Mitarbeiter (m/w/d) zentraler Helpdesk

Unser Leistungsspektrum:

Über 8.000 Mitarbeiter versorgen ca. 390.000 Patienten pro Jahr in 9 Kliniken in den drei Landkreisen Karlsruhe, Enzkreis und Ludwigsburg. Der Einsatz von Informationstechnologie für benutzungsfreundliche, gute und wirtschaftliche Prozesse ist ein integraler Bestandteil der Strategie.

Die Zentrale Informationsverarbeitung (ZIV) der Regionalen Kliniken Holding RKH GmbH betreibt aktuell mit mehr als 400 Servern und über 5.000 PC Arbeitsplätzen in Medizin und Verwaltung die klinischen Dokumentationsund Informationssysteme an den 9 Klinik-Standorten der RKH sowie die gesamte IT Infrastruktur (Netzwerk, Server, Datenbanken, Security, systemnahe Applikationen). Agiles Arbeiten in flachen Hierarchien, moderne Tools und Apps sowie die Zusammenarbeit mit externen Top-Partnern sind bei uns selbstverständlich, um Anwendern und Patienten Innovationen zu bieten.

Ihre Aufgaben:

• Telefonhotline für alle Anwendungen in der Klinik und Verwaltung
• Kommunikation mit allen Bereichen innerhalb des Klinikverbundes
• Instandhaltung der IT-Ausstattung
• Hardwarewartung und -austausch von PCs, Druckern und sonstiger Hardware
• Installation und Konfiguration von einzelnen Applikationen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, oder vergleichbare Kenntnisse
• Sehr gute Erfahrung in Windows und allen Aspekten der PC-Hardware
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Idealerweise Erfahrung mit Telefonhotline
• Praktische Kenntnisse in Verkabelung und Einrichten von EDV-Arbeitsplätzen
• Nachweis der vollständigen Masernimpfung oder der Masernimmunität gemäß Infektionsschutzgesetz

Unser Angebot:

• Die Eingruppierung erfolgt bei Vorliegen aller persönlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen in die Entgeltgruppe EG6 - EG8 TVöD-VKA (je nach Qualifikation)
• Hinzu kommen Zulagen bzw. Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes, eine betriebliche Altersvorsorge sowie ggf. weitere, unstete Vergütungen
• Gemeinsam arbeiten wir nicht nur an der digitalen Zukunft unserer RKH Kliniken, sondern auch an Ihrer beruflichen Entwicklung
• Sie investieren Ihr Know-How in unseren RKH Klinikverbund und wir investieren in Ihre Karriere

Ihre Benefits:

• Karriere: zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, RKH Akademie und RKH Simulationszentrum
• Familie: Individuelle Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten
• Gesundheit: vielfältige Sport-, Beratungs- und Gesundheitsangebote, kostengünstige Krankenzusatzversicherung mit Status eines Wahlleistungspatienten
• Vorsorge: betriebliche Altersvorsorge und Zeitwertkonten
• Verpflegung: preisermäßigte Speisemöglichkeit vor Ort
• Mobilität: Jobticket mit Zuschuss, Förderung der Fahrradnutzung, Jobrad-Leasing
• Vergünstigungen: Mitarbeiter-Rabatte bei regionalen Firmen