Mitarbeiter im Kundenservice mit Französischkenntnissen (m/w/d)

Mitarbeiter im Kundenservice mit Französischkenntnissen (m/w/d) Referenz 12-255599

Für unseren Kunden, eine traditionsreiche und wachstumsstarke Unternehmensgruppe aus der Küchen- und Einrichtungsbranche, suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Position mit Kundenkontakt, strukturierten Prozessen und modernen Arbeitsbedingungen als Mitarbeiter im Kundenservice mit Französischkenntnissen (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tagen pro Woche in Absprache
• Attraktive Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung sowie Gruppenunfallversicherung
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant
• Kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen
• JobRad
• Kontinuierliche Förderung durch diverse Weiterbildungsangebote

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Serviceanfragen von Kunden und Handelspartnern
• Entgegennahme und Umwandlung eingehender E-Mails und Voice-Mails in Tickets
• Dokumentation und Ablage relevanter Unterlagen im Ticketsystem bzw. CRM-System Genesis World
• Bearbeitung verschiedener administrativer Aufgaben im Rahmen des Kundenservices
• Überwachung und Nachverfolgung offener Serviceanfragen
• Abstimmung komplexerer Anliegen mit dem 3rd-Level-Support
• Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und Handelspartnern
• Durchführung von Übersetzungsarbeiten in Französisch und Englisch

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, 1st-/2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Position
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte und verbindliche Kommunikation

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Handel
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Florian Ruoff (Tel +49 (0) 69 96876-171 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-255599 per E-Mail an: office.frankfurt@amadeus-fire.de.

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Hanauer Landstraße 160
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