Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie fühlen sich in der IT-Welt zuhause und suchen eine abwechslungsreiche Position mit vielfältigen technischen Aufgaben?

Dann ist diese Chance genau richtig für Sie!

Für einen namhaften Kunden in Frankfurt wird eine erfahrene Fachkraft im IT-Onsite-Support gesucht.

Wenn Sie über umfassende IT-Kenntnisse verfügen und gerne in einem innovativen Umfeld arbeiten möchten, bietet sich hier eine attraktive Möglichkeit für Ihren nächsten Karriereschritt.

Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
  
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
  
• Vor-Ort-Service: Reparatur, Installation und Datenübernahme für IT-Geräte wie PCs und Drucker
  
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
  
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
  

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
  
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
  
• Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
  
• Einfühlsamer Umgang mit Kunden sowie ein stets zuvorkommendes und höfliches Auftreten
  
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
  
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
  
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
  
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
  
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
  
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
  
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
  
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team