Sachbearbeitung Serviceinnendienst (m/w/d) im Service - ID: 15897

Sachbearbeitung Serviceinnendienst (m/w/d) im Service - ID: 15897

Benefits

• Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige betriebliche Zusatzleistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Jahresurlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fort- und Weiterbildungsangebote
• Diensthandy und -Laptop
• Teamevents
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement

Aufgaben

• Störannahme und Disposition von Aufträgen, Monteuren und Materialbestellungen im digitalen System
• Koordination des Wartungs- und Störungsmanagements
• Umsetzung kundenspezifischer Arbeitsanweisungen
• Dokumentationsmanagement für Service- und Wartungseinsätze
• Prüfung und Ergänzung der Kundendienstabrechnung
• Faktura der Service- und Wartungsvorgänge
• Bearbeitung der ungeklärten offenen Forderungen 
• Erstellung von Berichten und Protokollen
• Pflege des Bereitschaftsdienstes im digitalen System (Bereitschaftskalender)
• Mitwirkung an der Vorbereitung und Durchführung der Inventur
• Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen der Lieferanten
• Pflege der Kundenstammdaten und Verträge
• Kundenbetreuung, Terminabstimmungen, Klärung von Sachverhalten
• Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann, Bürokaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen im serviceorientierten Handwerksbereich bzw. in der Disposition wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
• Lernbereitschaft und Affinität für andere Software
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Branchenspezifisches, technisches Grundverständnis
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Engagement, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Dussmann ist Lösungspartner aus Leidenschaft in den Bereichen integriertes Facility Management, Food Services und Technical Solutions. Wir verbinden unternehmerisches Denken mit hochwertigen, innovativen und zuverlässigen Lösungen und leben Verantwortung für unsere Kunden (m/w/d), unsere Mitarbeitenden sowie für Umwelt und Gesellschaft. Dussmann beschäftigt in Deutschland über 15.000 Mitarbeitende an mehr als 70 Standorten.  
 
Als Teil der Dussmann Group und der Business Unit Dussmann Technical Solutions gestaltet die Dussmann Kälte- und Klimatechnik GmbH die Zukunft der Kälte- und Klimatechnik. Mit über 800 Spezialistinnen und Spezialisten planen, bauen und betreuen wir moderne Kälte- und Klimasysteme für Handel, Gewerbe, Industrie, Forschung und öffentliche Einrichtungen. Als Deutschlands größter herstellerunabhängiger Kälteanlagenbauer stehen wir für innovative, energieeffiziente und maßgeschneiderte Lösungen sowie spannende Projekte mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten. Mehr erfahren: https://de.dussmann.de/karriere/kaelte-und-klimatechnik 
 
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