Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d)
3 days agoSaarbrücken
Full-time
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Estimated salary
According to kununu users, this is what you could earn as a Customer Service Manager:in in Germany.
Ø €41,100
Average gross salary (full-time)
€28,200€62,400
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Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Saarbrücken.
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Aufgaben
- Unterstützung des 1st-Level-Supports und Durchführung erforderlicher Maßnahmen
- Lösung von auftretenden Problemen und Initiierung weiterer Aktivitäten, wie die Organisation notwendiger Ersatzteile und Technikereinsätze mit Unterstützung
- Dokumentation der Tätigkeiten im modernen CRM-System
- Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen
- Beratung und Betreuung unserer Kunden weltweit unter Zuhilfenahme erforderlicher Unterstützung
- Entgegennahme, Bearbeitung und technische Analyse einfacher Störfälle an bestehenden Maschinenanlagen über E-Mail, Telefon oder Videoanrufe
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Fundiertes technisches Verständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie wünschenswerte Kenntnisse in Confluence/Jira
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Souveränes Auftreten
Perspektiven
- Wettbewerbsfähige Vergütungspakete
- Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Home-Office Möglichkeit
- Gute Erreichbarkeit und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten
- Hochwertige Büroausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
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