3rd Level Supporter (m/w/d) mit einschlägiger Praxiserfahrung
Vor 8 TagenHeidelberg
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 1st Level Support in Deutschland verdienen
Ø 37.400 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
28.000 €52.000 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
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Für unseren Kunden in Heidelberg, ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir in direkter Festanstellung einen kompetenten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit einschlägiger Praxiserfahrung.
Für unseren Kunden in Heidelberg, ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir in direkter Festanstellung einen kompetenten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit einschlägiger Praxiserfahrung.
Aufgaben
- Implementierung von temporären Lösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
- Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Teams zur Entwicklung langfristiger technischer Lösungen
- Diagnose und Behebung komplexer technischer Probleme, die von den ersten Support-Leveln nicht gelöst wurden
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 3rd Level Bereich
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastruktur
- Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Systemen
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und Stressresistenz
- Hohe Kundenorientierung und Servicebewusstsein
Perspektiven
- Gehalt je nach Qualifikation zwischen 45.000 und 55.000€
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
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