Fachassistent*in (w/m/d) Sachbearbeitung im Inkasso-Service (Arbeitsort Recklinghausen)

Deine Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner/-in für interne und externe Stellen.
• Sie erteilen schriftliche Auskünfte zu den allgemeinen und spezifischen Rechtsvorschriften bzw. Durchführungsanweisungen des Forderungseinzugs.
• Sie klären schriftliche Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad und bearbeiten diese ganzheitlich.
• Außerdem bearbeiten Sie die Tagespost und systemisch generierte Hinweise.

Den Schwerpunkt der Aufgabenwahrnehmung des Inkasso der BA liegt in der klassischen Sachbearbeitung (= schriftlicher Kundenkontakt). Arbeitsanstöße erfolgen i.d.R. durch Posteingänge und werden im Rahmen einer Individualbearbeitung ganzheitlich bearbeitet. Die Ausschreibungen beziehen sich sowohl auf eine Tätigkeit im Team 'Sozialgesetzbuch (SGB) II/III' als auch im Bereich Unterhalt.

Der Bereich SGB II/III beinhaltet hauptsächlich öffentlich-rechtliche Beitreibungen.

Die Tätigkeit im Team ''Unterhalt' beinhaltet ausschließlich zivilrechtliche Beitreibungen, z.B. Anbringung von Gerichtsvollzieheraufträgen und Pfändungs- und Überweisungsbeschlüssen. Sie bearbeiten Stundungen und Ratenpläne und haben dabei stets das Thema 'Verjährung“ im Blick.

Dein Profil

• eine abgeschlossene Berufsausbildung als Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/r, im Verwaltungsbereich (z.B. Fachangestellte für Arbeitsförderung/ Sozialversicherungsfachangestellte) oder aus dem kaufmännischen Bereich.

Idealerweise bringen Sie noch mit:

• Freude am Umgang mit Zahlen und Berechnungen,
• die Fähigkeit, sorgfältige und termingerechte Arbeitsergebnisse auch unter zeitlichen Engpässen zu erbringen,
• Erfahrung in der Anwendung von Gesetzestexten sowie Grundkenntnisse der Rechtsgrundlagen im Sozialrecht (SGB II, SGB III, SGB I und SGB X),
• fundierte Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen,
• Teamfähigkeit,
• Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit,
• Belastbarkeit,
• Lern- und Kritikfähigkeit.

Außerdem legen wir Wert

• eine gute Auffassungsgabe für Gesetzestexte sowie ein Verständnis für die Umsetzung neuer Bestimmungen,
• IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten,
• Kundenorientierung und Servicebereitschaft,
• eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland.

Vergütung & Benefits

• Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag, derzeit rund 3.240 € mtl. brutto).
• Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
• Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
• Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig - lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!
• Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
• Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob mobiles Arbeiten, Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing - wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle - lassen Sie uns darüber sprechen! Im Inkasso-Service können die Rahmenbedingungen der Dienstvereinbarung zur Mobilarbeit nach der Einarbeitung ausgeschöpft werden.
• Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen: Wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.
• Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.

Über den Arbeitgeber

Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA - das sind rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz leisten sie jeden Tag einen Beitrag zur sozialen Gerechtigkeit.

“Ich möchte einen Beitrag leisten für uns und die Gesellschaft.“ Das sagt unsere Kollegin Hannah.

Möchten auch Sie soziale Verantwortung übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und machen Sie gemeinsam mit uns Menschen Mut.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Arbeiten bei uns: https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/direkteinstieg-quereinstieg/geldleistungen

Bewerbungsprozess

• Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Gleichstellung von Frauen und Männern.
• Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater*innen, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.

Es sind mehrere Stellen zu besetzen. Die Stellen sind nach § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz (sachgrundlos) für 12 befristet.

Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes nur Bewerbende berücksichtigt werden, die noch nicht bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

Die Auswahlgespräche finden voraussichtlich in der KW 47 statt.

• Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Karriereportal und klicken in dieser Stellenausschreibung auf den roten Button 'Bewerben'.
• Erstellen Sie sich ein Bewerberprofil.
• Formulieren Sie ein Motivationsschreiben.
• Bitte laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gebündelt in möglichst wenig einzelnen Dateien in Ihrem Bewerberprofil hoch.

Dazu zählen:

• Lebenslauf
• Ausbildungs-/Studienabschluss
• Vollständige Arbeitszeugnisse
• Ggf. SB-Ausweis/Gleichstellungsnachweis

Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo.

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.

Für alle weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter 0911 177 7035 zur Verfügung.

Steigen Sie ein und unterstützen Sie die Bundesagentur für Arbeit bei der Erfüllung ihres gesellschaftlichen Auftrags! Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!