Werkstudent (m/w/d) Customer Service & Service Operations

Bei der Nagel-Group sorgen über 10.500 Kolleginnen und Kollegen aus rund 90 Nationen täglich dafür, dass Lebensmittel europaweit sicher und pünktlich dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir sind systemrelevant, zukunftssicher und immer in Bewegung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der temperaturgeführten Logistik.

FÜLLE MIT UNS DIE KÜHLSCHRÄNKE EUROPAS - WILLKOMMEN IN DER FOODLOGISTIK!

Das sind die Aufgaben

• Du arbeitest als Werkstudent:in im Kunden-und Sendungsmanagement und unterstütz bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
• Du assestierst bei der Nachverfolgung kritischer Sendungen und Terminüberschreitungen.
• Du erfasst kundenrelevante Informationen und übernimmst die Stammdatenpflege.
• Du bereitest aussagekräftige Kundeninformationen und Statusmledungen vor.
• Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung operativer Tickets und Aufgaben.
• Du koordinierst und klärst sendungsbezogene Rückfragen aus der Organisation mit den zuständigen Fachabteilungen.

Was uns überzeugt

• Du befindest dich aktuell in einem Bachelor- oder Masterstudium und besitzt eine gültige Immatrikulationsbescheinigung
• Ein freundliches Auftreten und du bist kommunikationsstark auf verschiedenen Stakeholder-Ebenen
• Dir macht die Arbeit mit Kunden und Kundinnen Spaß und du bist motiviert dich einzubringen
• Fließende Deutschlenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Du arbeitest genau, detailorientiert und verstehst dich als Teamplayer

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge
• Gute Vereinbarkeit von Studium und Beruf durch flexible Arbeitszeiten
• Bezuschusstes Essensangebot in unserer betriebseigenen Kantine
• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
• Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team

KLINGT GUT? EINFACH IN NUR WENIGEN MINUTEN BEWERBEN!

Bewirb dich einfach online über den Button 'Jetzt bewerben“ - wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte beachte, dass wir Unterlagen in Papierform nicht zurücksenden können. Bei Fragen zu dieser Position steht dir unsere Ansprechperson gerne zur Verfügung.

Kontakt: Sebastian Schäfer

Telefon: +49 (0) 5423 960 2386

Gesellschaft: Nagel-Group Logistics SE

Standort: Langenfeld, NW, DE, 40764

Referenz ID: 40679

Beschäftigung: Teilzeit

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft, Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale - gleichermaßen willkommen sind.