IT Support (m/w/d) in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie ein IT-begeisterter Problemlöser, der technische Herausforderungen souverän meistert und Anwender:innen gerne unterstützt?

Dann haben wir die ideale Position für Sie!

Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) werden Sie der erste Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen der Mitarbeiter (m/w/d). Sie stellen sicher, dass die IT-Systeme einwandfrei laufen und tragen entscheidend zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
  
• Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
  
• Störungen werden eigenständig analysiert und behoben; bei nicht lösbaren Problemen erfolgt die Weiterleitung und Überwachung der Bearbeitung
  
• Mitarbeit der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet
  

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich
  
• Umfassende Erfahrungen im Support von Windows 10 und Microsoft Office
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
  
• Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden
  

• Flexible Arbeitszeiten
  
• 30 Tage Urlaub
  
• Zahlreiche Benefits, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
  
• Eine umfassende Einarbeitung
  
• Moderne IT-Ausstattung
  
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima