IT-Support Spezialist Onsite & Remote (m/w/d)
HeuteDas könntest du laut kununu User:innen als IT-Supporter bei Bertrandt Group verdienen
Wir sind Bertrandt.
Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.
Was Sie erwartet:
- Anwendersupport für Außenmontage- und Servicepersonal im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports, sowohl remote als auch vor Ort
- Installation, Reinstallation und Konfiguration persönlich zugeordneter IT-Hardware und Endgeräte unter Windows, iOS und iPadOS sowie Einrichtung von Messrechnern für Baustelleneinsätze
- Unterstützung und Begleitung von IT-Migrationsprojekten, beispielsweise Windows-11- und Client-Migrationen
- Remote-Unterstützung bei der Einrichtung, Wiederherstellung und Konfiguration von Endgeräten und IT-Equipment
- Betreuung und Support von Microsoft 365, Azure und Exchange Online
- Einrichtung und Konfiguration virtueller Clients
- Unterstützung bei MFA-, Passwort-Reset- und Zertifikatsprozessen
- Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Themen wie BitLocker, Zertifikaten und Compliance-Vorgaben
- Vergabe und Verwaltung von Softwarelizenzen
- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Tickets
- Koordination externer IT-Dienstleister bei der Analyse und Behebung technischer Störungen
- Durchführung und Unterstützung von IT-seitigen On- und Offboarding-Prozessen
- Beratung der Anwender hinsichtlich geeigneter Hardware und deren Einsatzmöglichkeiten
- Zusammenarbeit mit globalen IT-Support-Teams und internen Fachbereichen
- Analyse wiederkehrender Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
- Erstellung von verständlichen Anleitungen zur Selbsthilfe bei Problemen, Konfigurationen und Upgrades
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie von Knowledge-Base-Artikeln
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Microsoft Intune und Entra ID
- Erfahrung in der Administration und Betreuung von iOS- und iPadOS-Endgeräten
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Für einen namhaften Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen IT-Support Spezialisten Onsite & Remote (m/w/d). Sie verfügen über Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützen Anwender gerne lösungsorientiert bei technischen Fragestellungen? Dann lassen Sie uns gemeinsam starten.
Mitarbeiter-Events
Firmeninterne Kantine
Weiterbildungsangebote
Internes Gesundheitsmanagement
Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
Corporate Benefits
JobRad
Parkplätze
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Paula Gridi-Papp
+49 7034 656-15077
Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Sie sind interessiert? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!Ähnliche Jobs, die dich interessieren könnten
