Senior Marketing Manager CRM (m/w/d)

Du bist interessiert an der Stelle als Senior Marketing Manager CRM (m/w/d) bei ALL IN GROUP GmbH (myposter)?
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Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Verhandlungssicher (C2)
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

HEY DU! Wir suchen Dich an unserem Standort im Herzen von München als Senior Marketing Manager CRM (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Du willst Kundenbindung nicht nur umsetzen, sondern von vorne bis hinten verantworten? Du liebst es, aus Kundendaten eine echte Strategie zu machen und den Erfolg in Zahlen zu sehen? Du hast Lust, eine Marke Schritt für Schritt zur echten Love Brand zu machen? Dann bist Du bei uns goldrichtig!

Tätigkeiten

• Du verantwortest unsere CRM und Lifecycle Strategie für Kartenliebe von der Neukundenaktivierung über die Bindung bis zur Reaktivierung und legst fest, worauf wir im Jahr wirklich Vollgas geben
• Du baust und steuerst unsere Automationsstrecken (Willkommensmails, transaktionale Mails, Warenkorbabbruch, Anlassmailings, Reaktivierung) und holst mit klaren Tests aus jeder Strecke mehr heraus
• Du entwickelst unser Loyalty und Empfehlungsprogramm weiter und bringst neue Kanäle wie WhatsApp vom ersten Test in den Regelbetrieb
• Du tauchst tief in unsere Kundendaten ein, baust Segmentierungen und Kundenwertmodelle auf und machst Repeat Rate, Kundenwert und Reaktivierungsquote zu Deinen Steuerungsgrößen
• Du arbeitest super eng mit Produkt, Marketing, Design und Tech zusammen und bist gemeinsam mit unseren CRM Managern das fachliche Zentrum für alles rund um Kundenbindung
• Du gibst Dein Wissen im Team weiter, machst unser CRM-Team fachlich stärker und findest mit neuen KI Tools clevere Wege, Abläufe schneller und smarter zu machen

Anforderungen

• Du bringst mindestens 4 Jahre Erfahrung im CRM, idealerweise im E-Commerce Umfeld mit
• Du beherrschst E-Mail-Marketing-Tools wie Braze aus dem Effeff und kennst kanalübergreifende Kundenbindung von E-Mail über Print bis zu Loyalty und WhatsApp
• Du liebst Daten, baust Segmentierungen und Reportings selbst auf und leitest daraus klare Entscheidungen ab statt Dich auf Bauchgefühl zu verlassen
• Du hast ein mega Gespür für Kundenbedürfnisse, übersetzt das in kreative Ideen und wuppst die Umsetzung
• Du bist ein absoluter Teamplayer, sagst klar, was Du denkst, teilst Dein Wissen und pushst Dich mit den Kollegen gegenseitig
• Du probierst gern neue KI-Tools aus und findest clevere Wege, um Abläufe damit schneller und smarter zu gestalten.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Team

Deine Rolle, Dein Impact

• Du übernimmst die Kundenbindung von Kartenliebe komplett und prägst, wie tausende Kunden unsere Marke erleben
• Du entscheidest selbst, welche Maßnahmen wir testen, und siehst die Wirkung in Wochen statt in Quartalsplänen
• Du gestaltest mit dem Freiraum eines 40 Personen Teams und hast gleichzeitig die Substanz einer profitablen, inhabergeführten Gruppe ohne Investoren im Rücken

Was Dich bei uns erwartet

• Keine Ego-Show, kein Leerlauf: Bei uns zählt, wer mitdenkt, anpackt und mitgestaltet
• Entwicklung, die zu Dir passt: Quartalsziele, Feedbackgespräche & Weiterbildung ohne Budgetdeckel - mit Raum für Eigeninitiative und Entwicklung im Alltag
• KI als Werkzeug: Du arbeitest mit den neuesten Tools und automatisierst, was geht
• Fünf Tage Präsenz für starken Teamspirit: Arbeiten vor Ort mit Flexibilität durch Homeoffice-Ausnahmen und 10 FLEX DAYS
• Familienfreundliche & selbstbestimmte Arbeitsweise: Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeit für eine Arbeitsgestaltung, die zu Deinem Alltag passt
• Gesund & mobil bleiben: EGYM Wellpass, Jobrad oder MINI-Leasing - Du hast die Wahl
• Teamevents mit Charakter: Bei Sommerfest, Pub Quiz, Grillrunde & Co. feiern wir Erfolge & unser Miteinander

Bewerbungsprozess

1. 30-45-minütiger Videocall – wir klären allgemeine Fragen zum persönlichen & fachlichen Fit
2. Online-Tests & Case
3. Persönliches Gespräch - vor Ort
4. 2. Persönliches Gespräch - vor Ort lernst Du Team, CEO und unser Office kennen.

