Mitarbeiter*in IT-Services

Aufgaben

• First-Level-Support für Software, Hardware, Peripherie - die komplette IT-Ausstattung der Mitarbeitenden der DRV-IT DSRV & Services in Würzburg - sowohl vor Ort als auch für Mitarbeitende im Home-Office
• Betreuung und Wartung der kompletten Meeting- und Präsentationstechnik in den Dienstgebäuden
• Verantwortung aller Endgeräte und Peripheriegeräte an den Standorten inklusive Datenbankpflege und Bestellverwaltung
• Beantragen und pflegen sämtlicher Softwareberechtigungen in dafür vorgesehenen Datenbanken
• Mitwirkung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten sowie eigenständige Betreuung von Projekten, zum Beispiel standortweiter Endgerätetausch, Abwicklung von Rückrufen
• Betreuung von Terminalservern und Beantragung von Firewall-Freischaltungen

Tätigkeitsbereich

Die Teams des Bereichs Serviceprozesse & IT-Beschaffungskoordination tragen gemeinsam Sorge dafür, dass die Arbeitsfähigkeit der Abteilung GQ 0500 (DRV-IT DSRV & Services) aus organisatorischer und technischer Sicht gewährleistet ist. Die mannigfaltigen Services aus verschiedenen Teildisziplinen verteilen sich hierbei auf das Serviceteam, auf den Verfahrensservice und auf die Hotline der Abteilung GQ 0500, das Vertragsmanagement und die IT-Beschaffungskoordination, sowie die IT-Services. In letztgenannten suchen wir eine Unterstützung für unser Team.

Profil

• Eine abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor, Diplom FH) im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. als Systemintegrator*in) oder eine gleichwertige Qualifikation (beispielsweise eine IT-spezifische Qualifizierung) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
• Mindestens 2-jährige aktuelle aufgabenrelevante Berufserfahrung
  im IT-Bereich
• Aktuelle Kenntnisse über die Installation, Administration und Konfiguration der im Verantwortungsbereich befindlichen IT-Systeme sowie der dazugehörigen Software, Protokolle und Normen
• Kenntnisse von Betriebssystemen und Netzwerken
• Aktuelle Erfahrungen im Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehlerzuständen in den IT-Systemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (ab C1-Niveau) in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Eine strukturierte Denk- und Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Empathie sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung runden Ihr Profil ab

Weitere Informationen

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Die Tätigkeit erfordert die Bereitschaft zu Dienstreisen.

Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen.

In dem ausgeschriebenen Bereich sind Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert. Als Arbeitgeberin, die die berufliche Förderung von Frauen aktiv unterstützt, ermutigen wir qualifizierte Frauen ausdrücklich, sich zu bewerben.

Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Da die Tätigkeit Flexibilität und Mobilität während der Dienstzeiten erfordert, zum Beispiel für Installationen in verschiedenen Dienstgebäuden oder bei Mitarbeitenden im Homeoffice, benötigen Sie einen Führerschein der Klasse B.

Die Stelle erfordert die Bereitschaft zu gelegentlichen mehrtägigen Dienstreisen und zur Teilnahme an Weiterbildungen/Veranstaltungen auch außerhalb des Standortes Würzburg.

Es handelt sich um eine korruptionsgefährdete Stelle, deshalb ist besondere Zuverlässigkeit und Integrität gewünscht.