Kundenberater Norwegen (m/w/d)

Du bist interessiert an der Stelle als Kundenberater Norwegen (m/w/d) bei TOOLPORT GmbH?
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Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Norwegisch - Verhandlungssicher (C2), Deutsch - Konversationssicher (B1-B2)

Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte. Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer niederländischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten. Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte.

Tätigkeiten

• Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer norwegischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon.
• Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte.
• Mit dieser Expertise berätst du unsere Kunden und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung.
• Im Team diskutierst du die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kundenwünsche aus – dein guter Service macht den Unterschied!
• Du erfasst und pflegst Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein.
• Für unsere weitere Expansion in Norwegen unterstützt du unser Marketing mit Übersetzungen und Content-Erstellung.

Anforderungen

Must have

• Du sprichst fließend norwegisch und hast mindestens gute Deutschkenntnisse.
• Der Umgang mit Menschen begeistert dich und du hast Spaß an Beratung und Verkauf.
• Dein Auftreten ist freundlich und kommunikativ.
• Die Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.

Nice to have

• Wir freuen uns besonders, wenn du Berufserfahrung im Kundenservice hast und dich mit ERP- und CRM-Software auskennst.

Bewerbungsprozess

• Erstgespräch (ca. 60 Min): virtuell mit Nicola aus dem HR-Team
  Themen: ausführliches gegenseitiges Kennenlernen, fachliche und persönliche Eigenschaften sowie die Passung zur Stelle
• Probetag (ca. 4 Stunden): vor Ort mit der zukünftigen Führungskraft und dem Team
  Themen: persönliches Kennenlernen, einen Einblick in unsere Produkte erhalten und es gibt eine Führung durchs Unternehmen
• Vertragsangebot: telefonisch und per Mail mit Nicola aus dem HR-Team

Über das Unternehmen

Wir sind TOOLPORT, Spezialist für professionelle Zeltlösungen. Bei uns dreht sich alles um Zelte, und darüber hinaus. Unsere Produktpalette ist entsprechend vielfältig – auch dank unseres eigenen Entwicklungsteams.

Vom Partyzelt bis zur industriellen Lagerhalle, vom Gartenpavillon bis zur Containerüberdachung – mit unseren Qualitätsprodukten bieten wir unseren Kund:innen Lösungen für ganz unterschiedliche Anforderungen. DAX-Konzerne, landwirtschaftliche Unternehmen, karitative Einrichtungen und Verbände wie Feuerwehr oder Polizei vertrauen uns. Und natürlich auch zahlreiche private Käufer:innen.

Wir sind ein internationales Team von inzwischen rund 280 Mitarbeitern. Schwerpunkt unseres stark expandierenden E-Commerce-Unternehmens ist der europäische Markt. Doch gucken wir auch gern über den Tellerrand hinaus. Schließlich gehören Ansporn und Neugier zu unserer DNA.
Wir pflegen eine offene und ehrliche "Du-Kultur" und bieten zahlreiche Benefits. Freude an der Arbeit, Teamarbeit und das Miteinander stehen hier im Fokus.

Direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen. Moderne Büros, die mit uns mitwachsen und zu unserem Campus-Gefühl passen. Ausreichend Flächen für unser Lager. Eine perfekte logistische Anbindung – nicht nur für unsere Lieferanten (schon mal Container durchs Schanzenviertel bugsiert?!), auch für uns: schnell in Hamburg, schnell auf der Autobahn, schnell am Flughafen. Und ganz schnell sogar im Grünen. Wer kann schon in der Mittagspause Pferde füttern? Unsere Unternehmensstruktur ist flexibel und dynamisch – und der Kunde steht da, wo er hingehört: im Mittelpunkt. Wir schwören auf kurze Entscheidungswege, eindeutige Rollen und klare Kompetenzbereiche.

So können wir ungehemmt das tun, was wir lieben: wachsen! Und müssen uns trotzdem nicht ständig neu erfinden. Reibungsenergie investieren wir lieber in Visionen als in unklare Strukturen. Wir zählen auf das Fachwissen unserer Mitarbeiter und leben Führung durch Vertrauen.
Wir sind ein lernendes Unternehmen und werden ständig besser. Weil wir wissen, wo wir hinwollen und weil wir das Feedback unserer Mitarbeiter wirklich ernst nehmen.

Wir lieben Zelte. Vom Partyzelt bis zur Lagerhalle. Und wir lieben die Herausforderungen unserer Kunden, denn unsere Leidenschaft sind Lösungen. Einfach und innovativ. Unsere Kunden wissen, was sie bei uns bekommen: Qualität zum besten Preis, zusammen mit unserem Teamgeist, unserem Anspruch und unserer Erfahrung. Wir legen Wert auf eine breite Produktpalette. Und auf ein hochprofessionell organisiertes Lager, das ständig über 30.000 Zelte und vier Mal so viel Zubehör- und Ersatzteile versandbereit hält. DAX-Konzerne, karitative Einrichtungen und Verbände wie Feuerwehr oder Polizei vertrauen uns.
Und natürlich auch private Kunden – wer will schon im Regen feiern?
Unsere Produkte vertreiben wir europaweit, und zwar so, dass es zum jeweiligen Land passt. Der größte unserer Online-Shops: Profizelt24.de. Über 170.000 Zelte verkaufen wir pro Jahr. Und stetig werden es mehr. Zugegeben: Da kommen auch wir manchmal aus dem Staunen nicht heraus.