Aushilfen im Kundenservice (m/w/d) -befristet-
Vor 30+ TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Versicherung verdienen
Aushilfen im Kundenservice (m/w/d) -befristet-
Vielfältig im Können. Menschlich nah. Relevant für die Gesellschaft.
Bei der DAK-Gesundheit, einer der größten Krankenkassen Deutschlands, verbinden wir gesellschaftliche Verantwortung mit einem Arbeitsumfeld, in dem Menschen zählen. Wir bieten Sicherheit, faire Rahmenbedingungen und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung - und leisten gemeinsam einen Beitrag für ein zukunftsfähiges Gesundheitswesen.
Wir als Arbeitgeberin stehen für Vielfalt, Diversität, Respekt und ein starkes Miteinander. Willkommen sind bei uns alle Menschen, die diese Werte teilen und leben.
Unsere Kundenberatung ist die zentrale Anlaufstelle für Versicherte in den Servicezentren und Servicestellen der DAK-Gesundheit. Neben der fachkundigen Beratung organisieren die Servicezentren regionale Maßnahmen zur Bestandsentwicklung und sichern diesen gemeinsam mit dem Vertrieb.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Online-Support-Formularen (z.B. Passwort vergessen, App-Code vergessen, Unterstützung bei Fehlermeldungen)
- einfache administrative Tätigkeiten wie die Bearbeitung von Poststücken (z.B. Unterlagenanforderung, Klärung unzustellbare Post)
- Telefonkontakt
- Dokumentation
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und sind es gewohnt, selbstständig zu arbeiten.
- Sie sind zuverlässig, engagiert, teamfähig und besitzen eine hohe Lernbereitschaft.
- Eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung wäre wünschenswert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Ihr Kontakt
Astrid Fricke
Leiterin der Serviceregion Berlin-Brandenburg
E-Mail: astrid.fricke@dak.de
Tel.: 030 2062792-1100
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