Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 1st 2nd Level Support in Deutschland verdienen
Ø 40.800 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
31.500 €55.700 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Die Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung hat Sie hierher geführt, und wir sind gespannt darauf, zu erfahren, wie Sie als IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level unser Team bei einem unserer renommierten Kunden in Heidelberg bereichern können.
Aufgaben
- Bearbeitung von Serviceanfragen, z. B. bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden sowie bei der Beschaffung von Equipment und Software (Service Request Management)
- Verwaltung und Pflege der Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Clientseite
- Annahme von Störungsmeldungen und umfassende Fehleranalyse (Incident & Problem Management) im Bereich Client Support
- Monitoring der Systeme und Komponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
- Aufbau, Installation und Wartung/Update des technischen Arbeitsplatz-Equipments (Hard- und Software)
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine äquivalente Qualifikation
- Begeisterung für anspruchsvolle technische Aufgabenstellungen
- Praktische Erfahrung in der Verwendung eines Helpdesk-Systems
- Von Vorteil: Kenntnisse im Umgang mit Windows Serversystemen und Active Directory
- Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
Perspektiven
- 30 Tage Jahresurlaub
- Teamevents
- Corporate Benefits
- Flache Hierarchie
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und TOP Ausstattung
Interessiert?
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
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