Kundenberater*innen Bürgerbüro (m/w/d)

Kundenberater*innen Bürgerbüro (m/w/d)

Bei der Stadt Offenbach entwickeln rund 1.600 Kolleg*innen die Zukunft einer Großstadt im Wandel. Bei uns erwarten Sie kurze Wege, zukunftsfähige Entscheidungen mit Herz und Mut für intelligente Lösungen. Werden auch Sie Teil des echt engagierten Teams, das pragmatisch bürokratisch das Zusammenleben in der Stadt gestaltet! Zur Stelle für Offenbach. Offenbar was für unser Team. Und dich!

Das Bürgerbüro ist die zentrale Servicestelle der Stadtverwaltung und versorgt jährlich rund 125.000 Kund*innen mit Dienstleistungen rund um die Themen Melde-, Pass-, Zulassungs- und Fahrerlaubniswesen sowie in den Bereichen Einbürgerung und Wahlen. Im Bürgerbüro arbeiten insgesamt 85 Mitarbeiter*innen in einer modernen, aufgeschlossenen und professionellen Atmosphäre.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• An-, Ab- und Ummeldungen von Personen
• Ausstellen von Pässen und Ausweisen
• Zulassen von Kraftfahrzeugen  
• Ausstellen, Ändern und Entziehen von Führerscheinen  
• Bearbeiten von Einbürgerungsanträgen  
• Beratung unserer Kund*innen

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich (Verwaltungswirt*in, Verwaltungsfachangestellte*r) oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum*zur Kaufmann*frau für Büromanagement oder ein vergleichbarer Abschluss
• Erfahrungen in einem Bürgerbüro sind wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit MS-Office
• Freude an der Arbeit mit Menschen und in komplexen Arbeitszusammenhängen
• Sehr gutes adressat*innengerechtes Kommunikations- und Ausdrucksvermögen, gerne auch mehrsprachig
• Veränderungsbereitschaft und Offenheit gegenüber Digitalisierungsthemen
• Interkulturelle Kompetenz

Freuen Sie sich auf:

• Einen sicheren und vielseitigen Arbeitsplatz in zentraler Lage
• 30 Tage Urlaub plus einen Familientag sowie zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. u. 31.12.)
• Die Vergütung erfolgt zunächst nach TVöD 6 - durch die Absolvierung unterschiedlicher Fortbildungsabschnitte in der Kund*innenberatung ist eine spätere Höhergruppierung bis zur TVöD 9a im weiteren Tätigkeitsverlauf möglich
• 30 Stunden pro Woche
• Kostenloses Jobticket (gesamtes RMV-Gebiet inklusive Mitnahmeregelung)
• Fahrradleasing, gesicherte Fahrradstellplätze und Duschen im Rathaus
• Betriebliche Altersvorsorge bei der ZVK Darmstadt für Beschäftigte
• Entwicklungsförderung durch interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Maßnahmen für eine gute Führungskultur
• Betriebliches Gesundheitsmanagement für körperliches und mentales Wohlbefinden
• Attraktive Rabattplattformen
• Die große Wertschätzung, die Ihre Arbeit durch unsere Kund*innen erfährt
• Unterstützung bei der Wohnungs- und Kitaplatzsuche
• Eine von Offenheit geprägte Arbeitskultur, die sich im täglichen Miteinander und unserem lösungsorientierten Handeln widerspiegelt
• Kostenlose Mitgliedschaft in der Stadtbibliothek

Ihr Kontakt zu uns:

Sie haben Fragen? Auskünfte erteilen Ihnen gerne Sandra Sobiech unter sandra.sobiech@offenbach.de und/oder Tel. 069/8065-4205 oder Markus Eck unter markus.eck@offenbach.de und/oder Tel. 069/8065-4255.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 04.10.2026 auf offenbach.de/jobs! Schon mal vorab zur Info: Wir planen die Vorstellungsgespräche vom 22.10.2026 bis zum 26.10.2026.

Mehr über die Stadt Offenbach als Arbeitgeberin gibt’s hier zum Nachlesen.

Weitere Infos:

Es handelt sich um mehrere für die Dauer von 12 Monaten befristete Teilzeitstellen im Umfang von 30 Stunden wöchentlich.

Wir legen Wert auf soziale Kompetenz, insbesondere im interkulturellen Bereich. Über Bewerber*innen mit internationaler Geschichte würden wir uns sehr freuen.

Schwerbehinderte Menschen im Sinne des § 151 SGB IX werden bei gleicher fachlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.