Customer Service Representative (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung
HeuteGeisenheim
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in bei DIS AG verdienen
Ø 38.700 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
29.100 €52.900 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Sie möchten Kundenanliegen professionell bearbeiten und durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen?
Sie fühlen sich im direkten Kontakt mit nationalen und internationalen Kunden wohl und kommunizieren souverän auf Deutsch und Englisch?
Dann haben wir hier eine spannende Perspektive für Sie!
Für unseren namhaften Kunden aus dem Großraum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung in Vollzeit.
Klingt gut? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören!
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Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen eigenständig die Reklamationsbearbeitung sowie das Beschwerdemanagement und sorgen für eine professionelle sowie zeitnahe Lösungsfindung
- Sie erfassen, verfolgen und dokumentieren Reklamationsfälle in Salesforce und stellen eine transparente Vorgangsbearbeitung sicher
- Sie prüfen Verträge sowie Gewährleistungsansprüche und bewerten die daraus resultierenden Maßnahmen
- Sie erstellen Gutschriften und übernehmen die kaufmännische Abwicklung der zugehörigen Geschäftsvorfälle
- Sie stehen in schriftlicher und telefonischer Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden und kommunizieren dabei sicher sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache
- Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Zolldokumenten, Serviceanfragen und weiteren administrativen Aufgaben im Customer Service
Ihr Profil
- Siehaben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügenüber eine vergleichbare Qualifikation
- Siebringen idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst mit
- Sieverfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Siesind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie idealerweise mit Salesforce und Sage
- Siezeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung sowie einesorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Ihre Vorteile
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Umfassendes Onboarding
- Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
- MobilesArbeiten bis zu 2 Tage die Woche nach der Probezeit möglich
Interessiert?
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Kontakt zu uns
Johanna Boscheckjobs-wiesbaden@dis-ag.com
+49 611 996060
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