Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als IT-Supporter in Deutschland verdienen
Ø 45.800 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
29.900 €69.700 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Aufgaben:
Profil:
- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Tagesgeschäft
- Einrichtung, Verwaltung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie IT-Endgeräten
- Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten zur Lösung komplexer Anfragen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und Serviceleistungen
Profil:
- Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management oder vergleichbar
- Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Anwendersupport
- Kenntnisse in Hard- und Software, Microsoft-Umgebungen sowie Netzwerken
- Erfahrung in der Fehleranalyse und strukturierten Problemlösung
- ausgeprägte Serviceorientierung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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