Das könntest du laut kununu User:innen als IT Service Desk bei DIS AG verdienen
Als IT Service Desk Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen?
Dann unterstützen Sie unseren Kunden, ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams sucht unser Kunde am Standort Lahr und Offenburg einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support
- Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding sowie Offboarding neuer Mitarbeitender
- Unterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
- Kommunikation mit dem Third-Level-Support bei komplexen Themen
- Unterstützung bei diversen IT-Projekten, wie Erstellung der FAQs für Mitarbeiter zur IT-Themen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld mit 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service oder Support
- Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Standardanwendungen, praktische Kenntnisse mit Linux sind vorteilhaft
- Erfahrung mit Ticketsystemen und einschlägige Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Perspektiven
- Bruttojahresgehalt: 42.000 - 55.000 Euro, je nach Berufserfahrung
- FlexibleArbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten (30-40%)
- BetrieblicheAltersvorsorge und Gesundheitsmanagement
- VielfältigeMöglichkeiten zur Weiterbildung und -Entwicklung
Interessiert?
Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne erzähle ich Ihnen in einem Gespräch mehr über die Position, das Unternehmen und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Kontakt zu uns
Katri Kucklingit-freiburg@dis-ag.com
0761389080
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