Deine Aufgaben

• Planung und operative Steuerung: Du entwickelst und optimierst Fahrpläne, Linienführungen und Kapazitäten und begleitest die operative Umsetzung.
• Kundenkommunikation: Du beantwortest operative Rückfragen unserer nationalen und internationale Kundschaft telefonisch, sowie schriftlich und dokumentierst die vereinbarten nächsten Schritte.
• Datenpflege: Du erfasst und aktualisierst Stamm-, Fahrt- und Projektdaten in unseren internen Systemen und stellst sicher, dass alle Informationen vollständig und korrekt hinterlegt sind.
• Nachverfolgung von Auffälligkeiten: Du dokumentierst Abweichungen im operativen Ablauf, hältst vereinbarte Maßnahmen fest und verfolgst offene Punkte bis zur Klärung nach.
• Schnittstellenmanagement: Du steuerst die Zusammenarbeit mit Transportunternehmen, sowie den Abteilungen: Customer Service, Einkauf und weiteren Fachbereichen.
• Prozessverbesserung: Du erkennst wiederkehrende Fehler oder Verbesserungspotenziale und unterstützt dabei, Arbeitsabläufe, Vorlagen und Datenqualität weiterzuentwickeln.

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium – beispielsweise in Betriebswirtschaftslehre, Logistik oder Verkehrswirtschaft – erfolgreich abgeschlossen. Alternativ verfügst du über eine vergleichbare Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung.
• Du arbeitest sicher mit Microsoft Office, insbesondere mit Excel, Outlook und PowerPoint.
• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) für die Kommunikation mit internationaler Kundschaft.
• Du behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick und setzt sinnvolle Prioritäten.
• Du kommunizierst freundlich, verbindlich und professionell.
• Du erkennst offene Aufgaben, fragst bei Unklarheiten nach und hältst vereinbarte Termine zuverlässig ein.
• Du arbeitest gerne im Team und möchtest dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Abläufe einbringen.

Vergütung & Benefits

• 30 Tage Urlaub: Damit dir ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Pläne bleibt.
• Mobiles Arbeiten: Nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit kannst du einen flexibel wählbaren Homeoffice-Tag pro Woche nutzen.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Über unser Jahresarbeitszeitkonto kannst du deine Arbeitszeit flexibel organisieren und Mehr- oder Minderstunden transparent ausgleichen.
• Strukturierte Einarbeitung: Du lernst unsere Abläufe, Systeme und Ansprechpartner Schritt für Schritt kennen und erhältst feste Ansprechpersonen.
• Individuelle Weiterbildung: Dir steht ein jährliches Weiterbildungsbudget in Höhe von 1.000 € zur Verfügung.
• Gesundheit und Fitness: Du erhältst Zugang zu einer EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft sowie zu weiteren Gesundheits- und Vorsorgeangeboten.
• Mobilitätszuschuss: Wir bezuschussen dein Deutschlandticket monatlich mit 15,00 €.
• Gemeinsamer Erfolg zahlt sich aus: Abhängig von der jährlichen Teamperformance steht deinem Team ein Bonuspool zur Verfügung. Dieser wird jährlich als zusätzlicher Teambonus ausgeschüttet.
• Teamreisen & Events: Freue dich auf quartalsweise Teamevents, sowie gemeinsame Reisen im Ausland, die unseren Teamzusammenhalt stärken und besondere Erlebnisse außerhalb des Arbeitsalltags schaffen.

Über den Arbeitgeber

Bei der agt entwickeln und organisieren wir individuelle Beförderungslösungen für Unternehmen. Gemeinsam mit unseren Operations Manager (d/w/m), unserer Kundschaft, unsere Transportunternehmen und den angrenzenden Fachbereichen sorgst du dafür, dass Fahrten, Unterlagen, Abrechnungen und operative Abläufe zuverlässig vorbereitet und umgesetzt werden.

Bewerbungsprozess

Für deine Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf. Über ein Anschreiben, in dem du uns mehr über deine Motivation und dein Interesse an der Position erzählst, freuen wir uns ebenfalls. Teile uns bitte außerdem deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

Nach Prüfung deiner Unterlagen laden wir dich zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch in unser Büro in Hamburg-Hammerbrook ein. Dabei lernst du deine zukünftige Führungskraft kennen und erhältst einen genaueren Einblick in die Position und unser Unternehmen.

Wenn es für beide Seiten passt, bieten wir dir anschließend gerne einen freiwilligen Kennenlerntermin für einige Stunden in unserem Büro an. Dabei kannst du dein zukünftiges Team kennenlernen, einen ersten Einblick in unsere Programme und Arbeitsabläufe erhalten und dir ein realistisches Bild von deinem möglichen Arbeitsalltag machen.

Anschließend erhältst du zeitnah eine Rückmeldung von uns.