Quereinsteigerprogramm (m/w/d) im Kundenservice - Geschäftsstelle Bremen-Mitte

Im Kundenservice - Geschäftsstelle Bremen-Mitte

• Bremen
• Vollzeit/Teilzeit ab 30 Std./Woche
• befristet für 2 Jahre
• ab 01.04.2027

Das erwartet Sie:

• Schritt für Schritt ankommen: Auch ohne Vorkenntnisse wachsen Sie gut ins Fachgebiet hinein
• Schnelle Integration: Sie lernen Ihr Team kennen und arbeiten direkt mit
• Vertrauensvoller Start: Ein strukturierter Einstieg sorgt für Sicherheit und Motivation
• Feedback & Entwicklung: Coaching und Rückmeldungen unterstützen Ihre persönliche Lernkurve
• Fachspezifisches Know-how: Individuelle Schulungen bereiten Sie gezielt auf Ihre Rolle vor

Eine Auswahl unserer Mehrwerte für Sie:

• Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
• Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
• Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
• Bis zu 37 Tage Urlaub

Ihre Aufgaben:

• Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk vor Ort. Sie begeistern unsere Kunden (m/w/d) durch erstklassigen Service persönlich, telefonisch und schriftlich innerhalb unserer Öffnungszeiten.
• Umfassen und möglichst fallabschließend unsere Kunden (m/w/d) in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung per Telefon und E-Mail beraten
• Zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurerstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen) fallabschließend bearbeiten
• Kunden (m/w/d) binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
• Kunden (m/w/d) gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen
• Zusammenarbeiten im Team zur Erreichung gemeinsamer Ziele
• Vorteile der digitalen Produkte & Services der hkk im Kundenkontakt aufzeigen

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen, abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Qualifikation

Idealerweise:

• Sicher mit MS Office umgehen und Motivation mitbringen, sich in fachspezifische, GKV-relevante Software-Programme einzuarbeiten
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten auch am Telefon, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung mitbringen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gepaart mit einem Verständnis für komplexe Texte mitbringen
• Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist, die auch in anspruchsvollen Zeiten den Überblick behält
• Selbstständig, strukturierter und präzise arbeiten

Informieren Sie sich über unser Quereinsteigerprogramm gerne unter hkk.de/karriere/quereinstieg
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Bis zum 20.12.2026 auf hkk.de/karriere

Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen via karriere@hkk.de