After Sales & Reklamationsmanager (m/w/d)

After Sales & Reklamationsmanager (m/w/d) Referenz 12-246750

Sie suchen eine verantwortungsvolle Tätigkeit im technischen Umfeld und möchten Ihre Erfahrung im Reklamationsmanagement und der Qualitätssicherung einbringen? Sie arbeiten strukturiert, analysieren Sachverhalte genau und schätzen die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen? Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ein Unternehmen im Kölner Raum Sie als After Sales & Reklamationsmanager (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international tätigen, technologisch geprägten Unternehmen
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und persönliche Betreuung der Kunden
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein offener Führungsstil
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Tarifliche Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen in Abstimmung mit Vertrieb und Entwicklung
• Zusammenstellung und Aufbereitung von Kunden- und Fehlerinformationen zur Analyse
• Unterstützung im Reklamationsmanagement inklusive Pflege von Maßnahmen und Änderungsprozessen
• Mitarbeit bei der Fehleranalyse sowie Ableitung geeigneter Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
• Durchführung und Dokumentation von Messungen elektrischer Größen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, beispielsweise 8D-Reports
• Analyse wiederkehrender Fehlermuster sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in Elektronik sowie Prüf- und Messtechnik
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, systematische Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich und nachvollziehbar darzustellen
• Prozessverständnis und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Idealerweise Erfahrung im After-Sales-Bereich und/oder Qualitätsmanagement

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Metallindustrie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 60.000 bis 65.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Burkan Bozbiyik (Tel +49 (0) 221 921368-16 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-246750 per E-Mail an: office.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Im Mediapark 5 (3. OG)
50670 Köln