Serviceberater (m/w/d) - Digitale Beratung
Vor 30+ TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in bei Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG verdienen
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Deine Aufgaben
Sie möchten Banking neu denken und Kunden zeitgemäß und flexibel begleiten? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft der digitalen Marktbearbeitung Service! Als Serviceberater (m/w/d) in der Service Unit unseres BeratungsCenter bearbeiten Sie Kundenanliegen und Wünsche überwiegend telefonisch und vor allem digital.
- Aktive Betreuung unserer Privatkunden über unsere digitalen Beratungswege
- Unterstützung und Lösungsfindung im Schwerpunkt Zahlungsverkehr und Online Banking
- Erkennen von Signalen, Cross Selling und Weiterleitung an die Privatkundenberater
- Weiterleitung von Signalen und Zusammenarbeit mit Verbundpartnern
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation im Finanzbereich
- Ausgeprägte Kunden-, Service- und teilweise Vertriebsorientierung
- Fachkenntnisse im Bereich Mahnwesen/ Pfändungskonten
- Idealerweise Erfahrung in der (digitalen) Kundenbetreuung
- Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Beziehungsmanagement
- Selbstständige Arbeitsweise sowie Lösungs- und Entscheidungssicherheit
- Begeisterung für digitale und moderne Kundenbetreuung
- Interesse, sich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen
Vergütung & Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
- Wertschätzende Zusammenarbeit in einem starken Team
- Genossenschaftliche Werte, die gelebt werden
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30,5 Tage Urlaub
- Lebensarbeitszeitkonto für mehr persönliche Gestaltungsfreiheit
- Gesundheitsbudget für zusätzliche Gesundheitsleistungen
- Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- JobRad, JobTicket und Firmenfitness
Über den Arbeitgeber
Die Volksbank Bodensee-Oberschwaben ist eine feste Größe im Wirtschaftsleben der Region Bodensee-Oberschwaben mit über 650 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 5 Mrd. Euro.
Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt - als genossenschaftliche Bank gestalten wir gemeinsam mit unseren Mitgliedern und Mitarbeitenden die Zukunft unserer Region. Sicherheit und Vertrauen sind die Basis unseres Handelns - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für unser Team. Wir schätzen Authentizität: Bei uns dürfen Sie so sein, wie Sie sind - wir setzen auf offene Kommunikation, ehrliches Miteinander und gegenseitigen Respekt. Und wir suchen Menschen mit Gestaltungswillen, die Dinge nicht nur verwalten, sondern mit frischen Ideen und Eigeninitiative verändern wollen.
Bewerbungsprozess
Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil eines regionalen, innovativen Unternehmens, das Ihre Entwicklung fördert und Ihre Leistungen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen unsere Region zu stärken!
Serviceberater (m/w/d)
Sie möchten Banking neu denken und Kunden zeitgemäß und flexibel begleiten? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft der digitalen Marktbearbeitung Service! Als Serviceberater (m/w/d) in der Service Unit unseres BeratungsCenter bearbeiten Sie Kundenanliegen und Wünsche überwiegend telefonisch und vor allem digital.
Ihre Aufgaben:
- Aktive Betreuung unserer Privatkunden über unsere digitalen Beratungswege
- Unterstützung und Lösungsfindung im Schwerpunkt Zahlungsverkehr und Online Banking
- Erkennen von Signalen, Cross Selling und Weiterleitung an die Privatkundenberater
- Weiterleitung von Signalen und Zusammenarbeit mit Verbundpartnern
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation im Finanzbereich
- Ausgeprägte Kunden-, Service- und teilweise Vertriebsorientierung
- Fachkenntnisse im Bereich Mahnwesen/ Pfändungskonten
- Idealerweise Erfahrung in der (digitalen) Kundenbetreuung
- Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Beziehungsmanagement
- Selbstständige Arbeitsweise sowie Lösungs- und Entscheidungssicherheit
- Begeisterung für digitale und moderne Kundenbetreuung
- Interesse, sich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen
Das erwartet Sie bei uns:
- Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
- Wertschätzende Zusammenarbeit in einem starken Team
- Genossenschaftliche Werte, die gelebt werden
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30,5 Tage Urlaub
- Lebensarbeitszeitkonto für mehr persönliche Gestaltungsfreiheit
- Gesundheitsbudget für zusätzliche Gesundheitsleistungen
- Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- JobRad, JobTicket und Firmenfitness
Auf zu neuen Horizonten - werden Sie Teil unseres engagierten Teams!
Die Volksbank Bodensee-Oberschwaben ist eine feste Größe im Wirtschaftsleben der Region Bodensee-Oberschwaben mit über 650 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 5 Mrd. Euro.
Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt - als genossenschaftliche Bank gestalten wir gemeinsam mit unseren Mitgliedern und Mitarbeitenden die Zukunft unserer Region. Sicherheit und Vertrauen sind die Basis unseres Handelns - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für unser Team. Wir schätzen Authentizität: Bei uns dürfen Sie so sein, wie Sie sind - wir setzen auf offene Kommunikation, ehrliches Miteinander und gegenseitigen Respekt. Und wir suchen Menschen mit Gestaltungswillen, die Dinge nicht nur verwalten, sondern mit frischen Ideen und Eigeninitiative verändern wollen.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil eines regionalen, innovativen Unternehmens, das Ihre Entwicklung fördert und Ihre Leistungen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen unsere Region zu stärken!
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