IT-Onsite Supporter (m/w/d) in Marklkofen

Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht? Dann suchen wir genau DICH!

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Aufgaben

• Durchführung von Auf- und Abbauarbeiten im Rahmen von Installationen, Rollouts und Umzügen
• Fachgerechtes Auspacken, Vorbereiten und Bereitstellen von Systemkomponenten
• Physikalischer Anschluss und Inbetriebnahme von Hardwaresystemen
• Durchführung von Power-on-Tests zur Funktionsprüfung der installierten Komponenten
• Pflege von Checklisten sowie Erfassung und Dokumentation von Asset-Daten
• Inventarisierung und kontinuierliche Asset-Pflege in kundenspezifischen Management-Tools
• Durchführung von Hardware-Basisreparaturen gemäß vorgegebenen Austausch- und Lösungskonzepten
• Analyse und Nachverfolgung von Fehlerbildern, wenn Standardreparaturen nicht zum gewünschten Erfolg führen
• Erbringung von IMAC-Services (Install, Move, Add, Change) für die betreuten Supportobjekte
• Durchführung von Hardware-Erweiterungen, Upgrades und Installationen auf Basis bestehender Dokumentationen und Anleitungen
• Anpassung von Netzwerk- und Systemeinstellungen gemäß Kundenvorgaben
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei standardisierten und dokumentierten Störungen sowie Umsetzung einfacher Lösungsmaßnahmen nach definierten Prozessen

Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse in mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen im Server-, Client- oder Netzwerkumfeld
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Office-Umfeld, insbesondere in Installation, Konfiguration und Grundeinrichtung
• Umfassende Hardwarekenntnisse im Bereich gängiger Client-PC-Systeme sowie zugehöriger Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner und Multifunktionssysteme
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Hohe Belastbarkeit und souveräner Umgang mit anspruchsvollen oder stressigen Kundensituationen
• Professionelles, serviceorientiertes und branchenübliches Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Unser Angebot

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)

Teamspirit und Diversität

Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Team- und Sportevents

Globales Netzwerk

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.