Kundenbetreuer (m/w/d)

Sie kommunizieren gerne mit Menschen aus unterschiedlichen Ländern, behalten Kundenanliegen im Blick und finden auch bei komplexeren Anfragen passende Lösungen? Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine engagierte Unterstützung für die internationale Kundenbetreuung. Dabei stehen Sie im direkten Austausch mit internationalen Geschäftspartnern und begleiten Kundenanfragen sowie Aufträge von der ersten Kontaktaufnahme bis zur abschließenden Bearbeitung.

• Betreuung und Beratung internationaler Kunden per Telefon, E-Mail und gegebenenfalls Video
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen
• Abstimmung und Koordination mit internen Fachabteilungen
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und der Auftragsabwicklung
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im internationalen Umfeld von Vorteil
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise CRM-Systemen
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und interkulturelle Kompetenz

✓ Individuelle Karriere- und Entwicklungsperspektiven über die aktuelle Position hinaus
✓ Schnelle Rückmeldung und transparente Kommunikation im Bewerbungsprozess
✓ Professionelle Vorbereitung und Coaching für Vorstellungsgespräche
✓ Persönliche Betreuung während des Bewerbungsprozesses und der Beschäftigung
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten
✓ Sicherer Arbeitsplatz mit übertariflicher Vergütung und monatlichem Festgehalt