Privatkundenbetreuer (w/m/d) mit Schwerpunkt Service und Kasse in Essen und Bochum

Privatkundenbetreuer (w/m/d) mit Schwerpunkt Service und Kasse in Essen und Bochum

Wir wollen unsere Erfolgsgeschichte weiter fortschreiben und suchen zur Verstärkung unseres exzellenten Teams einen

Ihre Aufgaben

• Bedarfserhebung und abschließende Beratung von Privatkunden gemäß Segmentierungsvorgabe in standardisierten Finanzlösungen und Dienstleistungen des Zahlungsverkehrs sowie der Schließfach-Vermietung
• Erkennen des Kundenpotenzials und aktive Kundenüberleitung auf den zuständigen Betreuer oder der zentralen Wertpapierbetreuung
• freundliche Bedienung und Servicetätigkeiten für Kunden aller Segmente im Tagesgeschäft
• effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen inklusive EDV-technischer Abwicklung bzw. Weitergabe an die zuständigen Fachabteilungen unter Beachtung der vorgegebenen Prozessabläufe sowie Folge-Aufgaben, insbesondere aus den Aufgabenlisten.
• Führung und Verwaltung des Kassenbestandes sowie Funktionsfähigkeit der SB-Geräte ( SB-Terminals, GEA, GAA) überwachen
• Unterrichtung der vorgesetzten Stellen über besonderes Kunden-/Konkurrenzverhalten
• Mitwirkung bei der Umsetzung der Nachhaltigkeitsstrategie der Bank hinsichtlich der digitalen Transformation unserer Kunden sowie durch ressourcenschonenden Betrieb

Was für uns zählt

• abgeschlossene Bankausbildung oder abgeschlossene kfm. Ausbildung mit bereichsinternem Onboarding

• serviceorientierte Berufserfahrung, idealerweise mit Kassenerfahrung

• Grundkenntnisse der ganzheitlichen Beratung

• Kenntnis der relevanten (verbraucher-)rechtlichen und steuerrechtlichen Vorschriften wünschenswert

• Kenntnis der relevanten EDV-Anwenderprogramme / technischen Systeme (insbesondere agree21 (BAP und BWS), Word, Excel, Outlook, MS Teams) wünschenswert

Was für Sie zählt

• eine Anstellung bei einem attraktiven und verlässlichen Arbeitgeber mit exzellenter Reputation
• eine inhaltlich abwechslungsreiche, interessante Tätigkeit, auch im mobilen Arbeiten
• eine partnerschaftlich wertschätzende und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre in einem exzellenten von Vielfalt geprägten Team
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit enger Anbindung an den Vorstand
• eine attraktive Vergütung mit zahlreichen überdurchschnittlichen Leistungen
• regelmäßige Weiterbildung
• 30 Tage Urlaub, die Möglichkeit, unter Verzicht auf Vergütung weitere Urlaubstage zu erwerben, Sonderurlaubstage bei nebenberuflicher Fortbildung sowie finanzieller Beteiligung seitens der Bank
• spannende Team Events
• ein Arbeitgeber, der seit Jahrzehnten ein starkes kulturelles und gesellschaftliches Engagement pflegt

Sie sind interessiert?

Für eine erste Kontaktaufnahme steht Ihnen Herr Christian Scholz gerne telefonisch unter 0201 86702-10 zur Verfügung. Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins können Sie direkt hier vornehmen: