Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Sie konnten bereits Erfahrungen als Customer Service sammeln und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Sie behalten stets den Überblick über das Geschehen und Bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) !

Bei einem unserer namhaften Kunden im Raum Ludwigshafen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Beantwortung aller Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik zur Klärung von Kundenanliegen
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller Vorgänge
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit Menschen und eine positive, freundliche Ausstrahlung
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
• Eine strukturierte Einarbeitung und fortlaufende Trainings
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
• Ein modernes Arbeitsumfeld und eine offene Unternehmenskultur