Das könntest du laut kununu User:innen als Call Center Agent bei DIS AG verdienen
Sie kommunizieren gerne mit Menschen, bleiben auch in stressigen Situationen freundlich und haben Freude daran, passende Lösungen für Kunden zu finden?
Für unseren Kunden in Rastatt suchen wir einen motivierten Call Center Agent (m/w/d), der Kundenanfragen professionell bearbeitet und mit seiner serviceorientierten Art zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Aufgaben
- Entgegennehmen und Bearbeiten eingehender Kundenanrufe sowie Beantworten allgemeiner Anfragen
- Telefonisches Beraten von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Serviceleistungen
- Dokumentieren von Gesprächsinhalten und Pflegen der Kundendaten im System
- Bearbeiten von Reklamationen und Finden geeigneter Lösungen
- Weiterleiten komplexer Anliegen an zuständige Fachabteilungen
- Je nach Einsatzbereich: Führen ausgehender Telefonate zur Kundenakquise oder Terminvereinbarung
Profil
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen Computeranwendungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Fixgehalt
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten/ Home Office-Anteil
- Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr!
Interessiert?
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Kontakt zu uns
Frau Katarina Calebewerbung-karlsruheom@dis-ag.com
+49 721 9335810
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