... wenn es von allen Seiten passt, unterbreiten wir Dir ein Angebot und freuen uns auf Dich!

Über das Unternehmen

Du brennst für hochwertige Produkte, smarte Technologie und echte Expertise? Du möchtest wie wir nur Lösungen mit Wow-Faktor in die Welt bringen und Dich selbst immer wieder neu herausfordern? Perfect - It’s a match! Ob Vollzeit oder Teilzeit, ob in High Heels oder in Pantoffeln: Das entscheidest Du. Denn bei uns zählen kluge Köpfe, die was drauf haben!

Wer sind wir?

Wir sind die ALL IN GROUP - ein führender Player im E-Commerce. Klingt groß? Ist es auch. Unter einem Dach vereinen wir starke Marken wie MYPOSTER, JUNIQE, Kartenliebe, ArtPhotoLimited, ALL IN VENTURES und unsere Produktion die Printhouse. Alle mit eigener Identität, Zielgruppe und Produktwelt: von personalisierten Fotoprodukten über Wandkunst bis hin zu ikonischer Fotografie. Was uns verbindet, ist eine gemeinsame Haltung, echtes Teamplay und der Anspruch an so richtig gute Qualität. Technologie und Innovation sind in unserer DNA. Und ja: Wir bringen über ein Jahrzehnt Erfahrung im Produkt- und Printumfeld mit. 

Unsere Mission: Menschen weltweit dabei helfen, ihre Geschichten sichtbar zu machen. Hochwertig, kreativ und persönlich. Dafür geben über 400 Macher:innen an sechs Standorten Vollgas: E-Commerce-Profis, Produktions-Asse, Tech-Brains und kreative Köpfe mit Herzblut.

Was uns besonders macht? Wir produzieren selbst, direkt in Deutschland, und bringen dabei Technik, Qualität und Design in Einklang. Maßanfertigung ist für uns kein Sonderfall, sondern Standard. Jeder Artikel wird auf Bestellung produziert, mit viel Liebe zum Detail und echter Begeisterung fürs Ergebnis.

Unsere Werte? Klartext, Teamspirit, Herzblut und der Wille, immer noch besser zu werden. Kein Mittelmaß, kein Ego, dafür jede Menge Leidenschaft, Tempo und ein bisschen Nerd-Faktor. 💥

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Unsere Teams bestehen aus hochqualifizierten Köpfen, die in ihrem Fach richtig was draufhaben. Sie denken nicht in Zuständigkeiten, sondern in Lösungen und geben alles dafür, die Zukunft von der ALL IN GROUP zu gestalten.

Wir wachsen schnell, aber nicht kopflos.

Nachhaltiges, profitables Wachstum ist unser Anspruch, weil wir unabhängig bleiben und aus eigener Kraft investieren wollen. Das gibt uns die Freiheit, mutig zu sein und die Verantwortung, es klug zu tun.

Stillstand? Gibt’s bei uns nicht.

Unsere Welt dreht sich täglich weiter und wir gestalten sie mit. Ob neue Prozesse, Produkte oder Tools: Wer hier arbeitet, kann Dinge verändern. Wir lieben Tempo, treffen Entscheidungen lieber heute als morgen und ermutigen unser Team, Neues einfach mal auszuprobieren. Fehler? Dürfen passieren. Hauptsache, wir lernen daraus.

Was uns verbindet:

Ein ehrgeiziger Spirit, gegenseitiges Vertrauen und ein Team, das sich aufeinander verlassen kann. Wir kommunizieren offen, direkt und auf Augenhöhe.

Und wir wissen: Nur wenn man sich wohlfühlt, kann Großes entstehen.

Darum feiern wir auch gern mal zwischendurch:

Ob beim Sommerfest, bei kleinen Office-Partys oder einer Runde Sport nach Feierabend –

wir lachen viel, arbeiten hart und haben zusammen Spaß.