Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d) Referenz 12-248009

Für ein renommiertes Mittelstandsunternehmen aus der Telekommunikationsbranche suchen wir einen erfahrenen Call Center Agent. Es handelt sich um eine Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmemöglichkeit. Diese für Sie kostenfreie Vermittlung bietet Ihnen eine tolle Chance, denn dieser Arbeitgeber steht für eine inspirierende Unternehmenskultur und exzellente Mitarbeiterentwicklung. Bewerben Sie sich jetzt als Call Center Agent (m/w/d).

Ihre Benefits:

• 32 Tage Urlaub plus Heiligabend & Silvester frei
• Mobiles Arbeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket/Jobticket
• Strukturierte Einarbeitung & Weiterbildungen

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Betreuung von telefonischen Kundenkontakten
• Umfassende Auskunft zu Angeboten aus den Bereichen Internet, Festnetz und Mobilkommunikation
• Beantwortung von Fragen zu Abrechnungen, Laufzeiten und vertraglichen Regelungen
• Erste Analyse und Lösung einfacher technischer Probleme
• Erfassung und Umsetzung von Kundenaufträgen, einschließlich Vertragsabschluss, Anpassungen und Beendigungen
• Aktualisierung sowie sorgfältige Verwaltung von Kundeninformationen in den internen Systemen
• Übergabe anspruchsvoller oder spezieller Anliegen an zuständige Spezialteams
• Aktive Empfehlung ergänzender Produkte und Services zur Bedarfserweiterung
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen über den E-Mail-Kanal

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Technisches Verständnis (Internet, Telefonie, Mobilfunk)
• Grundkenntnisse in MS Office/CRM-Systemen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
• Kommunikationsstärke & Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit & Verantwortungsbewusstsein

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Telekommunikation
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Cristina Valente (Tel +49 (0) 511 807184-254 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-248009 per E-Mail an: office.hannover@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hannover
Ricklinger Stadtweg 123
30459 Hannover