IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Dann haben wir die perfekte Herausforderung für Sie!

Wir suchen einen motivierten IT-Onsite-Support-Spezialisten für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt. Wenn Sie fundiertes IT-Wissen besitzen, sich für eine spannende Rolle in einem innovativen Arbeitsumfeld begeistern und gerne komplexe Aufgaben übernehmen, könnte dies genau die richtige Gelegenheit für Sie sein.

Nutzen Sie die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden und die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die IT-Welt zu verändern!

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets


• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System


• Erledigung von Reparaturen und Installationen vor Ort für Hard- und Software, einschließlich der Datenmigration für PCs, Drucker und andere Geräte


• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen


• Aktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld


• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben


• Ausgeprägte Servicebereitschaft und umfassende Erfahrung, die für die erfolgreiche Ausübung der Position notwendig sind


• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein facettenreicher und spannender Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche


• Individuell abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten


• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt


• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten