und tragen aktiv zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit bei
- Sie planen und begleiten regelmäßige Kundenaktionen, wählen passende Zielgruppen aus und erstellen entsprechende Kommunikationsmaßnahmen
- Sie unterstützen die Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten, überwachen laufende Vorgänge und sorgen für eine strukturierte Systempflege
- Sie unterstützen Anwender bei der Nutzung des digitalen Kundenportals, insbesondere bei Zugangsfragen, Orientierung und funktionalen Themen
- Sie übernehmen vielfältige administrative und koordinative Aufgaben, unterstützen Projekte sowie Führungskräfte und wirken bei Analysen und bereichsübergreifenden Themen mit
Ihr Profil
- Siehaben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügenüber eine vergleichbare Qualifikation
- Siebringen bereits Berufserfahrung im Backoffice oder im Kundenservice mit
- Sieverfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Siesind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere Excel, sowie mit CRM- oder Ticketsystemen
- Siezeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Organisationsfähigkeit sowie einesorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Ihre Vorteile
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
- Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
- MobilesArbeiten tageweise und nach Absprache möglich
- GuteErreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns
Linda Wagnerjobs-wiesbaden@dis-ag.com
+49 611 996060
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