According to kununu users, this is what you could earn as a IT Service Desk in Germany.
Sie sind erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen?
Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir am Standort Lahr einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support
- Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding neuer Mitarbeitender
- Unterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
- Kommunikation mit dem Third-Level-Support bei komplexen Themen
- Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Serviceprozessen
- Unterstützung bei IT-Projekten
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
- Erste Erfahrung im IT-Service oder Support wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Standardanwendungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
- Verhandlungssichere (mindestens B2-C1) Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Perspektiven
- Bruttojahresgehalt: 42 - 55.000 Euro
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr
Interessiert?
Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!
Kontakt zu uns
Felix Lenzfelix.lenz@dis-ag.com
+49 761 3890 8077
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