Mitarbeiter 1st-/2nd-Level Support (m/w/d)

Mitarbeiter 1st-/2nd-Level Support (m/w/d) Referenz 12-248210

Sie begeistern sich für die IT und möchten einen Einblick in die verschiedenen Bereiche gewinnen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen aus dem Bereich erneuerbarer Energien und sitzt im Großraum Karlsruhe. Gesucht sind Sie ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung als Mitarbeiter 1st-/2nd-Level Support (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Getränke und Snacks

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level
• Ticketmanagement und Dokumentation im Ticketsystem (Jira)
• Betreuung und Administration der Microsoft-365-Umgebung (inkl. Benutzer- und Rechteverwaltung)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Vorbereitung und Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen (User-Setup, Gerätebereitstellung, Berechtigungen)
• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
• Pflege von Systemdokumentationen und Wissensdatenbanken

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie gängigen Windows-Betriebssystemen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.?B. Jira)
• Kenntnisse in der Installation und Administration von Hard- und Software
• Verständnis für IT-Infrastrukturen sowie Netzwerke von Vorteil
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Anlagenbau
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 48.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Julia Rinke (Tel +49 (0) 721 16158-31 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-248210 per E-Mail an: it.karlsruhe@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Karlsruhe
Ostring 6
76131 Karlsruhe