Second Level Supporter (m/w/d)

Second Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-252655

Als spezialisierte Personalvermittlung bringt Amadeus Fire AG täglich Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.
Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie von unserem starken Netzwerk. Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen. Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Für ein renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz im Raum Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Second Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung bis zu 47.000 EUR brutto pro Jahr
• Hybrides Arbeitsmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Raum für eigene Ideen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Firmenwagen mit privater Nutzungsmöglichkeit
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Vergünstigungen
• Regelmäßige Firmenevents zur Förderung des Teamzusammenhalts

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Bearbeitung von IT-Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Technischer Support für Apple- und Windows-basierte Endgeräte
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwarefragen sowie Tätigkeit als Ansprechpartner für den User-Helpdesk
• Analyse, Fehlerbehebung und nachhaltige Lösung von Hard- und Softwarestörungen
• Pflege und Dokumentation von Supportfällen in Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
• Bearbeitung von Netzwerkproblemen sowie Unterstützung bei fachbereichsspezifischen Anwendungen
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support sowie in der Betreuung von Client-Systemen
• Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Client- und Serverumgebungen sind wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Produkten und gängigen IT-Systemen
• Ausgeprägte IT-Affinität sowie eine hohe Service- und Qualitätsorientierung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Anwendern
• Flexibilität und Mobilität durch einen gültigen Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 47.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Roxana Acker (Tel +49 (0) 711 16240-24 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-252655 per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart