Customer Service Agent Schadenmanagement (m/w/d)

Du hast Freude am Kundenkontakt und möchtest Menschen bei Schadenfällen kompetent begleiten? Als Customer Service Agent Schadenmanagement (m/w/d) arbeitest Du in einem modernen Serviceumfeld in Köln. Die DIS AG begleitet Dich als starker Arbeitgeber und öffnet Dir Türen zu bekannten Unternehmen.

Als Customer Service Agent Schadenmanagement (m/w/d) in Köln:

• Nimmst du Schadenmeldungen und Kundenanfragen telefonisch entgegen
• Koordinierst und leitest du Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter
• Bearbeitest du Schadenmeldungen einschließlich Freigabeprozessen
• Unterstützt du Kunden bei Fragen zu Schadenfällen und Regulierungen
• Bearbeitest du schriftliche Korrespondenz und stellst eine serviceorientierte Betreuung sicher

Für die Position als Customer Service Agent Schadenmanagement (m/w/d) bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Customer Care, Schadenmanagement oder Versicherungsumfeld
• Einen sicheren Umgang mit PC-Anwendungen und unterschiedlichen Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Eine serviceorientierte Arbeitsweise und die Bereitschaft zum Schichtmodell

• Möglichkeit auf 50% Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
• Homeoffice für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag
• Strukturierte und intensive Einarbeitung
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
• Abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten