Customer Service Coordinator (m/w/d)

Customer Service Coordinator (m/w/d)

Du bist dafür bekannt Dich besonders für Deine Kunden einzusetzen? Zudem bringst Du ein technisches Verständnis mit? Dann komm als Customer Service Coordinator (m/w/d) ins Caljan Team!

Das erwartet dich:

• Proaktive Ansprache von Bestandskunden zur Identifikation neuer Servicepotenziale

• Analyse des installierten Anlagenbestands und Ermittlung individueller Kundenbedarfe

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch

• Entwicklung passender Serviceangebote in den Bereichen Wartung, Reparatur, Ersatzteile und Modernisierung

• Erstellung und Nachverfolgung kundenindividueller Angebote bis zum erfolgreichen Abschluss

• Unterstützung beim Ausbau wiederkehrender Serviceumsätze und langfristiger Servicevereinbarungen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Technical Sales Manager zur Weiterentwicklung des Servicegeschäfts und zur Steigerung der Kundenbindung

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Professioneller und regelmäßiger Kundenkontakt sind für dich selbstverständlich

• Erfahrungen in der Koordination und Planung von Mitarbeitern

• Kenntnisse in AX Dynamics 2012 sowie kaufmännische Kenntnisse sind wünschenswert

• Deine Kunden schätzen Deine lösungsorientierte Arbeitsweise und Dein selbstständiges Handeln

• Der Umgang mit der gängigen MS - Office Software ist für Dich selbstverständlich

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kontinuierlich wachsenden internationalen Unternehmen

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege

• Unbefristete Arbeitsverträge

• Firmenevents

• Zusatzleistungen, wie Vermögenswirksame Leistungen, private Auslandsreisekranken- / Unfallversicherung und freiw. zusätzliche Verpflegungspauschale

• Empfehlungsprogramm

• Dienstfahrrad Leasing

• Individuelle Weiterbildungsangebote

• Regelmäßige Performance Reviews mit Möglichkeit zur Gehaltsoptimierung

• Work Life Portal mit Sport und Gesundheitsangeboten

Über uns

Als innovativer Anbieter von Logistics Automation Technology Services sind wir darauf spezialisiert, schnelle, sichere und kosteneffiziente Lösungen für unsere Kunden zu finden. Caljan beschäftigt 700 Mitarbeitende in 7 Ländern. Als Teil der Investment AB Latour und als globales Unternehmen mit rund 8.400 Mitarbeitende in hundertprozentigen Tochtergesellschaften legen wir großen Wert auf kontinuierliches Wachstum und sind auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern, die uns unterstützen. Bei Caljan hast du die Möglichkeit, dein Wissen und deine Erfahrung einzubringen und in einem spannenden und herausfordernden Umfeld zu arbeiten.