Mitarbeiter Kundenservice / Quereinsteiger (w/m/d)
Vor 2 TagenFlörsheim
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Transport/Verkehr/Logistik verdienen
Ø 39.500 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
28.400 €58.300 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Mitarbeiter Kundenservice / Quereinsteiger (w/m/d)
Kundenbeziehung. Support. Lösungsorientierung.
Du suchst eine Aufgabe, bei der Service, Kommunikation und Teamgeist im Mittelpunkt stehen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als wichtiger Ansprechpartner für unsere Großkunden sorgst Du mit Deiner serviceorientierten Arbeitsweise für eine optimale Betreuung und eine hohe Zufriedenheit in unserem Netzwerk.
Die Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
Was erwartet Dich?
- Du prüfst, erfasst und bearbeitest alle per E-Mail eingehenden Reklamationen zuverlässig in unserem firmeneigenen System.
- Als kompetente Ansprechperson bearbeitest Du telefonische Reklamationen und beantwortest Kundenanfragen serviceorientiert und lösungsorientiert.
- Bei auftretenden Zustellhindernissen erstellst Du Kundenkontaktformulare und trägst so zu einer schnellen Klärung von Anliegen bei.
- Intern bist Du gut vernetzt, leitest Anfragen weiter und hältst den Kunden auf dem Laufenden.
Was bringst Du mit?
- Idealerweise hast Du erste Berufserfahrungen im Kundenservice gesammelt - Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich Willkommen!
- Kunden- und Serviceorientierung werden bei Dir großgeschrieben, gleichzeitig schätzt Du die Zusammenarbeit im Team.
- Du zeichnest Dich durch Belastbarkeit und Flexibilität aus und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
- Du kannst Dich mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch verständigen.
- Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen runden Dein Profil ab.
Was hast Du von uns?
- Weiterbildung - Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Onboarding - Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z.B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits - Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
- Betriebliche Altersvorsorge - Damit Du auch im Alter gut abgesichert bist, bezuschussen wir Deine Altersvorsorge.
- Bike Leasing - Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende - Profitiere von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.
- Sicherheit - Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist.
Interesse?
Dann mach direkt den ersten Schritt und bewirb Dich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitiere von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf Dich und sind gut vorbereitet!Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Fragen?
Wende Dich gerne an unter .
Wer sind wir?
Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten - das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regale in den Geschäften oder glückliche Online-Shopper - wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!GLS Germany auf Social Media
Folge unseren Social Media Kanälen für spannende News und Updates.
Neugierig, hier zu arbeiten?Dann bewirb dich gleich für den Job bei GLS Germany GmbH & Co. OHG.
Ähnliche Jobs, die dich interessieren könnten
